管理 Slackbot 技能

技能Slackbot 提供處理特定工作的逐步指示,讓你每次都能取得符合需求的結果。擁有者和管理員可以決定哪些成員可以將技能發佈到技能目錄供成員檢視和使用,並自動將某些技能提供給使用者群組IDP 群組使用。


須知提醒 

  • 成員可以從 Slackbot 的「技能」分頁中瀏覽和新增可用的技能。如果成員將某技能新增到其「技能」分頁時,Slackbot 可以在產生回應時使用該技能。
  • 工作空間和組織擁有者可以從控制面板指派技能管理員系統角色。 
  • 技能管理員可以將技能發佈到目錄中、指派技能給群組,以及在 Slackbot「 技能」分頁中檢視技能使用資料。 

注意:任何成員都可以建立及分享技能,但是只有技能管理員可以新增技能至目錄中,以及指派技能給其他成員。


指派技能管理員

預設條件下,工作空間擁有者/管理員以及組織擁有者/管理員可以管理技能。若要授予權限給其他成員,工作空間擁有者 (Business+ 和企業特選方案) 和 角色管理員 (Enterprise Grid 或 Enterprise+ 方案) 可以指派技能管理員系統角色。

Business+ 和企業特選方案

Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案

  1. 從桌面按一下側欄中的「管理員」。 
  2. 從功能表選取「工作空間設定」,然後按一下「 角色與權限」。 
  3. 按一下「角色」。
  4. 按一下技能管理員旁邊的「三個點圖示」,然後選取「指派人員」。 
  5. 選取成員,然後按一下「指派」。 

組織主要擁有者和組織層級角色管理員可以指派技能管理員角色。 

  1. 在桌面上,按一下側欄中的組織名稱
  2. 將游標放在「工具與設定」上,然後按一下「組織設定」。 
  3. 按一下「角色與權限」,然後選取「角色」。 
  4. 按一下技能管理員旁邊的「三個點圖示」,然後選取「指派人員」。 
  5. 選取人員,然後按一下「儲存」。

注意:成員獲指派系統角色時,不會收到通知。


管理技能

技能管理員可以將技能新增至其工作空間或組織中的目錄裡供成員瀏覽,以及指派技能給特定群組的人員。

新增技能至目錄

  1. 從桌面開啟 Slackbot。 
  2. 按一下「 技能」分頁。 
  3. 按一下「管理技能」。 
  4. 按一下技能旁邊的「三個點圖示」。 
  5. 選取「發佈至技能目錄」。


指派技能至群組

  1. 從桌面開啟 Slackbot。 
  2. 按一下「技能」分頁。 
  3. 按一下「管理技能」。 
  4. 按一下技能旁邊的「三個點圖示」。
  5. 選取「為使用者群組自動啟用」。 
  6. 按一下「特定使用者群組」,然後按一下「下一步」。 
  7. 選擇使用者群組,然後按一下「儲存」。該使用者群組的所有成員都可以在他們的 Slackbot「技能」分頁中查看該技能。


檢視技能使用資料

技能管理員也可以檢視技能的使用資料。以下是資料內容:

  • 技能名稱
  • 技能建立者
  • 獲指派技能的群組
  • 此技能是否發佈到技能目錄中
  • 技能使用次數
  • 已有多少人使用該技能

若要檢視使用資料,請依照下列步驟:

  1. 從桌面開啟 Slackbot。 
  2. 按一下「 技能」分頁。
  3. 選取「管理技能」。 
  4. 按一下技能即可檢視使用資料。 

誰可以使用此功能?