Slackbot 스킬 관리
스킬은 특정 작업을 처리하기 위한 단계별 지침을 Slackbot에 제공하여 매번 올바른 결과를 얻을 수 있게 해 줍니다.
주요 항목
- 멤버는 Slackbot의 스킬 탭에서 사용 가능한 스킬을 찾아보고 추가할 수 있습니다. 누군가 자신의 스킬 탭에 스킬을 추가하면 Slackbot이 응답을 생성할 때 해당 스킬을 사용할 수 있습니다.
- 워크스페이스 및 조직 소유자는 관리자 대시보드에서 스킬 관리자 시스템 역할을 할당해 특정 멤버에게 스킬 관리 권한을 부여하고, 외부 스킬 공유 권한도 관리할 수 있습니다.
- 소유자, 관리자, 스킬 관리자는 워크스페이스 또는 엔터프라이즈 조직의 모든 스킬을 보고 그룹에 스킬을 할당하고 스킬 카탈로그에 스킬을 추가할 수 있습니다.
스킬 관리자 할당
무료, Pro, Business+ 플랜
엔터프라이즈 플랜
기본적으로 워크스페이스 소유자 및 관리자는 스킬을 관리할 수 있습니다. 워크스페이스 소유자는 다른 사람들이 스킬을 관리하도록 권한을 부여할 수 있습니다.
- 데스크톱의 사이드바에서 관리자를 클릭합니다.
- 메뉴에서 역할 관리를 선택합니다.
- 스킬 관리자 옆에 있는 세 점 아이콘을 클릭하고 사용자 할당을 선택합니다.
- 사용자를 선택한 후 할당을 클릭합니다.
기본적으로 조직 소유자 및 관리자는 스킬을 관리할 수 있습니다. 조직 주 소유자와 조직 수준 역할 관리자는 스킬 관리자 역할을 할당하여 다른 사람들이 스킬을 관리하도록 권한을 부여할 수 있습니다.
- 데스크톱의 사이드바에서 조직 이름을 클릭합니다.
- 도구 및 설정 위에 마우스 커서를 올린 다음 조직 설정을 클릭합니다.
- 역할 및 권한을 클릭한 다음, 역할을 선택합니다.
- 스킬 관리자 옆에 있는 세 점 아이콘을 클릭하고 사용자 할당을 선택합니다.
- 사용자를 선택한 후 저장을 클릭합니다.
참고: 시스템 역할이 멤버에게 할당될 때 알림이 전송되지 않습니다.
외부 스킬 공유 권한 관리
기본적으로 멤버는 스킬을 내부 및 외부에 공유할 수 있습니다. 소유자와 관리자는 멤버가 다른 조직의 사람들과 스킬을 공유하고 외부 사람들이 공유한 스킬을 저장할 수 있는지 여부를 결정할 수 있습니다.
무료, Pro, Business+ 플랜
엔터프라이즈 플랜
- 데스크톱의 사이드바에서 관리자를 클릭합니다.
- 메뉴에서 워크스페이스 설정을 선택한 다음, 사이드바에서 설정을 클릭합니다.
- Slackbot을 클릭합니다.
- 다른 조직과 스킬 공유 또는 다른 조직의 스킬 추가 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
- 멤버가 스킬을 다른 조직과 공유할 수 있도록 허용 또는 멤버가 다른 조직에서 공유된 스킬을 추가할 수 있도록 허용 옆에 있는 확인란을 선택 또는 선택 해제합니다.
- Save(저장)를 클릭합니다.
- 데스크톱의 사이드바에서 조직 이름을 클릭합니다.
- 도구 및 설정 위에 마우스 커서를 올린 다음 조직 설정을 클릭합니다.
- 설정을 클릭하고 Slackbot을 선택합니다.
- 다른 조직과 스킬 공유 또는 다른 조직의 스킬 추가 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
- 멤버가 스킬을 다른 조직과 공유할 수 있도록 허용 또는 멤버가 다른 조직에서 공유된 스킬을 추가할 수 있도록 허용 옆에 있는 확인란을 선택 또는 선택 해제합니다.
