Gestire il piano e i dettagli di fatturazione di Slack
I proprietari dell’area di lavoro e i membri che hanno aggiornato l’area di lavoro possono gestire il piano e i dettagli di fatturazione tramite la pagina Fatturazione.
Modificare o annullare il piano a pagamento
Segui la procedura in basso per cambiare il tuo piano a pagamento o eseguire il downgrade al piano Free. Avrai anche l’opzione di adattare il tuo ciclo di fatturazione e scegliere quando rendere effettiva la modifica del piano.
Esegui l’aggiornamento
Downgrade
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, quindi seleziona Fatturazione dal menu.
- Dalla scheda Panoramica, clicca su Modifica i dettagli del piano.
- Seleziona un tipo di piano, un ciclo di fatturazione e scegli se rendere effettiva la modifica del piano subito o alla prossima data di rinnovo.
- Seleziona Continua con il pagamento.
- Rivedi i dettagli dell’acquisto e clicca su Acquista per terminare.
Quando esegui il downgrade, perderai l'accesso alle funzioni a pagamento disponibili nel tuo piano (e se passi alla versione gratuita di Slack, verranno applicati limiti a messaggi, file e app). Se applicabile, accrediteremo sul account della tua area di lavoro crediti Slack pari al costo di qualsiasi parte inutilizzata del tuo piano a pagamento.
Annullare il piano a pagamento
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, quindi seleziona Fatturazione dal menu.
- Dalla scheda Panoramica, scegli Modifica i dettagli del piano.
- Seleziona Esegui il downgrade a Free e se rendere effettiva la modifica del piano subito o alla prossima data di rinnovo.
- Clicca su Continua con il pagamento.
- Rivedi i dettagli del downgrade, quindi clicca su Effettua il downgrade di Slack per terminare.
Passare da Business+ a Pro
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, quindi seleziona Fatturazione dal menu.
- Dalla scheda Panoramica, scegli Modifica i dettagli del piano.
- Seleziona Esegui il downgrade a Pro, scegli un ciclo di fatturazione e se rendere effettiva la modifica del piano subito o alla prossima data di rinnovo.
- Clicca su Avvia downgrade.
- Rivedi i dettagli del downgrade, quindi clicca su Continua.
- Conferma il metodo di pagamento esistente o aggiungine uno nuovo, quindi clicca su Conferma fatturazione e downgrade.
Nota: ai clienti dell’Unione Europea che pagano tramite carta di credito viene richiesto di utilizzare l’autenticazione a due fattori in fase di pagamento.
Nota: i crediti non hanno alcun valore di valuta o di scambio, non sono trasferibili né rimborsabili e scadranno alla scadenza del piano a pagamento di Slack.
Modificare il ciclo di fatturazione
Segui i passaggi in basso per passare dalla fatturazione mensile a quella annuale.
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, quindi seleziona Fatturazione dal menu.
- Dalla scheda Panoramica, scegli Modifica i dettagli del piano.
- Sotto Ciclo di fatturazione seleziona l’opzione mensile o annuale.
- Seleziona Continua con il pagamento.
- Seleziona Rivedi ordine e clicca su Acquista per terminare.
Gestire il metodo di pagamento
Puoi aggiornare la tua carta di credito o passare all’addebito bancario ACH in qualsiasi momento.
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, quindi seleziona Fatturazione dal menu.
- Clicca su Metodi di pagamento.
- Aggiungi una nuova carta per impostarla come nuovo metodo di pagamento predefinito o seleziona Conto bancario statunitense per passare ad ACH. Se necessario, clicca sull’icona del cestino per rimuovere una carta.
Puoi aggiungere una nuova carta di credito o rimuoverne una che non vuoi più utilizzare.
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, quindi seleziona Fatturazione dal menu.
- Clicca su Metodi di pagamento.
- Aggiungi una nuova carta per impostarla come nuovo metodo di pagamento predefinito, o seleziona l’icona del cestino per rimuovere una carta.
Passare alla fatturazione
Le aree di lavoro idonee con pagamento annuale possono passare alle fatture self-service e pagare Slack tramite assegno o deposito diretto.
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, quindi seleziona Fatturazione dal menu.
- Clicca su Metodi di pagamento.
- Seleziona Passa al pagamento tramite fattura.
- Scegli se questa modifica avrà effetto immediato o alla prossima data di rinnovo.
- Seleziona Continua con il pagamento.
- Seleziona Rivedi ordine per terminare.
Visualizzare la cronologia di fatturazione
Segui i passaggi qui sotto per visualizzare e scaricare gli estratti conti.
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, quindi seleziona Fatturazione dal menu.
- Clicca su Cronologia.
- Clicca sull’icona del calendario e seleziona un mese, poi clicca su Passa a per visualizzare l’estratto conto.
Visualizzare i membri fatturabili
Il proprietario principale può esportare un elenco di membri attivi fatturabili in un determinato periodo di 28 giorni. Il report coprirà la data selezionata e i 27 giorni precedenti e includerà anche tutti i membri attivi fatturabili mensilmente di eventuali aree di lavoro collegate per la fatturazione.
Piani Pro e Business+
Piano Enterprise Grid
Il proprietario principale dell’area di lavoro può esportare un elenco di membri attivi fatturabili.
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, quindi seleziona Fatturazione dal menu.
- Seleziona Crea report dei membri fatturabili.
- Scegli una data di fine per il report.
- Seleziona Crea report. Quando è pronto, il report verrà scaricato automaticamente o consegnato tramite Slackbot se è un file più grande.
Il proprietario principale dell’organizzazione può esportare un elenco di membri attivi fatturabili.
- Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, quindi seleziona Fatturazione dal menu.
- Seleziona Crea report dei membri fatturabili.
- Scegli una data di fine per il report.
- Seleziona Crea report. Quando è pronto, il report verrà scaricato automaticamente o consegnato tramite Slackbot se è un file più grande.
Modificare gli estratti conti
Puoi modificare il nome e l’indirizzo dell’azienda negli estratti conto futuri modificando i dettagli di fatturazione. Puoi anche includere il numero di partita IVA/ID ABN e lo stato aziendale, se applicabile.
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, quindi seleziona Fatturazione dal menu.
- Clicca su Impostazioni.
- Inserisci le informazioni, poi clicca su Salva impostazioni per terminare.
Nota: gli aggiornamenti ai dettagli di fatturazione si rifletteranno negli estratti conto futuri. Non è possibile modificare gli estratti conto già emessi se paghi Slack con una carta di credito.
Aggiungere i contatti per fatturazione
Aggiungi ulteriori contatti per fatturazione al tuo account, come per esempio il reparto di contabilità, per fare in modo che anche loro ricevano le e-mail riguardanti la fatturazione. I contatti per fatturazione non possono modificare i dettagli di fatturazione ma possono vedere alcune informazioni sull’area di lavoro, tra cui gli estratti conto e le informazioni di contatto dei proprietari dell’area di lavoro.
- Dal desktop, clicca sul nome della tua area di lavoro nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, quindi seleziona Fatturazione dal menu.
- Clicca su Contatti, quindi su Aggiungi un nuovo contatto per la fatturazione.
- Inserisci le informazioni, poi clicca su Aggiungi contatto per la fatturazione per terminare.
- I proprietari dell’area di lavoro e i membri che hanno aggiornato un’area di lavoro
- Piani Free, Pro e Business+