Slackbot 是私人 AI 代理，可以访问你的 Slack 工作区中的所有上下文和信息，并配备了强大的工具，如 MCP 连接、可完成复杂任务的技能等。你可以向 Slackbot 发送的消息数量以及可以使用的功能取决于你的套餐。

注意：拥有者和管理员可以为整个工作区或 Enterprise 组织开启或关闭 Slackbot。

预期情况

• 每个 Slack 套餐对成员可以向 Slackbot 发送的消息数量设有不同的限制。对于企业增强套餐，限制每周重置；但对于免费套餐和专业套餐，限制不会重置，除非你升级套餐。Enterprise 套餐仅受 Slack 整体使用政策的限制。
• 你可以使用 Salesforce Flex Credits 来购买额外的 Slackbot 使用量。针对成员使用量的计费方式将基于 Flex Credits 费率卡中列出的费率以及 Slackbot 执行的操作是标准操作还是高级操作来计算。 

各套餐的 Slackbot 限制

免费套餐和专业套餐

默认情况下，订阅 Slack 免费套餐和专业套餐的客户仅在试用或预览期间可以使用 Slackbot。一旦用完了 Slackbot 预览中包含的所有消息，将无法再使用 Slackbot，除非升级套餐或启用 Flex Credits。

企业增强套餐

企业增强套餐工作区的每位成员每周（周一至周日）最多可向 Slackbot 发送 15 条消息。达到发送上限后，将无法再向 Slackbot 发送新消息，直至配额在凌晨 12 点重置。所在时区的周一凌晨 12 点重置配额。

注意：提供 Slack AI 附加功能的旧版企业增强套餐，其 Slackbot 功能和限制与新版企业增强套餐相同。

Enterprise 套餐

Enterprise+ 组织（以及提供 Slack AI 附加功能的企业优选或 Enterprise Grid 组织）的成员没有每周或终身消息数量限制。 

提供 Salesforce Flex Credits 的套餐

如果你已将Salesforce 组织关联到你的免费版、专业版或企业增强版 Slack 工作区，你可以使用 Flex Credits 支付 Slackbot 使用量，以超出你套餐现有的限制。Slack 中的工作区拥有者或工作区管理员以及 Salesforce 中的 Salesforce 管理员必须为 Slackbot 启用 Flex Credits。 

Slackbot 限制 

Slackbot 的标准操作和高级操作

如果你使用 Flex Credits 支付 Slackbot 使用量，需要注意两种类型的操作：标准操作和高级操作。如果你不使用 Flex Credits，你的 Slackbot 使用量仅受免费、专业或企业增强套餐现有的消息限制以及每日任务运行限制的约束。虽然我们目前尚未对高级操作设置限制，但未来可能会增加。

任务限制

虽然你可以建立任意数量的任务，但每天只能自动运行任务 3 次。达到每日限制后，Slackbot 会询问你是否要手动运行任务。每日限制会在你所在时区的凌晨 12 点重置。

技能限制

免费套餐无法使用技能，除非通过 Flex Credits 来购买额外的 Slackbot 使用量。

账号类型限制

访客和一线成员无权访问 Slackbot。

使用限制

所有 Slackbot 交互都必须遵守我们的《可接受使用政策》。此外，你不得通过向系统施加超负荷请求来冲击 Slack 基础设施，其中包括任何消耗过量计算资源的操作：

• 自动化高频请求
  使用机器人程序、脚本或爬虫工具向我们的服务器发送请求，其频率超出人力操作范围或标准浏览器的使用频率。 
• 功能规避行为
  参与旨在绕过系统限制的操作活动。

违反上述政策即构成对主服务协议 (MSA)的重大违约，可能导致服务立即中止或账号终止。