Utiliser Slack Des canaux à la fonctionnalité de recherche, découvrez le fonctionnement de Slack jusque dans ses moindres détails.
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Utiliser Agentforce dans Slack Avec Agentforce dans Slack, vous pouvez utiliser des agents IA qui répondent à vos questions et effectuent des tâches. Les agents sont créés par d’autres employés de votre entreprise et sont conçus pour effectuer des tâches spécifiques, comme traiter les demandes d’assistance informatique ou fournir des informations sur un sujet donné.
En savoir plus sur Agentforce : Rendez-vous sur le site Salesforce ou contactez votre chargé de compte Slack .
Parcourir les agents et leur envoyer des messages
L’onglet Agentforce regroupe tous les agents que les administrateurs ont ajoutés à votre espace de travail Slack ou organisation Enterprise Grid. Dans cet onglet, vous pouvez communiquer avec des agents, rechercher des agents avec lesquels vous souhaitez travailler, ou passer en revue les conversations précédentes. Pour vous aider à vous lancer, les agents proposent généralement des messages pré-rédigés, mais vous pouvez également rédiger les vôtres.
Ordinateur
Accès sur appareil mobile
Cliquez sur
Recherchez et sélectionnez un agent.
Sélectionnez une invite ou envoyez un message pour engager une conversation.
Appuyez sur
Recherchez et sélectionnez un agent.
Sélectionnez une invite ou envoyez un message pour engager une conversation.
Afficher les conversations précédentes
À la manière des messages directs dans Slack, vous pouvez ouvrir les conversations précédentes que vous avez eues avec des agents pour les passer en revue.
Ordinateur
Accès sur appareil mobile
Cliquez sur
Sous Aujourd’hui , 7 derniers jours ou Mois précédent dans la barre latérale, sélectionnez une conversation pour l’ouvrir.
Appuyez sur
Sous Aujourd’hui , 7 derniers jours ou Mois précédent , sélectionnez une conversation pour l’ouvrir.
Remarque : Les administrateurs et propriétaires Slack peuvent attribuer des accès aux agents dans leurs espaces de travail ou organisations Enterprise Grid. Si vous ne voyez pas Agentforce, contactez un administrateur ou propriétaire pour obtenir de l’aide .
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
Merci beaucoup pour votre feedback !
Si vous désirez qu’un des membres de notre équipe d’assistance vous réponde, veuillez contacter feedback@slack.com .
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