Professionnels des services financiers devant un tableau
SLACK POUR LES SERVICES FINANCIERS

Découvrez le QG numérique pour les services financiers

Ici commence un travail rapide, efficace et sûr. Découvrez pourquoi les entreprises bancaires, d’assurance et de gestion de patrimoine les plus agiles connectent leurs collaborateurs, l’automatisation et les applications dans Slack.

IAG
Scotiabank
Keybank
Revolut
Wealthsimple
SoFi
Animation de l’interface utilisateur de Slack : des équipes en banque commerciale collaborent dans un canal pour rationaliser le processus de recommandation
TRANSFORMER LES OPÉRATIONS COMMERCIALES

Modernisez les opérations et augmentez la productivité

  • Accédez à vos actions importantes en intégrant directement dans Slack les notifications, les approbations et les données pertinentes provenant d’outils tels que les services financiers de Salesforce.
  • Automatisez les tâches liées à la gestion des recommandations, à l’accueil des clients et au service après-vente grâce à des flux de travail sans code, dans le but de gagner du temps et de vous concentrer sur le développement des relations avec vos clients.
  • Accélérez la prise de décision en connectant les membres pertinents de vos équipes du front, middle et back-office via des canaux transversaux.
  • Intégrez plus rapidement les banquiers, les agents et les conseillers grâce à des outils de recherche alimentés par l’IA et adaptés à l’ensemble de l’entreprise permettant d’accéder aux connaissances institutionnelles.

26 %

d’accélération de la prise de décision1

25 %

d’accélération de la résolution des cas1

1Source : Salesforce, « FY23 Customer Success Metrics » (Mesures du succès client), juillet 2022 ; les participants de l’étude étaient des utilisateurs de Slack dans les services financiers.
AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE CLIENT

Offrez un service plus rapide et de meilleure qualité au client

  • Assurez la sécurité des clients à long terme en réunissant les bonnes personnes, informations et outils de manière transparente pour résoudre rapidement les problèmes et offrir des expériences personnalisées.
  • Établissez des relations plus solides avec vos clients grâce à une vue globale et un aperçu en temps réel des données clients et du contexte utile via les canaux Slack.
  • Réunissez vos équipes en proposant une vision globale et unique de vos clients, de leurs comportements et de leurs relations avec Slack et Salesforce Customer 360.
En savoir plus sur Slack et Salesforce

« Nous avons la conviction que pour devenir la banque numéro 1, nous avons besoin de la meilleure équipe technique. Afin de satisfaire les attentes de nos clients, nos collaborateurs ont besoin d’un accès aux meilleurs outils, et Slack arrive naturellement en tête de liste. »

RBC
Martin Wildberger, Vice-président exécutif de l’innovation et de la technologie, RBC
Animation de l’interface utilisateur de Slack : deux collaborateurs discutent via un appel d’équipe d’un projet dans un canal

Principales fonctionnalités de sécurité de Slack

Chiffrement du trafic et du stockage des données

Gestion des clés de chiffrement Slack Enterprise (Slack EKM)

Assistance en matière de prévention de la perte des données (DLP)

Règles générales de conservation

Prise en charge de eDiscovery

Barrières d’informations

Journaux d’audit

COLLABORATION INTERNATIONALE SÉCURISÉE

Faites confiance à une sécurité de niveau professionnel pour votre entreprise et vos partenaires

  • Collaborez dans le respect des normes de conformité sectorielles et internationales telles que FINRA, FedRAMP, ISO/IEC et GDPR
  • Élargissez la sécurité aux partenaires externes avec Slack Connect
  • Contrôlez l’accès aux informations dans Slack avec la gestion des identités et des appareils qui vous aide à prendre en charge les personnes et les appareils dans le monde entier
  • Protégez vos données avec des outils tels que la Gestion des clés de chiffrement Slack Enterprise (Slack EKM), des journaux d’audit et des intégrations avec les meilleurs fournisseurs de prévention de la perte des données (DLP)
  • Tirez parti des capacités de gouvernance et de gestion des risques de Slack pour réduire les risques financiers, juridiques et de réputation
En savoir plus sur la sécurité chez Slack

Renforcez votre productivité en utilisant les applications dans votre espace de travail

Slack vous connecte avec tous vos outils favoris tels que Salesforce, Smarsh, Global Relay, etc.

Afficher toutes les intégrations

Salesforce
Financial Services Cloud for Slack
Smarsh - Archiving & Compliance
Global Relay Archive for Slack
Druva for Slack eDiscovery
Splunk Audit API App for Slack
PagerDuty
Netskope for Slack Enterprise
Symantec CloudSOC
McAfee Skyhigh for Slack
Jira Cloud
Box
DocuSign
Zoom
Webex Meetings
Outlook Calendar
Salesforce
Financial Services Cloud for Slack
Smarsh - Archiving & Compliance
Global Relay Archive for Slack
Druva for Slack eDiscovery
Splunk Audit API App for Slack
PagerDuty
Netskope for Slack Enterprise

Témoignages de réussite aux quatre coins du monde

Foire aux questions

Oui. Vous pouvez discuter d’informations confidentielles dans Slack, en toute sécurité. Slack dispose de nombreuses fonctionnalités qui garantissent la sécurité de vos informations, conversations et fichiers. Slack offre un niveau de sécurité professionnel pour tous les secteurs de votre entreprise, en adhérant à de multiples certifications de conformité, notamment SOC 2, SOC 3, ISO/IEC 27001 et plus encore. Slack est conforme au RGPD et peut être configuré pour être également conforme aux exigences de la FINRA. Slack bénéficie de l’autorisation FedRAMP Moderate.

Slack propose également de nombreuses fonctionnalités de sécurité, comme la gestion des clés de chiffrement Slack Enterprise (Slack EKM), qui permettent aux administrateurs d’avoir le contrôle intégral du chiffrement des données. Vous pouvez également intégrer vos propres outils de sécurité à Slack pour être averti(e) immédiatement de toute menace. En savoir plus sur le programme de sécurité détaillé de Slack.

Oui ! Contrairement aux e-mails, Slack évite le spam ou le phishing, responsables de 90 % des failles de sécurité. Votre identifiant Slack ne peut ni être vendu à des annonceurs ni inscrit sur une liste de diffusion. Vous recevrez uniquement des messages provenant des membres de votre entreprise ou de vos partenaires de confiance qui utilisent Slack Connect. Vous pourrez également recevoir des notifications d’applis intégrées à votre espace de travail comme les services financiers cloud de Slack ou DocuSign.

Slack garantit une protection et une confidentialité de vos données adaptées aux entreprises. Le contrôle granulaire permet aux administrateurs de paramétrer les niveaux de sécurité pour chaque utilisateur, afin que chacun ait accès aux données qui lui sont réservées. Découvrez pourquoi Slack est la solution de sécurité qui permet de remplacer les e-mails dans votre entreprise.

Oui. Slack Connect vous permet de travailler en toute sécurité avec des partenaires externes, tels que des clients, des courtiers et des fournisseurs. Slack Connect permet aux entreprises de communiquer entre elles de manière sécurisée et efficace. En l’utilisant, vous pouvez déplacer dans Slack toutes les conversations avec vos partenaires, clients et fournisseurs externes, ce qui permet de remplacer les e-mails et de favoriser la collaboration. Les fonctionnalités de sécurité et les standards de conformité de niveau professionnel de Slack, comme la gestion des clés de chiffrement Slack Enterprise (Slack EKM), s’étendent à Slack Connect.