带有 Slack 图标装饰的店铺门面图片。
适用于零售领域的 Slack

一种更快速、更智能的运营方式

通过为新零售环境构建的平台,提高客户忠诚度和员工工作效率。

  • Vuori 徽标
  • Target 徽标
  • Eddie Bauer 徽标
  • Starbucks 徽标
  • Sainsbury 徽标
  • Sonos 徽标
  • Total Wine 徽标
提升组织的敏捷性

超越顾客预期,在竞争中脱颖而出

  • 将团队、技术和流程汇聚一处,加强人员协作,推动创新发展

  • 借助 2,500 多款应用集成,从现有的技术投资中获得更大价值

  • 通过构建简单的工作流程来自动执行繁重的工作,从而加快产品的面市速度

了解 Shipt 如何借助 Slack 重构零售模式

26%

决策速度加快*

8

获得投资回报的时间*

*来源:2023 财年客户成功指标,Salesforce,对 137-150 名 Slack 零售用户的调查,2022 年 7 月
转变门店运营模式

借助 Slack 节省时间,将更多时间投注在客户身上

  • 告别孤岛式运营,让一线门店与总部联合起来

  • 将占用宝贵时间的管理任务进行自动化

  • 集中安全运营,加强防损能力

“有了 Slack,我们可以与 400 家门店中的合作伙伴快速沟通,并为合作伙伴提供一个平台,无论他们的实际位置在哪里,都可以在这个平台上进行有意义的联系。”

H-E-B Logo
H-E-B 首席信息官 Gavin Gallagher

利用实时数据激发客户忠诚度

  • 使用 Salesforce Customer 360 中的数据为你的方法增添个性化设计

  • 随时掌握产品供应情况并对延迟做出快速反应

  • 授权客服人员使用所需数据,以保持高水平的客户满意度

吸引并留住顶尖人才

保留员工和求职者爱用的工具

  • 通过专用频道中的自动化任务,快速轻松地完成入职流程

  • 培养团结协作、互帮互助的团队文化,促进职业发展

  • 在 Slack 社区的帮助下,在需要时找到合适的人

了解 H-E-B 如何使用 Slack 凝聚 10 万名员工的向心力

26%

员工敬业度的提升幅度1

5.9

招聘到合格人才的时间缩短数周2

1*来源:2023 财年客户成功指标,Salesforce,对 143-149 名 Slack 零售用户的调查,2022 年 7 月
2来源:Slack 对销售团队的总体经济影响™,2021 年 4 月

在你开展工作的平台上通过各种应用完成更多工作

轻松关联 Salesforce、Workday、Microsoft Office 等所有常用工具

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常见问题

可以。你可以使用 Slack Connect 来加快工作速度,并巩固整个零售生态系统中的关系。Slack Connect 能将你的团队与外部合作伙伴(包括供应商、厂商和第三方物流服务提供商)安全地关联在一起。所有付费订阅均提供 Slack Connect。

是的。你可以在 Slack 中放心讨论机密信息。Slack 提供了多重保障措施,确保你的信息、对话和文件安全无忧。Slack 符合 GDPRCCPA 要求,能够在每一层级提供企业级安全保护,严格遵循包括 SOC 2、SOC 3 和 ISO/IEC 27001 在内的多项合规认证。

此外,Slack 还提供了各式安全功能(例如企业密钥管理),可让管理员对数据加密进行精细控制。你还可将自己的安全工具与 Slack 集成,以便在检测到威胁时获得即时通知。了解更多有关 Slack 全面安全计划的信息。

可以。Slack 可以直接集成行业领先的软件和自定义应用,从而使你的所有工具都能更好地发挥作用。你可以从 2,500 多个预先构建的集成中进行选择,包括最常用的工作区和效率工具,可节省时间,避免上下文切换。