Como trabalhar com o Slackbot
Enfrente seu dia de trabalho com a ajuda do Slackbot, seu agente pessoal para o trabalho. O Slackbot tem o mesmo contexto e acesso às mesmas informações que você, então as respostas são sempre relevantes e personalizadas. Inicie uma conversa para se preparar para a sua próxima reunião, analisar aquela planilha gigante ou encontrar praticamente qualquer coisa (talvez você só não encontre as chaves perdidas de sua casa).
O que esperar
- Por padrão, todos os membros de um workspace ou organização Enterprise podem usar o Slackbot. Se ele não estiver visível, talvez seja necessário fazer o upgrade do seu plano ou perguntar a um proprietário ou um administrador se o acesso está restrito.
- As respostas do Slackbot são baseadas somente nas informações que você pode ver no Slack, e ninguém que usar o Slackbot poderá ver algo se não tiver permissão de para isso (como canais privados ou mensagens diretas dos quais não faz parte).
- O Slackbot pode ajudar em praticamente tudo. Comece resumindo conversas anteriores antes de uma sessão de planejamento, criando o primeiro rascunho de uma nova postagem no blog ou encontrando uma mensagem que você precisa acompanhar.
- Você também pode usar o Slackbot para acessar informações do Salesforce, de apps de terceiros instalados no seu workspace e de fontes de dados da pesquisa empresarial.
- O número de mensagens que você pode enviar ao Slackbot e quais recursos você pode usar dependem do seu plano do Slack. Acesse Limites e uso de créditos no Slackbot para saber mais.
Observação: O Slackbot está protegido pelas Proteções de IA do Slack, uma estrutura de segurança integrada e criada para garantir a privacidade e a segurança dos recursos da IA do Slack.
Pergunte qualquer coisa ao Slackbot
Faça solicitações claras e concisas, mas lembre-se de que você sempre pode fazer perguntas de acompanhamento ou fornecer instruções diferentes. Quando você precisar fazer perguntas sobre algo diferente ao Slackbot, é melhor começar uma nova conversa do que alternar para um assunto completamente diferente em uma já existente.
Como escrever ótimos prompts
Um prompt é um conjunto de instruções que você fornece ao Slackbot para obter uma resposta específica. Os melhores prompts são curtos e precisos, além de incluírem referências ao contexto adicional que você quer que o Slackbot considere na resposta (como arquivos, canais ou registros do Salesforce).
Exemplos de prompts
| Em vez disto... | Tente isto! |
| O que precisa da minha atenção? | A quais mensagens diretas ou menções eu preciso responder nesta manhã? |
| Faça uma programação para a minha reunião com @nome. | Crie uma programação para a minha reunião na quinta-feira com @nome usando as conversas em #nome-do-canal de 19 de março e nossas anotações de reuniões anteriores [link para o canvas]. |
| Diga o que está acontecendo com o [projeto]. | Quais decisões foram tomadas em [link para a conversa] sobre o [nome do projeto]? |
| Como tem sido o desempenho recente da [conta do cliente]? | Você pode resumir as reuniões recentes com a [conta do cliente] e fazer um canvas para a análise de negócios trimestral agendada para o mês que vem? |
| Faça um rascunho do resumo do projeto para o lançamento do [recurso]. | Escreva um primeiro rascunho do resumo do projeto para o lançamento do [recurso] usando estes recursos: [link para slides] e [link para o resumo do produto]. |
Começar uma conversa
Computador
Dispositivos móveis
- Clique em Slackbot no canto superior direito da tela ou na parte superior da barra lateral.
- Digite sua mensagem ou pergunta ou então clique no ícone de microfone para ditar seu prompt. Pressione Enter ou clique em Enviar.
- Enquanto o Slackbot trabalha para gerar uma resposta, você pode ver as etapas que ele está executando (como realizar pesquisas, verificar seu calendário, criar documentos etc.). Se o Slackbot começar a ir na direção errada ou se você perceber que precisa fazer uma pergunta diferente, clique no botão Parar.
- Quando o Slackbot tentar editar um canvas compartilhado, você precisará clicar em Confirmar para que o novo conteúdo seja adicionado. Se você clicar em Cancelar, ele não fará nenhuma alteração.
- Na guia Início, toque em Slackbot na parte superior da tela.
- Digite sua mensagem ou pergunta ou então toque no ícone de microfone para ditar seu prompt.
- Enquanto o Slackbot trabalha para gerar uma resposta, você pode ver as etapas que ele está executando (como realizar pesquisas, verificar seu calendário, criar documentos etc.). Se o Slackbot começar a ir na direção errada ou se você perceber que precisa fazer uma pergunta diferente, toque no botão Parar.
Observação: o ditado por voz do Slackbot funciona com todos os idiomas disponíveis no Slack e muitos outros, porém, no momento, conta com otimização para o inglês. As mensagens ditadas são transcritas, mas os dados de áudio não são armazenados.
Configurar tarefas recorrentes
Crie uma tarefa para que o Slackbot execute ações (como enviar um lembrete ou criar uma pauta de reunião) regularmente. As tarefas podem ser executadas um número determinado de vezes, em um horário agendado ou até uma data específica. Cada tarefa pode ser executada três vezes por dia, no máximo. Suas tarefas serão interrompidas quando o limite diário for atingido e voltarão no dia seguinte, depois que o limite for reiniciado às 00h00.
