Gerenciar o plano do Slack e os dados de pagamento
Os proprietários do workspace e os membros que fizeram upgrade do workspace podem gerenciar detalhes de planos e pagamentos na página Faturamento.
Fazer upgrade ou downgrade do plano
Siga as etapas abaixo para mudar seu plano pago ou fazer downgrade para o plano gratuito. Também existe a opção de ajustar o ciclo de faturamento e escolher quando essa mudança entrará em vigor.
Faça upgrade
Fazer downgrade
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
- Na guia Visão geral, escolha Alterar detalhes do plano.
- Selecione um tipo de plano, um ciclo de faturamento e se a mudança de plano vai entrar em vigor de imediato ou na próxima data de renovação.
- Selecione Continuar para o pagamento.
- Selecione Revisar pedido e depois clique em Comprar para concluir.
Observação: clientes na União Europeia pagando com cartão de crédito podem precisar usar a autenticação de dois fatores na finalização da compra.
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
- Na guia Visão geral, escolha Alterar detalhes do plano.
- Selecione um tipo de plano, um ciclo de faturamento e se a mudança de plano vai entrar em vigor de imediato ou na próxima data de renovação.
- Selecione Continuar para o pagamento.
- Escolha Revisar pedido e depois clique em Fazer downgrade de plano do Slack para concluir.
Observação: quando você faz downgrade do workspace para o plano gratuito, os limites de mensagens, arquivos e apps são reaplicados, e você perde o acesso a outros recursos pagos. Se for o caso, sua conta do workspace receberá créditos do Slack proporcionais ao valor que você não usou do plano pago.
Alterar seu ciclo de faturamento
Siga as etapas abaixo para trocar para o faturamento mensal ou anual.
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
- Na guia Visão geral, escolha Alterar detalhes do plano.
- Em Ciclo de faturamento, selecione a opção mensal ou anual.
- Selecione Continuar para o pagamento.
- Selecione Revisar pedido e depois clique em Comprar para concluir.
Gerenciar a forma de pagamento
É possível adicionar um novo cartão de crédito ou remover um que você não queira mais usar.
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
- Clique em Formas de pagamento.
- Adicione um novo cartão para defini-lo como forma de pagamento padrão, ou selecione o ícone da lixeira para remover um cartão.
Alterar para fatura
Workspaces qualificados de pagamento anual podem mudar para a criação de faturas por autoatendimento e pagar o Slack por cheque ou depósito bancário.
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
- Clique em Formas de pagamento.
- Selecione Alterar para pagamento por fatura.
- Indique se a mudança entrará em vigor de imediato ou na próxima data de renovação.
- Selecione Continuar para o pagamento.
- Selecione Revisar pedido para concluir.
Ver o histórico de faturamento
Siga estas etapas para ver e baixar extratos de faturamento.
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
- Clique em Histórico.
- Clique no ícone do calendário, selecione um mês e clique em Ir para e veja o extrato.
Editar extratos de faturamento
É possível editar o nome e o endereço da empresa nos extratos de faturamento, bem como incluir o ID de IVA/ABN e o status da empresa, se aplicável.
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
- Clique em Configurações.
- Insira suas informações e clique em Salvar configurações para concluir.
Adicionar contatos de faturamento
Adicione outros contatos de faturamento (como o departamento financeiro) para que eles também recebam os e-mails relacionados ao faturamento. Os contatos de faturamento não podem fazer alterações nos detalhes de faturamento.
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
- Clique em Configurações.
- Insira suas informações e clique em Salvar configurações para concluir.
- Proprietários de workspace ou membros que fizeram upgrade do workspace
- Planos gratuitos, Pro e Business+
Os proprietários do workspace e os membros que fizeram upgrade do workspace podem gerenciar detalhes de planos e pagamentos na página Faturamento.
Fazer upgrade ou downgrade do plano
Siga as etapas abaixo para mudar seu plano pago ou fazer downgrade para o plano gratuito. Também existe a opção de ajustar o ciclo de faturamento e escolher quando essa mudança entrará em vigor.
Faça upgrade
Fazer downgrade
- No computador, clique no nome do workspace na barra lateral.
- Selecione Ferramentas e configurações e Faturamento no menu.
- Na guia Visão geral, escolha Alterar detalhes do plano.
- Selecione um tipo de plano, um ciclo de faturamento e se a mudança de plano vai entrar em vigor de imediato ou na próxima data de renovação.
