Une solution efficace pour travailler avec des personnes extérieures à votre entreprise
Slack Connect révolutionne votre façon de travailler avec vos partenaires, fournisseurs et clients en regroupant vos conversations au même endroit. Elles ne sont plus isolées dans des e-mails séparés.
Gagnez en efficacité avec Slack Connect
Que vous fassiez appel à vos fournisseurs ou souhaitiez conclure une transaction avec un client, vous pouvez compter sur Slack Connect.
4x
accélération du cycle de vente pour l'équipe commerciale
64 %
réduction du nombre de tickets en attente pour une équipe d’assistance client
2x
accélération de l'acquisition d'entreprise pour une équipe de développement commercial
Ces chiffres sont spécifiques aux équipes interrogées et peuvent varier dans votre entreprise.
Nouez plus rapidement des relations avec vos partenaires
- Transférez les communications des boîtes de réception aux canaux, où vous pouvez collaborer rapidement avec des entreprises externes
- Renforcez vos relations clients dans les canaux en leur fournissant une assistance de niveau professionnel et en réduisant ainsi considérablement les délais de réponse
- Envoyez des messages et partagez des fichiers en temps réel pour stimuler l'intelligence et la créativité de l'équipe
Communiquez en toute sécurité avec des entreprises externes
- Protégez votre travail avec les fonctionnalités de sécurité de haut niveau et les normes réglementaires de Slack
- Profitez d’un accès sécurisé pour communiquer et collaborer en toute confidentialité avec vos partenaires
- Réduisez les risques d’hameçonnage et l'exposition aux courriers indésirables inhérents aux e-mails
Connectez vos outils et automatisez vos flux de travail
- Organisez vos réunions, partagez vos documents et simplifiez vos tâches quotidiennes avec des applications intégrées
- Optimisez vos processus et accélérez la collaboration en créant et en connectant de nouveaux flux de travail entre les entreprises
Marche à suivre
1. Créez le canal
Cliquez sur le bouton + à côté de Canaux dans la barre latérale. Nommez le canal et cliquez sur Créer.
2. Envoyez une invitation
Invitez votre partenaire directement dans Slack. Si vous êtes au forfait Business+ ou Enterprise Grid, vous pouvez également copier puis partager le lien disponible.
3. Attendez votre partenaire
Après avoir cliqué sur le lien, il sera redirigé vers Slack pour accepter et configurer le canal de son côté.
4. Obtenez l’approbation de l’administrateur
En fonction de vos paramètres, l’invitation peut être envoyée à un administrateur de chaque équipe pour être approuvée.
Conçu pour tous les métiers
Slack Connect vous permet de consolider vos relations avec vos collaborateurs, quelle que soit votre profession.
Comme plus de 100 000 entreprises, travaillez aussi dans Slack Connect
Notre objectif : transformer la communication en entreprise
Foire aux questions
Non. Slack Connect est compris dans tous les forfaits Slack payants. Cependant, certains de vos partenaires utilisent peut-être la version gratuite de Slack, ou n’utilisent même pas du tout Slack. Si vous disposez d’un forfait Enterprise Grid, les équipes au forfait Gratuit n’ont plus besoin de passer à un forfait supérieur ou de démarrer un essai gratuit pour rejoindre les canaux dans lesquels elles sont invitées par votre organisation. Si vous disposez d’un autre forfait payant, aucun problème ! Une fois que vous les aurez invitées à collaborer dans Slack, elles pourront profiter, le cas échéant, des 90 jours d’essai gratuit du forfait Pro.
Vous pouvez inviter une personne externe à votre entreprise à partager un canal dans Slack. Vous pouvez aussi vous passer des canaux pour l’instant et envoyer une invitation à échanger des messages directs. Cela fonctionne de la même manière que les messages directs classiques !
Il suffit de quelques clics pour commencer à travailler en étroite collaboration avec vos prestataires, clients et autres partenaires. N’hésitez plus, organisez un appel gratuit de 20 minutes avec un expert Slack si vous avez besoin d’aide pour vous lancer !
Très bonne question ! Les canaux Slack améliorent votre façon de travailler avec vos collègues. Slack Connect permet de collaborer de manière similaire, mais avec des personnes d’entreprises externes également. Grâce à Slack Connect, il n’est pas nécessaire d’accorder aux personnes un accès total à votre espace de travail Slack. Vous pouvez choisir les canaux dans lesquels vous souhaitez collaborer.
Avec Slack Connect, les administrateurs peuvent garder la main sur les données de leur entreprise et paramétrer les accès externes. Contrairement à la collaboration par e-mails qui exposent leurs utilisateurs au spam et au hameçonnage, les canaux permettent aux équipes de recevoir des messages et des fichiers émanant uniquement de membres vérifiés. Obtenez des informations supplémentaires à propos de la sécurité adaptée aux entreprises dans Slack Connect ici.
Slack Connect rend la collaboration avec des personnes d’autres entreprises aussi simple qu’avec votre propre équipe sur Slack. C’est la fonctionnalité parfaite pour travailler avec vos partenaires externes, vos fournisseurs et vos clients. Les canaux et les messages directs Slack permettent de bénéficier d’une communication rapide et efficace qui peut aider les équipes d’entreprises différentes à :
• Consolider les relations client
• Réduire les temps de réponse
• Accélérer les cycles de vente
• Saisir de nouvelles opportunités
• Connecter des flux de travail entre plusieurs organisations
Vous bénéficiez également de la sécurité de niveau professionnel de Slack. Inspirez-vous de notre article « Améliorer votre communication avec vos partenaires externes »