Usa Agentforce en Slack

Con Agentforce en Slack, podrás trabajar con agentes de IA autónomos que responderán a preguntas y completarán tareas. Los equipos de tu empresa podrán crear agentes diseñados para objetivos concretos, como responder a la solicitudes de ayuda de TI o para ofrecer información sobre los beneficios de la empresa.

Para obtener más información sobre Agentforce: Visita el sitio web de Salesforce o ponte en contacto con tu ejecutivo de cuentas de Slack


Explora y envía mensajes a los agentes

Busca agentes añadidos por tus administradores en tu espacio de trabajo de Slack u organización de Enterprise Grid en la pestaña Agentforce. Desde esa pestaña, puedes comenzar una conversación, descubrir nuevos agentes útiles o ver conversaciones pasadas. Para ayudarte a comenzar, los agentes ofrecen mensajes prediseñados, pero puedes escribir los tuyos propios.

Ordenador

Móvil

  1. Haz clic en   Agentforce en tu barra lateral.
  2. Busca y selecciona un agente. 
  3. Selecciona una instrucción o envía un mensaje para empezar una conversación. 
  1. Pulsa   Agentforce en la parte inferior de la pantalla. Si no aparece
      Agentforce, selecciona el   signo Más para buscarlo.
  2. Busca y selecciona un agente. 
  3. Selecciona una instrucción o envía un mensaje para empezar una conversación. 


Ver conversaciones anteriores

Como en cualquier otro mensaje directo en Slack, puedes abrir conversaciones anteriores con agentes para consultar información.

Ordenador

Móvil

  1. Haz clic en   Agentforce en tu barra lateral.
  2. Debajo de Hoy, Últimos 7 días o Último mes en la barra lateral, selecciona una conversación para abrirla. 
  1. Pulsa   Más en la parte inferior de la pantalla y, después, pulsa   Agentforce
  2. Debajo de Hoy, Últimos 7 días o Último mes, pulsa una conversación para abrirla. 

Nota: Los administradores y propietarios de Slack asignan los permisos de acceso a los agentes en sus espacios de trabajo u organizaciones de Enterprise Grid. Si no encuentras Agentforce, ponte en contacto con un propietario o administrador para que te ayuden

¿Quién puede usar esta función?