透過 Slack 的 Agentforce，由具有自主性的 AI 智慧代理回答你的問題和完成工作，擔當你的得力助手。代理由你所屬公司的人員專為特定目的而建，例如回應 IT 協助請求或提供福利相關資訊。

深入瞭解 Agentforce：造訪 Salesforce 網站或聯絡 Slack 業務經理。 

瀏覽並向代理傳送訊息

在「Agentforce」分頁中，可以查看管理員新增至 Slack 工作空間或 Enterprise Grid 組織的代理。你可以在這裡發起對話、探索可使用的新代理以及檢視過去的交流資訊。為了協助你開始使用，代理提供預先撰寫的訊息，但你也可以隨時自行撰寫訊息。

傳送私訊

檢視上一個對話

如果有需要回顧你與代理的對話，可以存取上一個私訊 (DM) 對話。

注意：由 Slack 管理員和擁有者指派所屬工作空間或 Enterprise Grid 組織中代理的存取權。如果你沒有看到 Agentforce，請聯絡擁有者或管理員以尋求協助。 

與代理在頻道中聊天

你可以在頻道中與 Agentforce 代理一起工作，就像和任何其他隊友合作一樣。開始先在頻道中新增代理，然後在一則訊息中提及他們，藉此取得他們的注意。

注意：代理使用你的 Slack 和 Salesforce 權限形成答案，而且絕不會用你沒有存取權的資訊做為回覆。在分享代理生成的資訊給團隊的其他人員時務必謹慎。

分享代理提示

分享你使用的代理提示，幫助團隊從 Agentforce 代理取得正確的資訊。只要有人員在 Slack 中選擇共享的提示，他們就能看到代理為他們量身打造的答覆。

提示：代理提示可以在 Slack 的任何位置分享，例如頻道、畫板、工作流程等等。