Gerenciar habilidades do Slackbot
As Habilidades fornecem ao Slackbot instruções passo a passo para lidar com tarefas específicas, garantindo que você obtenha o resultado correto sempre. Os proprietários e administradores podem definir quem pode disponibilizar automaticamente determinadas habilidades para grupos de pessoas e publicar habilidades ao catálogo de habilidades para que os membros as encontrem e personalizem.
O que esperar
- Os membros podem explorar e adicionar as habilidades disponíveis na guia Habilidades no Slackbot. Quando alguém adiciona uma habilidade à sua guia Habilidades, o Slackbot pode usá-la para gerar respostas.
- Os proprietários de organização e workspace podem atribuir a função do sistema de gerente de habilidades no painel do administrador.
- Os gerentes de habilidades podem atribuir habilidades a grupos, publicar habilidades no catálogo e visualizar dados de uso das habilidades na guia Habilidades do Slackbot.
Observação: Qualquer membro pode criar e compartilhar habilidades, mas somente os gerentes de habilidades podem adicionar habilidades ao catálogo e atribui-las a outras pessoas.
Atribuir gerentes de habilidades
Por padrão, os proprietários/administradores de workspaces e os proprietários/administradores de organizações podem gerenciar habilidades. Para conceder permissão a outras pessoas, os proprietários de workspaces (Business+ e Enterprise Select) e os administradores de funções (Enterprise Grid ou Enterprise+) podem atribuir a função do sistema de gerente de habilidades.
Planos Business+ e Enterprise Select
Planos Enterprise Grid e Enterprise+
- No computador, clique em Administrador na barra lateral.
- No menu, selecione Configurações do workspace e clique em Funções e permissões.
- Clique em Funções.
- Clique no ícone de três pontos ao lado de gerente de habilidades e selecione Atribuir pessoas.
- Selecione pessoas e clique em Atribuir.
O proprietário principal da organização e os administradores de funções em nível organizacional podem atribuir a função de gerente de habilidades.
- No computador, clique no nome da organização na barra lateral.
- Passe o mouse sobre Ferramentas e configurações e clique em Configurações da organização.
- Clique em Funções e permissões e selecione Funções.
- Clique no ícone de três pontos ao lado de gerente de habilidades e selecione Atribuir pessoas.
- Selecione pessoas e clique em Salvar.
Observação: Os membros não são notificados quando uma função do sistema é atribuída a eles.
Gerenciar habilidades
Os gerentes de habilidades podem atribuir habilidades a grupos de pessoas específicos e adicionar habilidades ao catálogo para que os membros consigam explorá-las.
Atribuir habilidades a grupos
Quando você atribuir uma habilidade a um grupo de pessoas, o Slackbot saberá usá-la ao responder a prompts relevantes. Qualquer atualização feita às habilidades que você atribuir será imediatamente aplicada, de modo que o Slackbot sempre usará a versão mais recente.
- No computador, abra o Slackbot.
- Clique na guia Habilidades.
- Clique em Gerenciar habilidades.
- Ao lado de uma habilidade, clique no ícone de três pontos.
- Selecione Ativar automaticamente para grupos de usuários.
- Clique em Grupos de usuários específicos e depois clique em Próximo.
- Escolha os grupos de usuários e clique em Salvar. Todos os membros do grupo de usuários visualizarão a habilidade na guia Habilidades do Slackbot.
Adicionar habilidades ao catálogo
Adicione uma habilidade ao catálogo para que os membros a encontrem e usem. Qualquer pessoa pode adicionar uma habilidade do catálogo para usá-la como está ou criar uma cópia para personalizar a habilidade como quiser.
- No computador, abra o Slackbot.
- Clique na guia Habilidades.
- Clique em Gerenciar habilidades.
- Ao lado de uma habilidade, clique no ícone de três pontos.
- Selecione Publicar no catálogo de habilidades.
Ver dados de uso de habilidades
Os gerentes de habilidades também podem ver os dados de uso das habilidades. Veja o que está disponível:
- Nome da habilidade
- Criador da habilidade
- Grupos aos quais a habilidade foi atribuída
- Se foi ou não publicada no catálogo de habilidades
- Quantas vezes foi usada
- Quantas pessoas a usaram
Para ver os dados de uso, siga as etapas abaixo:
- No computador, abra o Slackbot.
- Clique na guia Habilidades.
- Selecione Gerenciar habilidades.
- Clique em uma habilidade para ver os dados de uso.
Quem pode usar este recurso?
- Proprietários/administradores de workspaces, proprietários/administradores de organizações e gerentes de habilidades
- Disponível na nova versão dos planos Business+ e Enterprise+
- Disponível nos planos Business+, Enterprise Select e Enterprise Grid com o complemento legado da IA do Slack