Gerenciar habilidades do Slackbot

As Habilidades fornecem ao Slackbot instruções passo a passo para lidar com tarefas específicas, garantindo que você obtenha o resultado correto sempre. Os proprietários e administradores podem determinar quem pode publicar habilidades no catálogo de habilidades para que os membros as visualizem e usem, e podem garantir automaticamente a disponibilização de determinadas habilidades para grupos de usuários ou grupos de IDP.


O que esperar 

  • Os membros podem explorar e adicionar as habilidades disponíveis na guia  Habilidades no Slackbot. Quando alguém adiciona uma habilidade à sua guia Habilidades, o Slackbot pode usá-la para gerar respostas.
  • Os proprietários de organização e workspace podem atribuir a função do sistema de gerente de habilidades no painel do administrador. 
  • Gerentes de habilidades podem publicar habilidades no catálogo, atribuir habilidades a grupos e visualizar dados de uso das habilidades na guia   Habilidades do Slackbot. 

Observação: Qualquer membro pode criar e compartilhar habilidades, mas somente os gerentes de habilidades podem adicionar habilidades ao catálogo e atribui-las a outras pessoas.


Atribuir gerentes de habilidades

Por padrão, os proprietários/administradores de workspaces e os proprietários/administradores de organizações podem gerenciar habilidades. Para conceder permissão a outras pessoas, os proprietários de workspaces (Business+ e Enterprise Select) e os administradores de funções (Enterprise Grid ou Enterprise+) podem atribuir a função do sistema de gerente de habilidades.

Planos Business+ e Enterprise Select

Planos Enterprise Grid e Enterprise+

  1. No computador, clique em   Administrador na barra lateral. 
  2. No menu, selecione Configurações do workspace e clique em   Funções e permissões
  3. Clique em Funções.
  4. Clique no   ícone de três pontos ao lado de gerente de habilidades e selecione Atribuir pessoas
  5. Selecione pessoas e clique em Atribuir

O proprietário principal da organização e os administradores de funções em nível organizacional podem atribuir a função de gerente de habilidades. 

  1. No computador, clique no nome da organização na barra lateral.
  2. Passe o mouse sobre Ferramentas e configurações e clique em Configurações da organização
  3. Clique em   Funções e permissões e selecione Funções
  4. Clique no   ícone de três pontos ao lado de gerente de habilidades e selecione Atribuir pessoas.  
  5. Selecione pessoas e clique em Salvar.

Observação: Os membros não são notificados quando uma função do sistema é atribuída a eles.


Gerenciar habilidades

Os gerentes de habilidades podem adicionar habilidades ao catálogo em seu workspace ou na organização para que os membros consigam explorar e atribuir habilidades a grupos de pessoas específicos.

Adicionar habilidades ao catálogo

  1. No computador, abra o   Slackbot
  2. Clique na guia   Habilidades
  3. Clique em Gerenciar habilidades
  4. Ao lado de uma habilidade, clique no   ícone de três pontos
  5. Selecione Publicar no catálogo de habilidades.


Atribuir habilidades a grupos

  1. No computador, abra o   Slackbot
  2. Clique na guia   Habilidades
  3. Clique em Gerenciar habilidades
  4. Ao lado de uma habilidade, clique no   ícone de três pontos.
  5. Selecione Ativar automaticamente para grupos de usuários
  6. Clique em Grupos de usuários específicos e depois clique em Próximo
  7. Escolha os grupos de usuários e clique em Salvar. Todos os membros do grupo de usuários visualizarão a habilidade na guia   Habilidades do Slackbot.


Ver dados de uso de habilidades

Os gerentes de habilidades também podem ver os dados de uso das habilidades. Veja o que está disponível:

  • Nome da habilidade
  • Criador da habilidade
  • Grupos aos quais a habilidade foi atribuída
  • Se foi ou não publicada no catálogo de habilidades
  • Quantas vezes foi usada
  • Quantas pessoas a usaram

Para ver os dados de uso, siga as etapas abaixo:

  1. No computador, abra o   Slackbot
  2. Clique na guia   Habilidades.
  3. Selecione Gerenciar habilidades
  4. Clique em uma habilidade para ver os dados de uso. 

Quem pode usar este recurso?