Administrar la información del plan y de facturación de Slack
Los propietarios y miembros del espacio de trabajo que hayan actualizado un espacio de trabajo pueden administrar la información del plan y de facturación en la Página de facturación.
Consejo: Para obtener información sobre cómo cambiar o cancelar tu plan de pago, visita Cambiar o cancelar tu plan de pago de Slack.
Cambiar el ciclo de facturación
Sigue los pasos siguientes para cambiar entre facturación mensual y anual.
- En la computadora, haz clic en Administrar en la barra lateral. Si no ves esta opción, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo para acceder a los ajustes del espacio de trabajo.
- Selecciona Administrar facturación del menú.
- En la pestaña Información general, elige Cambiar la información del plan.
- En Ciclo de facturación, selecciona la opción mensual o anual.
- Selecciona Continuar al pago.
- Selecciona Revisar pedido, luego haz clic en Comprar para terminar.
Administrar el método de pago
Puedes actualizar tu tarjeta de crédito o cambiar a débito bancario de la ACH en cualquier momento.
- En la computadora, haz clic en Administrar en la barra lateral. Si no ves esta opción, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo para acceder a los ajustes del espacio de trabajo.
- Selecciona Administrar facturación del menú.
- Haz clic en la pestaña Método de pago.
- Agrega una tarjeta nueva para establecerla como tu nuevo método de pago predeterminado o selecciona Cuenta bancaria de EE. UU. para cambiar a ACH. Si es necesario, haz clic en el ícono de la papelera para eliminar una tarjeta.
Puedes agregar una tarjeta de crédito nueva o eliminar una que ya no vayas a usar.
- En la computadora, haz clic en Administrar en la barra lateral. Si no ves esta opción, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo para acceder a los ajustes del espacio de trabajo.
- Selecciona Administrar facturación del menú.
- Haz clic en la pestaña Método de pago.
- Agrega una tarjeta nueva para establecerla como tu nuevo método de pago predeterminado o selecciona el ícono de la papelera para eliminar una tarjeta.
Cambiar a facturación
Los espacios de trabajo elegibles que pagan de forma anual pueden cambiar a facturas de autoservicio y pagar Slack con cheque o depósito directo.
- En la computadora, haz clic en Administrar en la barra lateral. Si no ves esta opción, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo para acceder a los ajustes del espacio de trabajo.
- Selecciona Administrar facturación del menú.
- Haz clic en la pestaña Método de pago.
- Selecciona Cambiar al pago mediante factura.
- Selecciona si este cambio entrará en vigencia de inmediato o en la próxima fecha de renovación.
- Selecciona Continuar al pago.
- Para terminar, selecciona Revisar pedido.
Ver el historial de facturación
Sigue los pasos siguientes para ver y descargar tus estados de cuenta.
- En la computadora, haz clic en Administrar en la barra lateral. Si no ves esta opción, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo para acceder a los ajustes del espacio de trabajo.
- Selecciona Administrar facturación del menú.
- Haz clic en la pestaña Historial.
- Haz clic en el ícono del calendario y selecciona un mes. A continuación, haz clic en Ir a para ver tu estado de cuenta.
Ver los miembros facturables
El propietario principal puede exportar una lista de miembros disponibles facturables para un período específico de 28 días. El informe abarcará la fecha seleccionada y los 27 días anteriores e incluirá también a todos los miembros activos mensuales facturables de todos los espacios de trabajo de facturación vinculados.
Planes Pro y Business+
Planes Enterprise
El propietario principal del espacio de trabajo puede exportar una lista de miembros disponibles facturables.
- En la computadora, haz clic en Administrar en la barra lateral. Si no ves esta opción, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo para acceder a los ajustes del espacio de trabajo.
- Selecciona Administrar facturación del menú.
- Desde la pestaña Información general, haz clic en Crear informe de miembros facturables.
- Elige una fecha de finalización para el informe.
- Selecciona Crear informe. Cuando esté listo, el reporte se descargará automáticamente o, de ser un archivo más grande, se enviará mediante Slackbot.
El propietario principal de la organización puede exportar una lista de miembros activos facturables.
- En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
- Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y, a continuación, selecciona Facturación en el menú.
- Selecciona Crear informe de miembros facturables.
- Elige una fecha de finalización para el informe.
- Selecciona Crear informe. Cuando esté listo, el reporte se descargará automáticamente o, de ser un archivo más grande, se enviará mediante Slackbot.
Editar tus estados de cuenta
Para modificar el nombre y la dirección de la empresa en los futuros estados de cuenta, edita tus detalles de facturación. También puedes incluir tu ID de IVA/ABN y tu estado comercial, si corresponde.
- En la computadora, haz clic en Administrar en la barra lateral. Si no ves esta opción, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo para acceder a los ajustes del espacio de trabajo.
- Selecciona Administrar facturación del menú.
- Haz clic en la pestaña Ajustes.
- Ingresa tu información y, luego, haz clic en Guardar ajustes para terminar.
Nota: Las actualizaciones que efectúes en tus detalles de facturación se reflejarán en los futuros estados de cuenta. Si se paga la factura de Slack con tarjeta de crédito, no es posible editar estados de cuenta que ya se hayan emitido.
Agregar contactos de facturación
Agrega contactos de facturación adicionales a tu cuenta, como tu departamento de contabilidad, para asegurarte de que también reciban correos electrónicos relacionados con la facturación. Los contactos de facturación no pueden realizar cambios en tus detalles de facturación, pero pueden ver cierta información del espacio de trabajo, incluidos los estados de cuenta y la información de contacto de los propietarios del espacio de trabajo.
- En la computadora, haz clic en Admin en la barra lateral. Si no ves esta opción, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo para acceder a los ajustes del espacio de trabajo.
- Selecciona Administrar facturación del menú.
- Haz clic en la pestaña Contactos y selecciona Agregar un nuevo contacto de facturación.
- Ingresa tu información y haz clic en Agregar contacto de facturación para terminar.