Política de Privacidade (arquivada)

Em vigor: 17 de novembro de 2016

Introdução

Nossa Política de Privacidade ajudará você a entender quais informações coletamos no Slack, como elas são usadas e quais são suas opções.

Quando falamos de "Slack", "nós" ou "nosso(a)", estamos nos referindo à Slack Technologies, Inc., a empresa que fornece os Serviços. Nesta política, "Serviços" refere-se à nossa plataforma e às nossas ferramentas de produtividade em espaços de trabalho on-line. Nosso Serviços estão atualmente disponíveis para uso por meio de um navegador da Web ou apps específicos para seu computador ou dispositivo móvel, conforme descrito na Central de Ajuda.

Informações que coletamos e recebemos

1. Dados do Cliente

O conteúdo e as informações enviadas por usuários aos Serviços são referidas nesta política como "Dados do Cliente". Como explicado mais detalhadamente abaixo, os Dados do Cliente são controlados pela organização ou pelo terceiro que criou o workspace (o "Cliente"). Quando realizados pelo Slack, a coleta e o processamento de Dados do Cliente são feitos em nome do Cliente.

Ao entrar em um workspace e criar uma conta de usuário, você é um "usuário", conforme descrito mais detalhadamente nos Termos de Serviço do Usuário. Se você estiver usando os Serviços por convite de um Cliente, seja o Cliente seu empregador, outra organização ou um indivíduo, esse Cliente determinará as próprias políticas relativas a armazenamento, acesso, modificação, exclusão, compartilhamento e retenção de Dados do Cliente. Essas políticas podem se aplicar ao seu uso dos Serviços. Consulte-se com o Cliente a respeito das políticas e configurações aplicadas por ele.

2. Outras informações

O Slack também pode coletar e receber as seguintes informações:

  • Informações de criação de conta. Os usuários podem fornecer informações como endereço de e-mail, número de telefone e senha para criar uma conta.
  • Informações de configuração de workspace. Quando um Cliente cria um workspace usando os Serviços, podemos coletar um endereço de e-mail, um nome de workspace, uma foto de workspace, detalhes de domínio (como workspace-name.slack.com), o nome de usuário do indivíduo configurando o workspace e uma senha. Também podemos coletar dados de contato da equipe de administração, como um endereço para correspondência. Para mais informações sobre a configuração de workspaces, clique aqui.
  • Faturamento e outras informações. Para Clientes que adquirirem uma versão paga dos Serviços, nossas empresas afiliadas e nossos processadores de pagamento terceirizados podem coletar e armazenar informações de cartão de crédito e endereço de cobrança em nosso nome ou podemos fazer isso nós mesmos.
  • Informações de uso dos Serviços. Estas são informações sobre como você acessa e usa os Serviços, o que pode incluir comunicações administrativas e de suporte com nossas equipes, além de informações sobre workspaces, canais, pessoas, recursos, conteúdos e links com os quais você interage e quais integrações de terceiros você usa (caso as use).
  • Informações de contato. Com sua permissão, todos os dados de contato que você importar ao usar os Serviços (como a agenda de endereços de um dispositivo) são coletados.
  • Dados de log. Quando você usa os Serviços, nossos servidores automaticamente registram informações, incluindo informações que seu navegador envia sempre que você visita um site ou que seu app para dispositivos móveis envia quando é utilizado. Estes dados de log podem incluir o endereço de Protocolo da Internet, o endereço da página da web visitada antes de você usar os Serviços, o tipo e as configurações do navegador, a data e a hora em que os Serviços foram usados, informações sobre plugins e configuração do navegador, preferências de idioma e dados de cookies.
  • Informações do dispositivo. Podemos coletar informações sobre o dispositivo em que você usa os Serviços, incluindo o tipo de dispositivo, o sistema operacional e as configurações dele, além de IDs do app, identificadores únicos de dispositivo e dados de falhas. A coleta do total ou de parte dessas informações muitas vezes depende do tipo de dispositivo que você usa e das configurações dele.
  • Informações de geolocalização. A localização precisa de GPS de dispositivos móveis é coletada somente com sua permissão. Endereços IP e Wi-Fi recebidos do seu navegador ou dispositivo podem ser usados para determinar a localização aproximada.
  • Integrações de serviços. Quando você usa os Serviços e faz integração com um serviço de terceiros, conectamos esse serviço ao nosso. O fornecedor terceirizado da integração pode compartilhar algumas informações sobre sua conta com o Slack. Entretanto, não recebemos nem armazenamos suas senhas de nenhum dos serviços de terceiros. Para mais informações sobre integrações de serviços, clique aqui.
  • Dados de terceiros. O Slack também pode receber dados de afiliados do nosso grupo empresarial, nossos parceiros ou outros, que são usadas para tornar nossas informações melhores ou mais úteis. Esses dados podem ser de nível agregado, como a correspondência entre endereços IP e endereços postais, ou podem ser informações mais específicas, como os resultados de uma campanha de e-mail ou de marketing on-line.

