通过数据和沟通，共同实现客户成功。
将 CRM 数据与对话数据统一，使团队保持一致、缩小信息差距并加快工作效率。在工作流程中使用 AI 来获得更深入的见解。
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随时随地开展业务，全面了解客户和业务机会。更新交易、利用智能提醒实时采取行动并利用支持自定义的模板和自动化功能扩展最佳实践。
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将代理集成到对话中，让员工能够提供更好的客户体验并更快地完成交易。Agentforce 能够挖掘并利用你的客户数据，结合 Slack 上下文信息进行丰富，从而大幅提升员工生产力。
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Slack 中的 Salesforce 专为小型企业和成长中的企业打造。
全球最完整的小型企业 CRM 即将登陆 Slack。找到能满足你的独特需求的答案，利用 Starter CRM 数据加快决策速度，并探索可随业务增长而发展的解决方案。
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业务团队
每种类型的团队都能在 Slack 中找到一席之地，非常适用于为你的业务打造独一无二的数据驱动体验。
适用于 Slack 的 Sales Cloud访问数据、更快达成交易、设置战略提醒，以及与重要客户开展协作。适用于 Slack 的 PRM推动协作、改善与合作伙伴销售团队的互动，并建立统一的业务视图。
适用于 Slack 的 Service Cloud将 Service Cloud 数据、流程和知识扩展到每个团队，并直接从 Slack 管理集中群力的案例。
适用于 Slack 的 Marketing Cloud 客户参与通过向销售代表提供定制的自动通知来加快销售速度。适用于 Slack 的 Marketing Cloud Intelligence 见解监控和优化营销活动，并及时做出基于数据的决策。
适用于 Slack 的 Commerce Cloud直接在 Slack 获取商业提醒、管理订单并允许开发者创造出色的体验。
常见问题
对于 Salesforce 客户来说，Slack 可以帮助他们从现有的 Customer 360 解决方案中获得最大收益。Slack 让每位员工都能随时随地了解客户的真实情况。
Slack 的深度集成正为 AI 驱动生产力时代下的业务需求提供新的想象空间。利用 Agentforce 解锁 CRM 数据以获取预测性洞察，甚至生成下一步最佳行动和下一条响应，同时利用工作流程自动化最大程度地减少卖家和服务代理的管理开支。
简而言之，为了提高整个业务的绩效，你需要确保你的团队在围绕业务背景开展工作。这正是来自 Salesforce 的客户 CRM 数据的价值所在。但是，你还需要确保 CRM 数据能够展示出全部的问题，而这正是 Slack 对话数据的价值所在。Slack 有助于推动 Salesforce 的采用，而 Salesforce 则有助于 Slack 对话的落实，从而让客户从技术中获得更多价值。
是的。Slack 是一个开放、灵活的平台，允许客户集成其他应用和工具，包括他们的 CRM。但我们推荐采用统一的方法，让客户同时从 Salesforce 和 Slack 中获得最大收益。