管理 Slackbot 技能
技能為 Slackbot 提供處理特定工作的逐步指示,讓你每次都能取得符合需求的結果。
須知提醒
- 成員可以從 Slackbot 的「 技能」分頁瀏覽和新增可用的技能。一旦有人將技能新增至「技能」分頁,Slackbot 就能在產生回應時使用該技能。
- 工作空間和組織擁有者可從控制面板指派技能管理員系統角色,讓特定成員有權管理技能和管理外部技能分享權限。
- 擁有者、管理員和技能管理員可以檢視所屬工作空間或 Enterprise 組織中的所有技能、將技能指派給群組,以及將技能新增至技能目錄。
指派技能管理員
Pro、Business+ 和企業特選方案
Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案
根據預設,工作空間擁有者和管理員可以管理技能。工作空間擁有者可授予他人管理技能的權限:
- 從桌面按一下側欄中的「管理員」。
- 從功能表選取「管理角色」。
- 按一下技能管理員旁邊的「 三個點圖示」,然後選取「指派人員」。
- 選取成員,然後按一下「指派」。
根據預設,組織擁有者和管理員可以管理技能。組織主要擁有者和組織層級角色管理員可以指派技能管理員角色,以授予他人管理技能的權限:
- 在桌面上,按一下側欄中的組織名稱。
- 將游標放在「工具與設定」上,然後按一下「組織設定」。
- 按一下「角色與權限」,然後選取「角色」。
- 按一下技能管理員旁邊的「 三個點圖示」,然後選取「指派人員」。
- 選取人員,然後按一下「儲存」。
注意:成員獲指派系統角色時,不會收到通知。
管理外部技能分享權限
根據預設,成員可以將技能分享給內外部人員。擁有者和管理員可決定成員能否將技能分享給其他組織的人員,以及儲存外部人員分享給自己的技能。
Pro、Business+ 和企業特選方案
Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案
- 從桌面按一下側欄中的「管理員」。
- 從功能表選取「工作空間設定」,然後按一下側欄中的「 設定」。
- 按一下「Slackbot」。
- 按一下「將技能分享給其他組織」或「新增其他組織的技能」旁邊的「編輯」。
- 勾選或取消勾選「允許成員將技能分享給其他組織」或「允許成員新增其他組織分享的技能」旁邊的方塊。
- 按一下「儲存」。
- 在桌面上,按一下側欄中的組織名稱。
- 將游標放在「工具與設定」上,然後按一下「組織設定」。
- 按一下「 設定」,然後選取「Slackbot」。
- 按一下「將技能分享給其他組織」或「新增其他組織的技能」旁邊的「編輯」。
- 勾選或取消勾選「允許成員將技能分享給其他組織」或「允許成員新增其他組織分享的技能」旁邊的方塊。
- 按一下「儲存」。
管理技能
擁有者、管理員和技能管理員可以檢視所屬工作空間或 Enterprise 組織中的所有技能、將技能指派給特定群組的人員,以及將技能新增至目錄中供成員瀏覽。
檢視技能
開啟技能控制面板,即可查看所在工作空間或組織中所有技能的清單,以及其他相關資訊:
- 技能名稱
- 誰可以檢視和分享技能
- 獲指派技能的群組
- 已使用技能多少次
- 已有多少人新增技能
- 技能識別碼
- 技能建立者
- 建立日期
Pro、Business+ 和企業特選方案
Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案
- 從桌面按一下側欄中的「管理員」。
- 從功能表選取「工作空間設定」,然後按一下「工具」。
- 按一下「技能」。
- 在桌面上,按一下側欄中的組織名稱。
- 將游標放在「工具與設定」上,然後按一下「組織設定」。
- 按一下左側欄中的「 工具」,然後選取「技能」。
將技能指派給群組
將技能指派給群組人員後,Slackbot 就會在回應相關提示時,知道要運用該技能。所有對已指派技能的更新都會立即套用,確保 Slackbot 一律使用最新的版本。
Pro、Business+ 和企業特選方案
Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案
- 從桌面按一下側欄中的「管理員」。
- 從功能表選取「工作空間設定」,然後按一下「工具」。
- 按一下「技能」。
- 按一下要指派的技能旁邊的「 三個點圖示」。
- 選取「自動啟用技能」。
- 選擇「特定群組」或「所有人」。如果選取「特定群組」,請根據提示選取使用者群組。
- 按一下「儲存」。
- 在桌面上,按一下側欄中的組織名稱。
- 將游標放在「工具與設定」上,然後按一下「組織設定」。
- 按一下左側欄中的「 工具」,然後選取「技能」。
- 按一下要指派的技能旁邊的「 三個點圖示」。
- 選取「自動啟用技能」。
- 選擇「特定群組」或「所有人」。如果選取「特定群組」,請根據提示選取使用者群組。
- 按一下「儲存」。
將技能新增至技能目錄
將技能新增至目錄中供成員尋找和使用。所有人都可以從目錄新增技能並直接使用,或複製技能並視需要自訂。
- 從桌面開啟「 Slackbot」。
- 按一下「 技能」分頁。
- 按一下「管理技能」。
- 按一下技能旁邊的「 三個點圖示」。
- 選取「發佈至技能目錄」。
注意:目前無法從控制面板將技能加到目錄中,但未來我們會新增這項功能。
誰可以使用此功能?
- 工作空間擁有者/管理員、組織擁有者/管理員和技能管理員
- 可在新版 Business+ 和 Enterprise+ 方案使用
- 可在 Business+、企業特選和 Enterprise Grid 方案及舊版 Slack AI 擴充套件上使用
