Gerenciar habilidades do Slackbot
As Habilidades fornecem ao Slackbot instruções passo a passo para lidar com tarefas específicas, garantindo que você obtenha o resultado correto sempre. Os proprietários e administradores podem determinar quem pode publicar habilidades no catálogo de habilidades para que os membros as visualizem e usem, e podem garantir automaticamente a disponibilização de determinadas habilidades para grupos de usuários ou grupos de IDP.
O que esperar
- Os membros podem explorar e adicionar as habilidades disponíveis na guia Habilidades no Slackbot. Quando alguém adiciona uma habilidade à sua guia Habilidades, o Slackbot pode usá-la para gerar respostas.
- Os proprietários de organização e workspace podem atribuir a função do sistema de gerente de habilidades no painel do administrador.
- Gerentes de habilidades podem publicar habilidades no catálogo, atribuir habilidades a grupos e visualizar dados de uso das habilidades na guia Habilidades do Slackbot.
Observação: Qualquer membro pode criar e compartilhar habilidades, mas somente os gerentes de habilidades podem adicionar habilidades ao catálogo e atribui-las a outras pessoas.
Atribuir gerentes de habilidades
Por padrão, os proprietários/administradores de workspaces e os proprietários/administradores de organizações podem gerenciar habilidades. Para conceder permissão a outras pessoas, os proprietários de workspaces (Business+ e Enterprise Select) e os administradores de funções (Enterprise Grid ou Enterprise+) podem atribuir a função do sistema de gerente de habilidades.
Planos Business+ e Enterprise Select
Planos Enterprise Grid e Enterprise+
- No computador, clique em Administrador na barra lateral.
- No menu, selecione Configurações do workspace e clique em Funções e permissões.
- Clique em Funções.
- Clique no ícone de três pontos ao lado de gerente de habilidades e selecione Atribuir pessoas.
- Selecione pessoas e clique em Atribuir.
O proprietário principal da organização e os administradores de funções em nível organizacional podem atribuir a função de gerente de habilidades.
- No computador, clique no nome da organização na barra lateral.
- Passe o mouse sobre Ferramentas e configurações e clique em Configurações da organização.
- Clique em Funções e permissões e selecione Funções.
- Clique no ícone de três pontos ao lado de gerente de habilidades e selecione Atribuir pessoas.
- Selecione pessoas e clique em Salvar.
Observação: Os membros não são notificados quando uma função do sistema é atribuída a eles.
Gerenciar habilidades
Os gerentes de habilidades podem adicionar habilidades ao catálogo em seu workspace ou na organização para que os membros consigam explorar e atribuir habilidades a grupos de pessoas específicos.
Adicionar habilidades ao catálogo
- No computador, abra o Slackbot.
- Clique na guia Habilidades.
- Clique em Gerenciar habilidades.
- Ao lado de uma habilidade, clique no ícone de três pontos.
- Selecione Publicar no catálogo de habilidades.
Atribuir habilidades a grupos
- No computador, abra o Slackbot.
- Clique na guia Habilidades.
- Clique em Gerenciar habilidades.
- Ao lado de uma habilidade, clique no ícone de três pontos.
- Selecione Ativar automaticamente para grupos de usuários.
- Clique em Grupos de usuários específicos e depois clique em Próximo.
- Escolha os grupos de usuários e clique em Salvar. Todos os membros do grupo de usuários visualizarão a habilidade na guia Habilidades do Slackbot.
Ver dados de uso de habilidades
Os gerentes de habilidades também podem ver os dados de uso das habilidades. Veja o que está disponível:
- Nome da habilidade
- Criador da habilidade
- Grupos aos quais a habilidade foi atribuída
- Se foi ou não publicada no catálogo de habilidades
- Quantas vezes foi usada
- Quantas pessoas a usaram
Para ver os dados de uso, siga as etapas abaixo:
- No computador, abra o Slackbot.
- Clique na guia Habilidades.
- Selecione Gerenciar habilidades.
- Clique em uma habilidade para ver os dados de uso.
Quem pode usar este recurso?
- Proprietários/administradores de workspaces, proprietários/administradores de organizações e gerentes de habilidades
- Disponível na nova versão dos planos Business+ e Enterprise+
- Disponível nos planos Business+, Enterprise Select e Enterprise Grid com o complemento legado da IA do Slack
