Slackbot 스킬 관리
스킬은 특정 작업을 처리하기 위한 단계별 지침을 Slackbot에 제공하여 매번 올바른 결과를 얻을 수 있게 해 줍니다. 소유자와 관리자는 멤버가 보고 사용할 수 있도록 스킬 카탈로그에 스킬을 게시할 수 있는 사용자를 결정하고, 특정 스킬을 사용자 그룹 또는 IDP 그룹에 자동으로 제공할 수 있습니다.
주요 항목
- 멤버는 Slackbot의 스킬 탭에서 사용 가능한 스킬을 찾아보고 추가할 수 있습니다. 누군가 자신의 스킬 탭에 스킬을 추가하면 Slackbot이 응답을 생성할 때 해당 스킬을 사용할 수 있습니다.
- 워크스페이스 및 조직 소유자는 관리자 대시보드에서 스킬 관리자 시스템 역할을 할당할 수 있습니다.
- 스킬 관리자는 Slackbot의 스킬 탭에서 카탈로그에 스킬을 게시하고, 그룹에 스킬을 할당하고, 스킬 사용 데이터를 확인할 수 있습니다.
참고: 모든 멤버가 스킬을 만들고 공유할 수 있지만 스킬을 카탈로그에 추가하거나 다른 사람에게 할당할 수 있는 권한은 스킬 관리자에게만 있습니다.
스킬 관리자 할당
기본적으로 워크스페이스 소유자/관리자와 조직 소유자/관리자가 스킬을 관리할 수 있습니다. 다른 사용자에게 권한을 부여하려면 워크스페이스 소유자(Business+ 및 Enterprise Select)와 역할 관리자(Enterprise Grid 또는 Enterprise+)가 스킬 관리자 시스템 역할을 할당할 수 있습니다.
Business+ 및 Enterprise Select 플랜
Enterprise Grid 및 Enterprise+ 플랜
- 데스크톱의 사이드바에서 관리자를 클릭합니다.
- 메뉴에서 워크스페이스 설정을 선택한 다음 역할 및 권한을 클릭합니다.
- 역할을 클릭합니다.
- 스킬 관리자 옆에 있는 세 점 아이콘을 클릭하고 사용자 할당을 선택합니다.
- 사용자를 선택한 후 할당을 클릭합니다.
조직 주 소유자와 조직 수준 역할 관리자는 스킬 관리자 역할을 할당할 수 있습니다.
- 데스크톱의 사이드바에서 조직 이름을 클릭합니다.
- 도구 및 설정 위에 마우스 커서를 올린 다음 조직 설정을 클릭합니다.
- 역할 및 권한을 클릭한 다음, 역할을 선택합니다.
- 스킬 관리자 옆에 있는 세 점 아이콘을 클릭하고 사용자 할당을 선택합니다.
- 사용자를 선택한 후 저장을 클릭합니다.
참고: 시스템 역할이 멤버에게 할당될 때 알림이 전송되지 않습니다.
스킬 관리
스킬 관리자는 멤버가 찾아볼 수 있도록 워크스페이스 또는 조직의 카탈로그에 스킬을 추가하고, 특정 그룹에 스킬을 할당할 수 있습니다.
카탈로그에 스킬 추가
- 데스크톱에서 Slackbot을 엽니다.
- 스킬 탭을 클릭합니다.
- 스킬 관리를 클릭합니다.
- 스킬 옆에 있는 세 점 아이콘을 클릭합니다.
- 스킬 카탈로그에 게시를 선택합니다.
그룹에 스킬 할당
- 데스크톱에서 Slackbot을 엽니다.
- 스킬 탭을 클릭합니다.
- 스킬 관리를 클릭합니다.
- 스킬 옆에 있는 세 점 아이콘을 클릭합니다.
- 사용자 그룹에 대해 자동 활성화를 선택합니다.
- 특정 사용자 그룹을 클릭한 다음 다음을 클릭합니다.
- 사용자 그룹을 선택하고 저장을 클릭합니다. 사용자 그룹의 모든 멤버는 자신의 Slackbot 스킬 탭에서 해당 스킬을 볼 수 있습니다.
스킬 사용 데이터 보기
스킬 관리자는 스킬에 대한 사용 데이터를 확인할 수도 있습니다. 제공되는 정보는 다음과 같습니다.
- 스킬 이름
- 스킬 생성자
- 스킬이 할당된 그룹
- 스킬 카탈로그에 게시되었는지 여부
- 사용된 횟수
- 사용한 사람 수
사용 데이터를 보려면 아래 단계를 따르세요.
- 데스크톱에서 Slackbot을 엽니다.
- 스킬 탭을 클릭합니다.
- 스킬 관리를 선택합니다.
- 스킬을 클릭하여 사용 데이터를 확인합니다.
이 기능을 사용할 수 있는 사람은 누구인가요?
- 워크스페이스 소유자/관리자, 조직 소유자/관리자 및 스킬 관리자
- 새로운 버전의 Business+ 및 Enterprise+ 플랜에서 사용 가능
- Business+, Enterprise Select 및 Enterprise Grid 플랜(레거시 Slack AI 애드온 포함)에서 사용 가능