Slackbot-Kompetenzen verwalten
Vorlagen liefern Slackbot Schrittanleitungen für die Ausführung bestimmter Aufgaben, damit du jedes Mal das richtige Ergebnis erhältst.
Danach läuft es folgendermaßen ab:
- Mitglieder können auf dem Tab Vorlagen in Slackbot verfügbare Vorlagen durchsuchen und hinzufügen. Sobald jemand eine Vorlage auf dem Tab Vorlagen hinzufügt, kann Slackbot diese bei der Erstellung von Antworten nutzen.
- Workspace- und Organisationsinhaber:innen können die Systemrolle „Vorlagen-Manager:in“ über das Administratoren-Dashboard zuweisen, um bestimmten Mitgliedern die Berechtigung zum Verwalten von Vorlagen zu gewähren, und Berechtigungen zum externen Teilen von Vorlagen verwalten.
- Inhaber:innen, Administrator:innen und Vorlagen-Manager:innen können alle Vorlagen in ihrem Workspace oder ihrer Enterprise-Organisation einsehen, Vorlagen Gruppen zuweisen und Vorlagen zum Vorlagenkatalog hinzufügen.
Kompetenz-Manager:innen zuweisen
Pro, Business+ und Enterprise Select
Enterprise Grid und Enterprise+
Standardmäßig können Workspace-Inhaber:innen und -Administrator:innen Vorlagen verwalten. Workspace-Inhaber:innen können anderen Personen Berechtigungen zum Verwalten von Vorlagen gewähren:
- Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf Administrator.
- Wähle Rollen verwalten aus dem Menü aus.
- Klicke auf das Symbol mit den drei Punkten neben „Vorlagen-Manager:in“ und wähle Personen zuweisen aus.
- Wähle die gewünschten Personen aus und klicke auf Zuweisen.
Standardmäßig können Organisationsinhaber:innen und -administrator:innen Vorlagen verwalten. Der bzw. die Primäre:r Inhaber:in der Organisation und Administrator:innen mit Rollen auf Organisationsebene können die Rolle „Vorlagen-Manager:in“ zuweisen, um anderen die Berechtigung zum Verwalten von Vorlagen zu gewähren:
- Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Organisationsnamen.
- Bewege den Mauszeiger über Tools und Einstellungen und klicke dann auf Organisationseinstellungen.
- Klicke auf Rollen und Berechtigungen und wähle dann Rollen aus.
- Klicke auf das Symbol mit den drei Punkten neben „Vorlagen-Manager:in“ und wähle Personen zuweisen aus.
- Wähle Personen aus und klicke anschließend auf Speichern.
Hinweis: Mitglieder werden nicht benachrichtigt, wenn ihnen Systemrollen zugewiesen wurden.
Berechtigungen für externes Teilen von Vorlagen verwalten
Standardmäßig können Mitglieder ihre Vorlagen intern und extern teilen. Inhaber:innen und Administrator:innen können festlegen, ob Mitglieder ihre Fähigkeiten mit Personen aus anderen Organisationen teilen und die Vorlagen speichern dürfen, die ihnen von externen Personen zur Verfügung gestellt wurden.
Pro, Business+ und Enterprise Select
Enterprise Grid und Enterprise+
- Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf Administrator.
- Wähle im Menü die Option Workspace-Einstellungen aus, und klicke dann auf Einstellungen in der Seitenleiste.
- Klicke auf Slackbot.
- Klicke neben Vorlagen mit anderen Organisationen teilen oder Vorlagen aus anderen Organisationen hinzufügen auf Bearbeiten.
- Aktiviere oder deaktiviere das Kontrollkästchen neben Mitgliedern erlauben, Vorlagen mit anderen Organisationen zu teilen oder Mitgliedern erlauben, von anderen Organisationen geteilte Vorlagen hinzuzufügen.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Organisationsnamen.
- Bewege den Mauszeiger über Tools und Einstellungen und klicke dann auf Organisationseinstellungen.
- Klicke auf Einstellungen und wähle Slackbot aus.
- Klicke neben Vorlagen mit anderen Organisationen teilen oder Vorlagen aus anderen Organisationen hinzufügen auf Bearbeiten.
- Aktiviere oder deaktiviere das Kontrollkästchen neben Mitgliedern erlauben, Vorlagen mit anderen Organisationen zu teilen oder Mitgliedern erlauben, von anderen Organisationen geteilte Vorlagen hinzuzufügen.