Nossa Política de Cookies

O Slack usa cookies e tecnologias similares para criar e oferecer websites e Serviços, conforme explicado em detalhes na Política de Cookies.

Como usamos suas informações

Usamos suas informações para fornecer e melhorar os Serviços.

1. Dados do Cliente

O Slack pode acessar e usar os Dados do Cliente, quando isso for razoavelmente necessário e de acordo com as instruções do Cliente, para: (a) fornecer, manter e melhorar os Serviços; (b) prevenir ou solucionar problemas relacionados ao serviço, à segurança ou de natureza técnica, ou a pedido do Cliente em relação a questões de suporte ao cliente; (c) conforme exigido por lei ou permitido pela Política de Solicitação de Dados; e (d) conforme estabelecido em nosso acordo com o Cliente ou conforme expressamente permitido por escrito pelo Cliente. Informações adicionais sobre as práticas de confidencialidade e segurança do Slack em relação aos Dados do Cliente estão disponíveis em nossa página de Práticas de segurança.

2. Outras informações

Usamos outros tipos de informações para prestar os Serviços. Especificamente:

  • Para entender e melhorar nossos Serviços. Realizamos pesquisas e analisamos tendências para entender como os usuários estão usando os Serviços e melhorá-los.
  • Para nos comunicarmos com você por meio de:
    • Respostas às suas solicitações. Se você entrar em contato conosco com um problema ou uma dúvida, usaremos suas informações para responder.
    • Envios de e-mails e mensagens do Slack. Podemos enviar e-mails e mensagens relacionados aos Serviços e administrativos. Também podemos entrar em contato para informar sobre alterações em nossos Serviços e em nossas ofertas de Serviços, bem como sobre avisos importantes relacionados aos Serviços, como avisos de segurança e de fraude. Esses e-mails e essas mensagens são considerados parte dos Serviços, e você não pode cancelar o recebimento deles. Além disso, às vezes enviamos e-mails sobre novos recursos dos produtos ou outras novidades sobre o Slack. Você pode cancelar isso quando quiser.
  • Faturamento e gerenciamento de contas. Usamos os dados das contas para administrá-las e acompanhar faturamentos e pagamentos.
  • Comunicações com você e marketing. Frequentemente precisamos entrar em contato com você para tratar de faturamento, gerenciamento de contas e assuntos semelhantes. Também podemos usar suas informações de contato para nossos próprios fins de marketing ou publicidade. Você pode cancelar isso quando quiser.
  • Investigação e prevenção de eventos negativos. Trabalhamos muito para manter os Serviços seguros e evitar abusos e fraudes.

Esta política não tem o objetivo de impor limitações ao uso que fazemos de dados agregados e/ou desidentificados, de modo que eles não estejam mais associados a um usuário ou Cliente identificável dos Serviços.

Suas opções

1. Dados do Cliente

O Cliente nos fornece instruções sobre o que fazer com os Dados do Cliente. O Cliente tem muitas opções e controle sobre os Dados do Cliente. Por exemplo, o Cliente pode conceder ou cancelar a concessão de acesso aos Serviços, ativar ou desativar integrações de terceiros, gerenciar permissões, configurações de retenção e exportação, transferir ou atribuir workspaces, compartilhar canais ou consolidar workspaces ou canais com outros workspaces ou canais. Como estas escolhas e instruções podem resultar no acesso, uso, divulgação, modificação ou exclusão de alguns ou todos os Dados do Cliente, consulte as páginas da Central de Ajuda para obter mais informações sobre essas opções e instruções.

2. Outras informações

Caso você tenha alguma dúvida sobre suas informações, sobre o uso que fazemos delas ou sobre seus direitos em relação a qualquer um dos itens acima, entre em contato conosco pelo e-mail feedback@slack.com.

Outras opções

Além disso, o navegador que você usa pode oferecer a possibilidade de controlar cookies ou outros tipos de armazenamento local de dados. Seu dispositivo móvel pode oferecer opções sobre como e se sua localização e outros dados serão coletados e compartilhados. O Slack não controla essas opções nem as configurações padrão, que são oferecidas pelos criadores do navegador ou do sistema operacional do seu dispositivo móvel.

Compartilhamento e divulgação

O Slack pode compartilhar as informações descritas nesta Política de Privacidade em algumas ocasiões. Esta seção discute apenas como o Slack pode compartilhar essas informações. Os Clientes determinam as próprias políticas para o compartilhamento e a divulgação dos Dados do Cliente. O Slack não controla a forma como os Clientes ou seus terceiros escolhem compartilhar ou divulgar os Dados do Cliente.