- Save(저장)를 클릭합니다.
스킬 관리
소유자, 관리자, 스킬 관리자는 워크스페이스 또는 엔터프라이즈 조직의 모든 스킬을 보고 특정 사용자 그룹에 스킬을 할당하고 멤버들이 찾을 수 있도록 카탈로그에 스킬을 추가할 수 있습니다.
스킬 보기
스킬 대시보드를 열어 워크스페이스 또는 조직의 모든 스킬 목록과 추가 정보를 확인합니다.
- 스킬 이름
- 스킬을 보고 공유할 수 있는 사용자
- 스킬이 할당된 그룹
- 스킬이 사용된 횟수
- 스킬을 추가한 사람 수
- 스킬 ID
- 스킬 생성자
- 생성된 날짜
무료, Pro, Business+ 플랜
엔터프라이즈 플랜
- 데스크톱의 사이드바에서 관리자를 클릭합니다.
- 메뉴에서 워크스페이스 설정을 선택한 다음 도구를 클릭합니다.
- 스킬을 클릭합니다.
- 데스크톱의 사이드바에서 조직 이름을 클릭합니다.
- 도구 및 설정 위에 마우스 커서를 올린 다음 조직 설정을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바에 있는 도구를 클릭하고 스킬을 선택합니다.
그룹에 스킬 할당
스킬을 그룹에 할당하면 Slackbot이 관련 프롬프트에 응답할 때 해당 스킬을 사용합니다. 할당한 스킬을 업데이트하면 변경 사항이 즉시 적용되므로 Slackbot은 항상 최신 버전을 사용합니다.
무료, Pro, Business+ 플랜
엔터프라이즈 플랜
- 데스크톱의 사이드바에서 관리자를 클릭합니다.
- 메뉴에서 워크스페이스 설정을 선택한 다음 도구를 클릭합니다.
- 스킬을 클릭합니다.
- 할당하려는 스킬 옆에 있는 세 점 아이콘을 클릭합니다.
- 스킬 자동 활성화를 선택합니다.
- 특정 그룹 또는 모든 사용자를 선택합니다. 특정 그룹을 선택한 경우 사용자 그룹을 선택하라는 메시지가 표시됩니다.
- Save(저장)를 클릭합니다.
- 데스크톱의 사이드바에서 조직 이름을 클릭합니다.
- 도구 및 설정 위에 마우스 커서를 올린 다음 조직 설정을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바에 있는 도구를 클릭하고 스킬을 선택합니다.
- 할당하려는 스킬 옆에 있는 세 점 아이콘을 클릭합니다.
- 스킬 자동 활성화를 선택합니다.
- 특정 그룹 또는 모든 사용자를 선택합니다. 특정 그룹을 선택한 경우 사용자 그룹을 선택하라는 메시지가 표시됩니다.
- Save(저장)를 클릭합니다.
카탈로그에 스킬 추가
멤버가 찾아 사용할 수 있도록 카탈로그에 스킬을 추가합니다. 누구나 카탈로그에서 스킬을 추가해 그대로 사용하거나, 복사본을 만들어 원하는 대로 사용자 지정할 수 있습니다.
- 데스크톱에서 Slackbot을 엽니다.
- 스킬 탭을 클릭합니다.
- 스킬 관리를 클릭합니다.
- 스킬 옆에 있는 세 점 아이콘을 클릭합니다.
- 스킬 카탈로그에 게시를 선택합니다.
참고: 현재 관리자 대시보드에서는 카탈로그에 스킬을 추가할 수 없지만 이 기능은 향후 제공될 예정입니다.
이 기능을 사용할 수 있는 사람은 누구인가요?
- 워크스페이스 소유자/관리자, 조직 소유자/관리자 및 스킬 관리자
- 새로운 버전의 Business+ 및 Enterprise+ 플랜에서 사용 가능