Unisci Salesforce e Slack senza mai uscire dalla conversazione.
Il CRM numero 1 al mondo basato sull’IA incontra il sistema operativo per il lavoro più amato al mondo.
Fai di più per i tuoi clienti con dati e dialogo, insieme.
Allinea i team, chiudi il divario creato dalle informazioni e ottieni approfondimenti più dettagliati con l’IA unendo i dati CRM e conversazionali, in Salesforce e Slack.
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Trasforma gli agenti in membri del team.
Avvia un canale. Crea un canvas. Riassumi una conversazione. Con Agentforce in Slack, gli agenti di IA possono eseguire azioni specifiche di Slack al posto tuo utilizzando i dati dei clienti in tempo reale di Salesforce.
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Prendi decisioni più veloci e basate sui dati grazie alle statistiche live.
Porta statistiche e dashboard fatte dagli agenti in tempo reale da Tableau Next alle conversazioni del tuo team in Slack. Cerca tra i dati, collabora con Agentforce su approfondimenti e domande live e agisce col tuo team.
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Salesforce in Slack, pensato per le imprese piccole e in crescita.
Il CRM per piccole imprese più completo al mondo sta arrivando su Slack. Trova risposte adatte alle tue esigenze specifiche, accelera il processo decisionale con i dati di Starter CRM ed esplora soluzioni che crescono insieme alla tua azienda.
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Team aziendali
Ogni tipo di team trova il suo ambiente ideale in Slack, lo strumento perfetto per creare un'esperienza basata sui dati unica per la tua azienda.
Sales Cloud per SlackAccedi ai dati, chiudi le trattative più velocemente, imposta avvisi strategici e collabora sugli account chiave.PRM per SlackPromuovi la collaborazione, migliora l’interazione con i team di vendita dei partner e crea una visione unificata della tua azienda.
Service Cloud per SlackEstendi i dati, i processi e le conoscenze di Service Cloud a tutti i team e gestisci gli interventi collettivi sui casi direttamente da Slack.
Marketing Cloud Account Engagement per SlackAccelera le vendite inviando notifiche automatiche e personalizzate ai rappresentanti di vendita.Dati di Marketing Cloud Intelligence per SlackMonitora e ottimizza le campagne e prendi decisioni tempestive basate sui dati.
Commerce Cloud per SlackRicevi avvisi commerciali, gestisci gli ordini direttamente da Slack e consenti agli sviluppatori di creare esperienze straordinarie.Piattaforma e analisi dei dati
Sfrutta tutto il potenziale dei dati, delle statistiche e delle metriche combinando Salesforce e Slack.
Financial Services Cloud per SlackCrea e rivedi i riepiloghi delle interazioni direttamente in Slack. Imposta canali per le trattative approvati dal servizio di conformità.Flussi in SlackImporta i dati di Salesforce e automatizza i processi aziendali in Slack utilizzando i clic, senza codice.
Tableau per SlackSegui le metriche che ti interessano di più. Ricevi le notifiche in Slack e passa direttamente a Tableau per ottenere approfondimenti.
CRM Analytics per SlackMetti i dati al centro del processo decisionale. Nei canali di Slack, i team possono accedere e collaborare sui dati.Settori
Dalla finanza all'istruzione, Slack e Salesforce sono progettati per il successo.
Financial Services Cloud per SlackCrea e rivedi i riepiloghi delle interazioni direttamente in Slack. Imposta canali per le trattative approvati dal servizio di conformità.
Health Care Coordination per SlackCoordina l'assistenza ai pazienti e rimani aggiornato con avvisi, messaggi e trigger, il tutto su una piattaforma conforme a HIPAA.
Student Success Alerts per SlackDocenti e assistenti possono avvisare i consulenti delle difficoltà degli studenti in modo da poter intervenire per aiutarli a rimettersi in pari.Domande frequenti
Per i clienti di Salesforce, Slack aiuta a ottenere il massimo dalle soluzioni Customer 360 esistenti. Mette l'unica fonte di verità sul tuo cliente a disposizione di ogni dipendente, quando e dove ne ha bisogno.
Le profonde integrazioni di Slack stanno ridefinendo le esigenze aziendali per l'era della produttività IA, sbloccando i dati CRM con Agentforce per informazioni predittive e persino generando azioni e risposte migliori, utilizzando al contempo l'automazione dei workflow per ridurre al minimo il sovraccarico amministrativo per venditori e agenti di servizio.
In poche parole, per migliorare le prestazioni della tua azienda, devi garantire che tutti i team dispongano delle informazioni necessarie. Questo è il valore dei dati CRM dei clienti di Salesforce. Tuttavia, devi anche assicurarti che i dati CRM raccontino l’intera storia, e questo è il valore dei dati conversazionali di Slack. Slack può contribuire a promuovere l'adozione di Salesforce e Salesforce aiuta a consolidare le conversazioni in Slack, in modo che i clienti ottengano ulteriore valore dalla tecnologia.
Sì. Slack è una piattaforma aperta e flessibile che consente ai clienti di integrare altre app e strumenti, incluso il proprio CRM. Tuttavia, consigliamo un approccio unificato che consenta ai clienti di sfruttare tutto il potenziale di Salesforce e Slack.