- Selecione Continuar para o pagamento.
- Selecione Revisar pedido e depois clique em Comprar para concluir.
Observação: clientes na União Europeia pagando com cartão de crédito podem precisar usar a autenticação de dois fatores na finalização da compra.
- No computador, clique no nome do workspace na barra lateral.
- Selecione Ferramentas e configurações e Faturamento no menu.
- Na guia Visão geral, escolha Alterar detalhes do plano.
- Selecione um tipo de plano, um ciclo de faturamento e se a mudança de plano vai entrar em vigor de imediato ou na próxima data de renovação.
- Selecione Continuar para o pagamento.
- Escolha Revisar pedido e depois clique em Fazer downgrade de plano do Slack para concluir.
Observação: quando você faz downgrade do workspace para o plano gratuito, os limites de mensagens, arquivos e apps são reaplicados, e você perde o acesso a outros recursos pagos. Se for o caso, sua conta do workspace receberá créditos do Slack proporcionais ao valor que você não usou do plano pago.
Alterar seu ciclo de faturamento
Siga as etapas abaixo para trocar para o faturamento mensal ou anual.
- No computador, clique no nome do workspace na barra lateral.
- Selecione Ferramentas e configurações e Faturamento no menu.
- Na guia Visão geral, escolha Alterar detalhes do plano.
- Em Ciclo de faturamento, selecione a opção mensal ou anual.
- Selecione Continuar para o pagamento.
- Selecione Revisar pedido e depois clique em Comprar para concluir.
Gerenciar a forma de pagamento
É possível adicionar um novo cartão de crédito ou remover um que você não queira mais usar.
- No computador, clique no nome do workspace na barra lateral.
- Selecione Ferramentas e configurações e Faturamento no menu.
- Clique em Formas de pagamento.
- Adicione um novo cartão para defini-lo como forma de pagamento padrão, ou selecione o ícone da lixeira para remover um cartão.
Autorize ou limite execuções de fluxo de trabalho premium
As execuções de fluxo de trabalho premium que excedem a cota do seu plano serão cobradas. Você pode autorizar execuções adicionais ilimitadas ou definir um limite para gastar apenas até determinado valor.
- No computador, clique no nome do workspace na barra lateral.
- Selecione Ferramentas e configurações e Faturamento no menu.
- Na guia Visão geral, role a tela até Fluxos de trabalho premium e clique em Autorizar pagamento.
- Revise as informações de autorização e defina um limite, se desejar. Depois, clique em Autorizar.
Alterar para fatura
Workspaces qualificados de pagamento anual podem mudar para a criação de faturas por autoatendimento e pagar o Slack por cheque ou depósito bancário.
- No computador, clique no nome do workspace na barra lateral.
- Selecione Ferramentas e configurações e Faturamento no menu.
- Clique em Formas de pagamento.
- Selecione Alterar para pagamento por fatura.
- Indique se a mudança entrará em vigor de imediato ou na próxima data de renovação.
- Selecione Continuar para o pagamento.
- Selecione Revisar pedido para concluir.
Ver o histórico de faturamento
Siga estas etapas para ver e baixar extratos de faturamento.
- No computador, clique no nome do workspace na barra lateral.
- Selecione Ferramentas e configurações e Faturamento no menu.
- Clique em Histórico.
- Clique no ícone do calendário, selecione um mês e clique em Ir para e veja o extrato.
Editar extratos de faturamento
É possível editar o nome e o endereço da empresa nos extratos de faturamento, bem como incluir o ID de IVA/ABN e o status da empresa, se aplicável.
- No computador, clique no nome do workspace na barra lateral.
- Selecione Ferramentas e configurações e Faturamento no menu.
- Clique em Configurações.
- Insira suas informações e clique em Salvar configurações para concluir.
Adicionar contatos de faturamento
Adicione outros contatos de faturamento (como o departamento financeiro) para que eles também recebam os e-mails relacionados ao faturamento. Os contatos de faturamento não podem fazer alterações nos detalhes de faturamento.
- No computador, clique no nome do workspace na barra lateral.
- Selecione Ferramentas e configurações e Faturamento no menu.
- Clique em Configurações.
- Insira suas informações e clique em Salvar configurações para concluir.
- Proprietários de workspace (ou o membro que fez upgrade do workspace)
- Planos gratuitos, Pro e Business+