Gerenciar o plano do Slack e os dados de pagamento

Os proprietários do workspace e os membros que fizeram upgrade do workspace podem gerenciar detalhes de planos e pagamentos na página Faturamento.


Alterar seu plano

Siga as etapas abaixo para fazer upgrade ou downgrade do seu plano pago. Também existe a opção de ajustar o ciclo de faturamento e escolher quando essa mudança entrará em vigor.

  1. No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
  2. No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
  3. Na guia Visão geral, escolha Alterar detalhes do plano.
  4. Selecione um tipo de plano, um ciclo de faturamento e se a mudança de plano vai entrar em vigor de imediato ou na próxima data de renovação.
  5. Selecione Continuar para o pagamento.
  6. Selecione Revisar pedido e depois clique em Comprar para concluir.

Observação: clientes na União Europeia pagando com cartão de crédito podem precisar usar a autenticação de dois fatores na finalização da compra.

Observação: ao fazer downgrade do workspace para o plano gratuito, os limites aplicáveis de mensagens, arquivos e apps serão restaurados e você perderá o acesso a outros recursos pagos. Se for o caso, sua conta do workspace receberá créditos do Slack proporcionais ao valor que você não usou do plano pago.


Alterar seu ciclo de faturamento

Siga as etapas abaixo para trocar para o faturamento mensal ou anual.

  1. No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
  2. No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
  3. Na guia Visão geral, escolha Alterar detalhes do plano.
  4. Em Ciclo de faturamento, selecione a opção mensal ou anual.
  5. Selecione Continuar para o pagamento.
  6. Selecione Revisar pedido e depois clique em Comprar para concluir.


Gerenciar a forma de pagamento

É possível adicionar um novo cartão de crédito ou remover um que você não queira mais usar.

  1. No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
  2. No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
  3. Clique em Formas de pagamento.
  4. Adicione um novo cartão para defini-lo como forma de pagamento padrão, ou selecione o  ícone da lixeira para remover um cartão.


Alterar para fatura

Workspaces qualificados de pagamento anual podem mudar para a criação de faturas por autoatendimento e pagar o Slack por cheque ou depósito bancário.

  1. No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
  2. No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
  3. Clique em Formas de pagamento.
  4. Selecione Alterar para pagamento por fatura.
  5. Indique se a mudança entrará em vigor de imediato ou na próxima data de renovação.
  6. Selecione Continuar para o pagamento.
  7. Selecione Revisar pedido para concluir.


Ver o histórico de faturamento

Siga estas etapas para ver e baixar extratos de faturamento.

  1. No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
  2. No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
  3. Clique em Histórico.
  4. Clique no  ícone do calendário, selecione um mês e clique em Ir para e veja o extrato.


Editar extratos de faturamento

É possível editar o nome e o endereço da empresa nos extratos de faturamento, bem como incluir o ID de IVA/ABN e o status da empresa, se aplicável.

  1. No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
  2. No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
  3. Clique em Configurações.
  4. Insira suas informações e clique em Salvar configurações para concluir.


Adicionar contatos de faturamento

Adicione outros contatos de faturamento (como o departamento financeiro) para que eles também recebam os e-mails relacionados ao faturamento. Os contatos de faturamento não podem fazer alterações nos detalhes de faturamento.

  1. No computador, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
  2. No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
  3. Clique em Configurações.
  4. Insira suas informações e clique em Salvar configurações para concluir.
Quem pode usar este recurso?
  • Proprietários de workspace ou membros que fizeram upgrade do workspace
  • Planos gratuitos, Pro e Business+