無需離開對話，便能整合 Salesforce 和 Slack。
世界首屈一指採用 AI 技術的 CRM，結合最受全球使用者喜愛的工作作業系統。
結合資料與對話，為客戶創造更多價值。
將 CRM 和對話資料整合到 Salesforce 和 Slack 中，在 AI 的幫助下讓團隊保持同調、消除資訊落差，並獲得更深入的分析資料。
深入瞭解 Salesforce 頻道
將代理變成團隊成員。
發起頻道。建立畫板。產生對話串摘要。透過 Slack 的 Agentforce，AI 智慧代理可以幫你執行特定 Slack 動作，同時參考 Salesforce 即時客戶資料。
深入瞭解 Agentforce
透過即時管理分析，更快速做出以資料為依據的決策。
將 Tableau Next 的即時代理管理分析和控制面板帶入 Slack 的團隊對話中。深入發掘資料，與 Agentforce 協作探討即時深入分析和解決問題，並帶領團隊採取行動。
深入瞭解 Slack 的 Tableau Next
Slack 的 Salesforce 專為成長中的小型企業而生。
全世界最完整的小型企業 CRM 即將登陸 Slack。為你的獨特需求找出合適的解答，利用 Starter CRM 資料加快做出決策，探索隨著你的業務而成長的各種解決方案。
深入瞭解 Salesforce Starter CRM
業務團隊
每種類型的團隊在 Slack 都有專屬位置，非常適合建立你業務獨有的，以資料為導向的體驗。
Sales Cloud for Slack (Slack 的銷售雲端)存取資料、加速成交、設定策略性快訊，並針對重要客戶協作。PRM for Slack推動協作，提高合作夥伴與銷售團隊的參與度，為你的業務創造繁榮的前景。
Service Cloud for Slack (Slack 的服務雲端)將 Service Cloud 的資料、流程和知識延伸到每一個團隊，直接從 Slack 管理大批的案例。
Marketing Cloud Account Engagement for Slack (Slack 的行銷雲端客戶參與)將自訂自動通知傳送給銷售代表，加快銷售速度。Marketing Cloud Intelligence Insights for Slack (Slack 的行銷雲端智慧分析)監控各項行銷活動並使其最佳化，進而做出即時且具資料導向的決策。
Commerce Cloud for Slack (Slack 的商務雲端)直接從 Slack 取得商業快訊，管理訂單，同時賦予開發人員創造絕佳體驗的能力。平台與管理分析
結合 Salesforce 與 Slack，就能善用你的各項指標、管理分析和資料。
常見問題
對於 Salesforce 客戶而言，Slack 能夠協助你充分發揮現有 Customer 360 解決方案的價值。它讓每位員工只要有需要，隨時隨地都能輕鬆查閱單一可靠的客戶資料來源。
Slack 的深度整合正在為 AI 生產力時代的業務需求帶來變革；我們利用 Agentforce 解鎖 CRM 資料，以取得預測深入分析資訊，甚至能產生優異的後續行動與回應，同時也使用工作流程自動化，將銷售人員和服務專員需要處理的行政工作減到最低。
簡而言之，要提高業務績效，就必須確保團隊可以在具有業務背景資訊的情況下工作。這就是 Salesforce 提供的客戶 CRM 資料的價值所在。但是，你也必須確保這些 CRM 資料能夠幫助掌握事情全貌，而這正是 Slack 對話資料的價值所在。Slack 可協助加快採用 Salesforce，而 Salesforce 可協助使 Slack 對話成為根基，讓客戶從技術中獲取額外的價值。
可以。Slack 是開放式的彈性平台，可讓客戶整合其他應用程式和工具，包括 CRM。不過，我們建議採取統一的做法，這樣客戶能享有 Salesforce 和 Slack 的最大效用。