Computador
Dispositivos móveis
- Abra o Slackbot.
- Abra a guia Tarefas. Caso a guia Tarefas não apareça, clique na guia Mais.
- Clique em Adicionar tarefa e selecione Criar com o Slackbot.
- Descreva a tarefa que você quer que o Slackbot execute. Não se esqueça de especificar quando ela deve ser executada, com que frequência e quando deve parar de ser executada (se for o caso).
- O Slackbot gerará um rascunho da tarefa para você revisar. Você pode solicitar alterações ou clicar em Criar tarefa para continuar.
- Na guia Início, toque em Slackbot na parte superior da tela.
- Descreva a tarefa que você quer que o Slackbot execute. Não se esqueça de especificar quando ela deve ser executada, com que frequência e quando deve parar de ser executada (se for o caso).
- O Slackbot gerará um rascunho da tarefa para você revisar. Você pode solicitar alterações ou tocar em Criar tarefa para continuar.
Modificar ou excluir uma tarefa
Após criar uma tarefa, você pode fazer alterações nela, pausá-la ou excluí-la. Quando você pausa uma tarefa, ela não pode ser executada novamente a menos que você a reinicie.
Área de trabalho
Dispositivos móveis
- Abra o Slackbot.
- Abra a guia Tarefas. Caso a guia Tarefas não apareça, clique na guia Mais.
- Passe o cursor do mouse sobre uma tarefa e selecione Pausar para interromper a execução dela temporariamente (por exemplo, enquanto você está de férias ou participando de uma conferência e não vai ficar verificando o Slack) ou selecione Editar para fazer alterações.
- Passe o cursor do mouse sobre uma tarefa e clique no ícone de três pontos para excluí-la.
Para atualizar, pausar ou excluir uma tarefa, peça ao Slackbot para fazer as alterações necessárias.
Dica: crie uma habilidade para fornecer ao Slackbot instruções passo a passo para qualquer processo complexo, como criar uma apresentação de integração para um novo cliente ou extrair dados para uma reunião semanal com seu chefe. Para ver todas as habilidades disponíveis, abra o Slackbot e clique na guia Habilidades.
Usar a pesquisa aprofundada
Ative a pesquisa aprofundada para que o Slackbot possa pesquisar assuntos complexos em todas as fontes disponíveis (canais e arquivos, a web, dados do Salesforce e servidores PCM conectados) e produzir um relatório abrangente, em vez de uma resposta padrão mais curta.
- No computador, abra o Slackbot.
- Clique no botão mais ao lado do campo de mensagem e selecione Pesquisa aprofundada.
- Descreva o que você gostaria que o Slackbot pesquisasse e envie sua solicitação. Pode levar até 10 minutos para o Slackbot concluir solicitações mais complexas.
Trabalhar com documentos e arquivos
O Slackbot pode analisar e resumir arquivos, bem como criá-los e editá-los. Aqui estão os tipos de arquivos que o Slackbot pode ler:
- Canvas
- CSV e TXT (até 1 MB)
- Listas
- PDF (até 4,5 MB ou 100 páginas)
- Imagens em PNG, JPG, GIF estático, webP e HEIC (até 30 MB, mas as imagens com mais de 3,75 MB serão redimensionadas)
Observação: o Slackbot só pode ler arquivos do Box de links diretos que iniciam com https://nome-da-empresa.app.box.com. Ele não pode acessar arquivos compartilhados do Box com links que iniciam com https://nome-da-empresa.box.com.
Compartilhar prompts
Elaborar o conjunto de instruções ideal para uma tarefa específica pode levar um tempo. Depois de refinar um prompt para funcionar exatamente da maneira necessária, compartilhe-o com outras pessoas para que elas possam usá-lo também.
- No computador, abra o Slackbot.
- Digite seu prompt para iniciar uma nova conversa com o Slackbot ou abra uma conversa anterior.
- Passe o cursor do mouse sobre o prompt e clique em Encaminhar mensagem.
- Se preferir, selecione um canal ou pessoa no menu suspenso e adicione uma mensagem sobre o prompt que você está compartilhando.
- Marque a caixa ao lado de Encaminhar como prompt e clique emEncaminhar.
- Qualquer pessoa que possa ver a mensagem pode clicar em Enviar ao Slackbot para iniciar uma conversa usando seu prompt.
Ver histórico de conversas
Você sempre pode acessar conversas anteriores com o Slackbot para encontrar informações ou continuar de onde parou. As conversas são nomeadas automaticamente e você pode renomeá-las do Slack para computador, se quiser.
Área de trabalho
Dispositivo móvel
- Abra o Slackbot.
- Clique na guia Histórico.
- Selecione uma conversa para lê-la novamente ou enviar uma mensagem de acompanhamento.
- Para alterar o nome de uma conversa, passe o cursor sobre o nome e clique em
Renomear.
- Na guia Inicial, toque em Slackbot no topo da tela.
- Toque em Histórico no canto superior direito.
- Selecione uma conversa para lê-la novamente ou enviar uma mensagem de acompanhamento.
Quem pode usar este recurso?
- Todos os membros exceto convidados
- Disponível na nova versão dos planos Business+ e Enterprise+
- Disponível nos planos Business+, Enterprise Select e Enterprise Grid antigos com o complemento da IA do Slack