管理 Slackbot 技能

技能Slackbot 提供處理特定工作的逐步指示,讓你每次都能取得符合需求的結果。


須知提醒 

  • 成員可以從 Slackbot 的「 技能」分頁瀏覽和新增可用的技能。一旦有人將技能新增至「技能」分頁,Slackbot 就能在產生回應時使用該技能。
  • 工作空間和組織擁有者可從控制面板指派技能管理員系統角色,讓特定成員有權管理技能和管理外部技能分享權限
  • 擁有者、管理員和技能管理員可以檢視所屬工作空間或 Enterprise 組織中的所有技能、將技能指派給群組,以及將技能新增至技能目錄。


指派技能管理員 

Pro、Business+ 和企業特選方案

Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案

根據預設,工作空間擁有者和管理員可以管理技能。工作空間擁有者可授予他人管理技能的權限:

  1. 從桌面按一下側欄中的管理員」。 
  2. 從功能表選取「管理角色」。 
  3. 按一下技能管理員旁邊的「 三個點圖示」,然後選取「指派人員」。 
  4. 選取成員,然後按一下「指派」。 

根據預設,組織擁有者和管理員可以管理技能。組織主要擁有者和組織層級角色管理員可以指派技能管理員角色,以授予他人管理技能的權限: 

  1. 在桌面上,按一下側欄中的組織名稱
  2. 將游標放在「工具與設定」上,然後按一下「組織設定」。 
  3. 按一下「角色與權限」,然後選取「角色」。 
  4. 按一下技能管理員旁邊的「 三個點圖示」,然後選取「指派人員」。 
  5. 選取人員,然後按一下「儲存」。

注意:成員獲指派系統角色時,不會收到通知。


管理外部技能分享權限

根據預設,成員可以將技能分享給內外部人員。擁有者和管理員可決定成員能否將技能分享給其他組織的人員,以及儲存外部人員分享給自己的技能。

Pro、Business+ 和企業特選方案

Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案

  1. 從桌面按一下側欄中的「管理員」。
  2. 從功能表選取「工作空間設定」,然後按一下側欄中的「 設定」。
  3. 按一下「Slackbot」。 
  4. 按一下「將技能分享給其他組織」或「新增其他組織的技能」旁邊的「編輯」。 
  5. 勾選或取消勾選「允許成員將技能分享給其他組織」或「允許成員新增其他組織分享的技能」旁邊的方塊。 
  6. 按一下「儲存」。
  1. 在桌面上,按一下側欄中的組織名稱
  2. 將游標放在「工具與設定」上,然後按一下「組織設定」。 
  3. 按一下「 設定」,然後選取「Slackbot」。 
  4. 按一下「將技能分享給其他組織」或「新增其他組織的技能」旁邊的「編輯」。 
  5. 勾選或取消勾選「允許成員將技能分享給其他組織」或「允許成員新增其他組織分享的技能」旁邊的方塊。 
  6. 按一下「儲存」。 


管理技能

擁有者、管理員和技能管理員可以檢視所屬工作空間或 Enterprise 組織中的所有技能、將技能指派給特定群組的人員,以及將技能新增至目錄中供成員瀏覽。 

檢視技能

開啟技能控制面板,即可查看所在工作空間或組織中所有技能的清單,以及其他相關資訊: 

  • 技能名稱
  • 誰可以檢視和分享技能
  • 獲指派技能的群組
  • 已使用技能多少次
  • 已有多少人新增技能
  • 技能識別碼
  • 技能建立者
  • 建立日期 

Pro、Business+ 和企業特選方案

Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案

  1. 從桌面按一下側欄中的管理員」。 
  2. 從功能表選取「工作空間設定」,然後按一下「工具」。 
  3. 按一下「技能」。
  1. 在桌面上,按一下側欄中的組織名稱
  2. 將游標放在「工具與設定」上,然後按一下「組織設定」。 
  3. 按一下左側欄中的「 工具」,然後選取「技能」。 

將技能指派給群組

將技能指派給群組人員後,Slackbot 就會在回應相關提示時,知道要運用該技能。所有對已指派技能的更新都會立即套用,確保 Slackbot 一律使用最新的版本。 

Pro、Business+ 和企業特選方案

Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案

  1. 從桌面按一下側欄中的「管理員」。
  2. 從功能表選取「工作空間設定」,然後按一下「工具」。 
  3. 按一下「技能」。 
  4. 按一下要指派的技能旁邊的「 三個點圖示」。 
  5. 選取「自動啟用技能」。 
  6. 選擇「特定群組」或「所有人」。如果選取「特定群組」,請根據提示選取使用者群組。 
  7. 按一下「儲存」。
  1. 在桌面上,按一下側欄中的組織名稱
  2. 將游標放在「工具與設定」上,然後按一下「組織設定」。 
  3. 按一下左側欄中的「 工具」,然後選取「技能」。 
  4. 按一下要指派的技能旁邊的「 三個點圖示」。 
  5. 選取「自動啟用技能」。 
  6. 選擇「特定群組」或「所有人」。如果選取「特定群組」,請根據提示選取使用者群組。 
  7. 按一下「儲存」。


將技能新增至技能目錄

將技能新增至目錄中供成員尋找和使用。所有人都可以從目錄新增技能並直接使用,或複製技能並視需要自訂。

  1. 從桌面開啟「 Slackbot」。
  2. 按一下「 技能」分頁。
  3. 按一下「管理技能」。 
  4. 按一下技能旁邊的「 三個點圖示」。
  5. 選取「發佈至技能目錄」。

注意:目前無法從控制面板將技能加到目錄中,但未來我們會新增這項功能。

誰可以使用此功能?