Rassemblez les données Salesforce dans Slack sans quitter la conversation.
Le premier système de GRC optimisé par l’IA rencontre le système d’exploitation professionnel le plus apprécié au monde.
Transformez la relation client en associant les données aux conversations.
Unifiez les données de GRC avec les données conversationnelles pour coordonner les équipes, combler les lacunes en matière d’information et travailler plus rapidement. Obtenez des informations plus approfondies grâce à l’IA, sans quitter vos tâches.
En savoir plus sur les canaux Salesforce
Gagnez des contrats plus rapidement avec le meilleur outil de GRC au monde, directement dans Slack.
Gérez votre activité de n’importe où grâce à une visibilité totale sur les comptes et les opportunités. Mettez à jour les contrats, agissez en temps réel grâce à des alertes intelligentes et implémentez les meilleures pratiques grâce à des modèles et des automatisations personnalisables.
Explorer Slack Sales Elevate
Assurez la réussite client en intégrant des agents dans l’équipe.
Faites participer les agents à la conversation, en donnant aux collaborateurs les moyens d’offrir de meilleures expériences aux clients et de gagner des contrats plus rapidement. Agentforce recherche et agit sur vos données clients, enrichies du contexte de Slack, afin d’améliorer la productivité des collaborateurs.
En savoir plus
Salesforce dans Slack, conçu pour les petites entreprises et celles qui se développent.
Le meilleur système de GRC des petites entreprises arrive dans Slack. Trouvez des réponses adaptées à vos besoins spécifiques, accélérez la prise de décision grâce aux données de GRC de Starter et explorez des solutions qui évoluent au même rythme que votre entreprise.
En savoir plus sur la GRC Salesforce Starter
Équipes commerciales
Chaque équipe a sa place dans Slack, qui est l’outil idéal pour créer une expérience axée sur les données spécifique à votre entreprise.
Sales Cloud for SlackAccédez aux données, gagnez des contrats plus rapidement, mettez en place des alertes stratégiques et collaborez sur les comptes clés.PRM pour SlackFavorisez la collaboration, améliorez l’engagement avec les équipes commerciales de vos partenaires et créez une vue unique de vos activités.
Service Cloud for SlackProposez les données, les processus et les connaissances de votre Service Cloud à toutes les équipes, et gérez les essaimages de cas (réflexions collectives) directement dans Slack.
Marketing Cloud Account Engagement for SlackAccélérer les ventes en envoyant des notifications automatiques et personnalisées aux commerciaux.Données de Marketing Cloud Intelligence pour SlackContrôlez et optimisez les campagnes et prenez des décisions opportunes basées sur des données.
Commerce Cloud pour SlackRecevez des alertes commerciales, gérez les commandes directement depuis Slack et donnez aux développeurs les moyens de créer des expériences exceptionnelles.Plateforme et analyses des données
Exploitez tout le potentiel de vos données, de vos analyses de données et de vos indicateurs en associant Salesforce et Slack.
Services financiers Cloud pour SlackCréez et vérifiez des résumés d’échanges directement dans Slack. Créez des canaux spécifiques aux contrats et approuvés par le service de conformité.Flux dans SlackRassemblez les données Salesforce et automatisez les processus commerciaux dans Slack en quelques clics, sans code.
Tableau pour SlackSuivez les indicateurs qui vous intéressent le plus. Recevez des notifications dans Slack et accédez directement à Tableau pour obtenir des informations.
Analyses des données de GRC pour SlackBasez votre prise de décision sur les données. Dans les canaux Slack, les équipes peuvent accéder aux données et collaborer.Secteurs d’activité
De la finance à l’éducation, Slack et Salesforce sont taillés sur mesure pour le succès.
Services financiers Cloud pour SlackCréez et vérifiez des résumés d’échanges directement dans Slack. Créez des canaux spécifiques aux contrats et approuvés par le service de conformité.
Coordination des soins de santé pour SlackCoordonnez les soins aux patients et suivez les alertes, les messages et les déclencheurs, le tout sur une plateforme conforme à la norme HIPAA.
Alertes pour la réussite des étudiants dans SlackLes professeurs et les enseignants peuvent alerter les conseillers sur les difficultés rencontrées par les étudiants, ce qui les aide à rester sur la bonne voie.Foire aux questions
For Salesforce customers, Slack can help you get the most out of your existing Customer 360 solutions. It puts the single source of truth about your customer at every employee’s fingertips, when and where they need it.
Slack’s deep integrations are reimagining business needs for the era of AI productivity — unlocking CRM data with Agentforce for predictive insights and even generating next best actions and responses, while using workflow automation to minimize administrative overhead for sellers and service agents.
For Salesforce customers, Slack can help you get the most out of your existing Customer 360 solutions. It puts the single source of truth about your customer at every employee’s fingertips, when and where they need it.
Slack’s deep integrations are reimagining business needs for the era of AI productivity — unlocking CRM data with Agentforce for predictive insights and even generating next best actions and responses, while using workflow automation to minimize administrative overhead for sellers and service agents.
Simply put, in order to drive performance across your business, you need to make sure your teams are working around business context. That’s the value of customer CRM data from Salesforce. But you also need to make sure that the CRM data tells the whole story, and that’s the value of conversational data from Slack. Slack can help drive adoption of Salesforce, and Salesforce helps ground Slack conversations, so customers get additional value from technology.
Yes. Slack is an open, flexible platform that allows customers to integrate other apps and tools, including their CRM. But we recommend a unified approach that allows customers to reap the biggest benefits from both Salesforce and Slack.