1. Dados do Cliente

O Slack pode compartilhar os Dados do Cliente em conformidade com nosso acordo com o Cliente e com as instruções do Cliente, incluindo:

  • Com prestadores de serviços e agentes de terceiros. Podemos contratar outras empresas ou indivíduos para tratar os Dados do Cliente.
  • Com afiliados. Podemos recorrer a afiliados do nosso grupo empresarial para tratar os Dados do Cliente.
  • Com integrações de terceiros. O Slack pode, em nome do nosso Cliente, compartilhar Dados do Cliente com o fornecedor de uma integração adicionada pelo Cliente. O Slack não é responsável pela maneira como o fornecedor de uma integração pode coletar, usar e compartilhar os Dados do Cliente.

2. Outras informações

O Slack pode compartilhar outras informações das seguintes maneiras:

  • Sobre você com o Cliente. Você pode entrar em contato com o Slack solicitando ajuda para solucionar um problema específico relacionado a um workspace do qual você é membro. Para ajudar a solucionar o problema e considerando nossa relação com o Cliente, podemos compartilhar sua solicitação com o Cliente.
  • Com prestadores de serviços e agentes de terceiros. Podemos contratar outras empresas ou indivíduos, como prestadores de serviços de processamento de pagamentos, para tratar informações em nosso nome.
  • Com afiliados. Podemos recorrer a afiliados do nosso grupo empresarial no tratamento de outras informações.

3. Outros tipos de divulgação

O Slack pode compartilhar ou divulgar Dados do Cliente e outras informações das seguintes maneiras:

  • Durante mudanças em nossa estrutura empresarial. Caso o Slack se envolva em uma fusão, aquisição, falência, dissolução, reorganização, venda de parte ou de todos os ativos do Slack, financiamento, aquisição de todo ou parte de nossos negócios, uma transação ou procedimento semelhante ou etapas realizadas em preparação para essas atividades (por exemplo, devida diligência).
  • Para cumprir as leis. Para cumprir requisitos legais ou regulatórios e responder a solicitações legais, ordens judiciais e processos judiciais.
  • Para aplicar nossos direitos, prevenir fraudes e garantir a segurança. Para proteger e defender os direitos, a propriedade ou a segurança do Slack ou de terceiros, incluindo a aplicação de contratos ou políticas, ou em conexão com a investigação e a prevenção de fraudes.

Podemos divulgar ou usar informações agregadas ou desidentificadas para qualquer finalidade. Por exemplo, podemos compartilhar informações agregadas ou desidentificadas com nossos parceiros ou terceiros para fins comerciais ou de pesquisa, como informar um potencial Cliente do Slack sobre o número médio de mensagens enviadas em um workspace Slack em um dia ou estabelecer parceria com empresas de pesquisa ou acadêmicos para explorar questões interessantes relacionadas às comunicações no local de trabalho.

Segurança

O Slack leva a segurança a sério. Tomamos diversas medidas para proteger as informações que você nos fornece contra perda, uso indevido e acesso ou divulgação não autorizados. Essas medidas levam em consideração a confidencialidade das informações que coletamos, tratamos e armazenamos, bem como o estado atual da tecnologia.

Para saber mais sobre as políticas e práticas atuais de segurança e confidencialidade relacionadas aos Dados do Cliente e a outras informações, consulte nossas Práticas de segurança. Esse documento é atualizado constantemente, pois essas práticas evoluem ao longo do tempo.

Informações relacionadas a crianças

Nossos Serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos. Se você souber que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu informações pessoais sem consentimento, entre em contato conosco.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos alterar esta política ocasionalmente. Quando isso acontecer, publicaremos as alterações nesta página. Se você continuar usando os Serviços após a entrada em vigor dessas alterações, estará concordando com a política revisada.

Privacy Shield UE-EUA e Privacy Shield Suíça-EUA

O Slack recebeu a certificação das estruturas do Privacy Shield EU-EUA e Suíça-EUA estabelecidas pelo Departamento de comércio dos Estados Unidos no que diz respeito à coleta, ao uso e à retenção de Dados do Cliente. Para mais informações, consulte nosso Aviso do Privacy Shield. Podemos tratar alguns dados pessoais de indivíduos ou empresas por meio de outros mecanismos de conformidade, incluindo contratos de tratamento de dados baseados nas Cláusulas contratuais padrão da União Europeia. Para saber mais sobre o programa do Privacy Shield, acesse https://www.privacyshield.gov/welcome.

Como entrar em contato com o Slack

Entre em contato caso tenha dúvidas a respeito da Política de Privacidade ou das práticas do Slack. Você pode entrar em contato conosco através do e-mail feedback@slack.com ou pelos nossos endereços indicados a seguir:

Slack Technologies, Inc.
500 Howard Street
San Francisco, CA 94105
EUA