Utilizza Agentforce in Slack

Con Agentforce in Slack, puoi lavorare insieme a degli agenti di IA autonomi in grado di rispondere a domande e completare attività. Gli agenti vengono creati dai dipendenti della tua azienda e sono progettati per compiere uno scopo preciso, come rispondere alle richieste di assistenza IT o fornire informazioni sui vantaggi.

Scopri di più su Agentforce: Visita il sito Web di Salesforce o contatta il dirigente del tuo account Slack


Esplora e invia messaggi agli agenti

Trova gli agenti che gli amministratori hanno aggiunto nell’area di lavoro di Slack o nell’organizzazione Enterprise Grid nella scheda Agentforce. Da qui, puoi avviare una conversazione, scoprire nuovi agenti con cui lavorare e visualizzare le discussioni passate. Per aiutarti a iniziare, gli agenti offrono messaggi già scritti, ma puoi sempre scriverne uno tuo.

Desktop

Ottimizzazione per dispositivi mobili

  1. Clicca su   Agentforcenella barra laterale.
  2. Cerca e seleziona un agente. 
  3. Scegli un suggerimento o invia un messaggio per avviare una conversazione. 
  1. Tocca   Altroin basso sullo schermo, quindi tocca   Agentforce
  2. Cerca e seleziona un agente. 
  3. Scegli un suggerimento o invia un messaggio per avviare una conversazione. 


Visualizza le conversazioni precedenti

Proprio come per qualsiasi altro messaggio diretto su Slack, puoi aprire le conversazioni precedenti con gli agenti per consultarle.

Desktop

Ottimizzazione per dispositivi mobili

  1. Clicca su   Agentforce nella barra laterale.
  2. Nella barra laterale, seleziona una conversazione in OggiUltimi 7 giorni, o Ultimo mese  per aprirla. 
  1. Tocca   Altroin basso sullo schermo, quindi tocca   Agentforce
  2. Tocca una conversazione in OggiUltimi 7 giorni, o Ultimo mese  per aprirla. 

Nota: Gli amministratori e i proprietari Slack assegnano l’accesso agli agenti nelle aree di lavoro o nelle organizzazioni Enterprise Grid. Se non vedi Agentforce, contatta un proprietario o un amministratore per ricevere assistenza

Chi può utilizzare questa funzione?