- Klicken Sie auf Speichern.
Kompetenzen verwalten
Inhaber:innen, Administrator:innen und Vorlagen-Manager:innen können alle Vorlagen in ihrem Workspace oder ihrer Enterprise-Organisation einsehen, Vorlagen bestimmten Personengruppen zuweisen und Vorlagen zum Katalog hinzufügen, damit Mitglieder sie durchsuchen können.
Vorlagen anzeigen
Öffne das Vorlagen-Dashboard, um eine Liste aller Vorlagen in deinem Workspace oder deiner Organisation sowie weitere Informationen anzuzeigen:
- Name der Kompetenz
- Diese Personen haben Lese- und Freigabezugriff auf Vorlagen
- Einer Vorlage zugewiesene Gruppen
- Wie oft eine Vorlage eingesetzt wurde
- Wie viele Personen eine Vorlage hinzugefügt haben
- Vorlagen-ID
- Ersteller:in der Kompetenz
- Erstellungsdatum
Pro, Business+ und Enterprise Select
Enterprise Grid und Enterprise+
- Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf Administrator.
- Wähle im Menü die Option Workspace-Einstellungen aus und klicke dann auf Tools.
- Klicke auf Vorlagen.
- Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Organisationsnamen.
- Bewege den Mauszeiger über Tools und Einstellungen und klicke dann auf Organisationseinstellungen.
- Klicke auf Tools in der linken Seitenleiste und wähle Vorlagen aus.
Kompetenzen für Gruppen zuweisen
Wenn du einer Gruppe von Personen eine Kompetenz zuweist, weiß Slackbot, dass er diese Kompetenz bei der Beantwortung entsprechender Prompts nutzen muss. Alle Änderungen, die du an den von dir zugewiesenen Kompetenzen vornimmst, werden sofort wirksam, sodass Slackbot stets die aktuellste Version verwendet.
Pro, Business+ und Enterprise Select
Enterprise Grid und Enterprise+
- Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf Administrator.
- Wähle im Menü die Option Workspace-Einstellungen aus und klicke dann auf Tools.
- Klicke auf Vorlagen.
- Klicke neben der Vorlage, die du zuweisen möchtest, auf das Symbol mit den drei Punkten.
- Wähle Vorlage automatisch aktivieren aus.
- Wähle Bestimmte Gruppen oder Alle aus. Wenn du Bestimmte Gruppen auswählst, wirst du aufgefordert, Benutzergruppen auszuwählen.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Organisationsnamen.
- Bewege den Mauszeiger über Tools und Einstellungen und klicke dann auf Organisationseinstellungen.
- Klicke auf Tools in der linken Seitenleiste und wähle Vorlagen aus.
- Klicke neben der Vorlage, die du zuweisen möchtest, auf das Symbol mit den drei Punkten.
- Wähle Vorlage automatisch aktivieren aus.
- Wähle Bestimmte Gruppen oder Alle aus. Wenn du Bestimmte Gruppen auswählst, wirst du aufgefordert, Benutzergruppen auszuwählen.
- Klicken Sie auf Speichern.
Vorlagen zum Katalog hinzufügen
Füge dem Katalog eine Vorlage hinzu, die Mitglieder finden und nutzen können. Jeder kann eine Vorlage aus dem Katalog hinzufügen und unverändert verwenden oder eine Kopie erstellen, um die Vorlage nach Belieben anzupassen.
- Öffne den Slackbot auf deinem Desktop.
- Klicke auf den Tab Vorlagen.
- Klicke auf Vorlagen verwalten.
- Klicke neben einer Vorlage auf das Symbol mit den drei Punkten.
- Wähle Im Vorlagenkatalog veröffentlichen aus.
Hinweis: Derzeit ist es nicht möglich, über das Administratoren-Dashboard Vorlagen zum Katalog hinzuzufügen, aber wir werden diese Funktion in Zukunft einführen.
Wer kann diese Funktion benutzen?
- Workspace-Inhaber:innen/-Administrator:innen, Organisationsinhaber:innen/-administrator:innen und Vorlagen-Manager:innen
- Verfügbar in der neuen Version der Business+ und Enterprise+ Pläne
- Verfügbar in den Plänen Business+, Enterprise Select und Enterprise Grid mit dem alten Slack AI-Add-on