Conseils et astuces pour utiliser efficacement la Recherche d'entreprise dans Slack

Le temps est notre bien le plus précieux, mais nous le gaspillons souvent à rechercher des informations. En moyenne, 20 % d'une semaine de travail sont consacrés à la recherche d'informations. Dans Slack, toutes vos conversations, applications et données sont regroupées dans un hub intelligent que la Recherche d’entreprise peut explorer, sans qu'il soit nécessaire de changer d'application.

Perfectionner vos méthodes de recherche, vous fera gagner du temps et supprimera la frustration de ne pas trouver l’information dont vous avez besoin. Prêt à optimiser votre processus de recherche ? Dans cet article, nous partagerons des conseils pratiques et des astuces d'experts pour vous aider à exploiter au mieux cette nouvelle fonctionnalité puissante.

Comment démarrer avec la recherche d'entreprise dans Slack

La recherche Slack puise dans les conversations et les fichiers qui ont été partagés avec votre équipe. Cependant, l'information peut être ailleurs, et si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, vous ne pouvez pas l'utiliser pour accomplir votre travail. C'est pourquoi Slack a propulsé la recherche au niveau supérieur, en intégrant directement la recherche alimentée par l'IA dans le travail. La Recherche d'entreprise s'étend désormais à toutes les applications et données de votre entreprise Elle vous aide à trouver exactement ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel.

1. Trouvez tout ce que vous cherchez

Connectez toutes vos applications et données. La Recherche d'entreprise est une barre de recherche unique qui fonctionne avec toutes vos applications et sources de données les plus couramment utilisées ; vous n'avez donc jamais besoin de quitter Slack (et elle connaît et respecte vos autorisations). Cliquez sur l'icône plus à côté d'une source de données dans les résultats de recherche, et elle effectuera une recherche dans Salesforce, Google Drive, Microsoft, GitHub, Confluence, Jira, Asana et Box. (Suivez ces étapes pour plus de détails.) Ces options ne sont pas encore disponibles dans votre espace de travail ? Demandez à votre administrateur d'activer la Recherche d'entreprise pour que vous puissiez commencer.

Posez des questions en langage naturel, comme si vous parliez à un collègue. Avec la Recherche d'entreprise, la récupération des connaissances s'est transformée en transmission des connaissances. Vous n'avez pas besoin de savoir exactement ce que vous cherchez ; vous pouvez poser une question avec vos propres mots (n'oubliez pas le point d'interrogation à la fin, cela aide !). Et plus vous fournissez de détails dans votre question, meilleurs seront les résultats obtenus. La Recherche d'entreprise comprend vos questions, se connecte à vos applications et données, et garantit la sécurité en vérifiant vos autorisations d'accès en temps réel lorsqu'elle vous donne un résultat.

Donnez votre avis sur les résultats. La Recherche d'entreprise utilise la génération augmentée par récupération (RAG) basée sur les propres données de votre entreprise, ce qui fournit des résultats hautement pertinents et personnalisés pour chaque recherche. Chaque fois que vous effectuez une recherche, vous pouvez donner votre avis via le bouton pouce levé ou pouce baissé afin que nous puissions améliorer la qualité des réponses fournies.

2. Posez des questions plus intelligentes, obtenez des réponses plus pertinentes

Dans l'enfance, on apprend les pronoms interrogatifs : qui, que, quoi, quand, où, pourquoi, comment, etc. C'est le point de départ pour poser des questions et obtenir des réponses. La barre de recherche alimentée par l'IA de Slack fonctionne de la même manière. Il vous suffit donc de réfléchir à la façon dont vous posez habituellement des questions dans une conversation, et de le taper.

Soyez précis sur ce que vous recherchez afin d'obtenir exactement ce dont vous avez besoin du premier coup, par exemple si vous savez que vous cherchez une présentation ou un tableur.

Voici comment vous pourriez formuler des questions en fonction de votre équipe :

• Ventes : Quel est le statut du contrat avec le groupe Hawksdale ?
• Ingénierie : Qu'avons-nous fait pour résoudre la panne signalée par Acme ?
• Marketing : Pourquoi le lancement du produit Starsdale a-t-il été retardé ?
• RH : Quelle est la dernière politique d’hébergement des salariés dans le guide PDF des déplacements professionnels ?

3. Filtrez les réponses comme un pro

En fonction de votre recherche, vous pourriez obtenir des résultats citant plusieurs conversations, ce qui vous obligerait à creuser davantage pour trouver ce dont vous avez besoin. Au lieu de cela, utilisez les filtres pour spécifier vos sources et affiner les résultats. Vous pouvez choisir une source spécifique en cliquant sur les logos sur le côté gauche et en sélectionnant uniquement ceux que vous souhaitez consulter. Cela vous aide à vous concentrer sur le contenu exact dont vous avez besoin.

💡Un autre conseil de pro : Si vous n'avez pas obtenu une réponse claire ou si la recherche initiale a puisé dans trop de sources, posez des questions complémentaires sur les résultats pour affiner davantage votre recherche.

Passez à la vitesse supérieure avec la recherche d'entreprise dans Slack

Pour commencer à utiliser la recherche d'entreprise, il suffit de poser une question et de laisser l'IA faire le travail pour vous. C'est une question de progrès, pas de requêtes. Cette fonctionnalité est désormais accessible à tous les utilisateurs au forfait Enterprise+. Si vous êtes prêt à franchir le pas, essayez-la dès aujourd'hui ou contactez votre administrateur Slack pour demander un accès.