プライバシーポリシー(アーカイブ済)

本書は、お客様のご参考のために作成された英語版の参考訳であり、可能な限り正確であるように努めていますが、誤りを含む可能性があることをご了承ください。英語版と齟齬がある場合、英語版の定めが優先し適用されるものとします。

発効日: 2016年11月17日

導入

私たちのポリシーでは、私たちが Slack でどのような情報を集めてどのように使用し、 どのような選択肢があるか、についてご紹介します。

ポリシーの中に記載してある「 Slack 」、「私たち」、「私たちの」、「私たちを」とは、これらのサービスを提供する会社 Slack Technologies、Inc. を指しています。このポリシーで「サービス」について話すときは、 オンラインの職場生産性ツールとプラットフォームのタブを参照しています。 ヘルプセンターで詳しく説明されているように、当社のサービスは現在、ウェブ ブラウザまたはデスクトップまたはモバイルデバイスに固有のアプリケーションを介してご利用いただけます。

私たちが収集し受け取った情報について

1. カスタマーデータ

ユーザーがサービスに提出したコンテンツおよび情報は、本ポリシーでは 「カスタマーデータ」と呼ばれます。以下でより詳しく説明するように、カスタマーデータは、組織 またはワークスペースを作成した他のサードパーティ（「顧客」）によって管理されます。Slackが 「カスタマーデータ」を収集またはプロセスする場合、それは顧客のために行われます。

ワークスペースに参加しアカウントを作成することにより、あなたは「ユーザー」となります。(詳細は ユーザー向けサービス利用規約を確認)お客様が自分の雇用者、他の組織または 個人であるかどうかにかかわらず、あなたがお客様の招待状 によってサービスを使用している場合、そのお客様はあなたのサービスの利用に適用されるカスタマーデータの保存、アクセス、変更 削除、共有および保持に関する独自のポリシーを決めるものとします。 お客様が規定するポリシーと設定についてお客様に確認してください。

2. その他の情報

Slack は次にある情報を収集したり、受け取ったりする事もあります。

  • アカウント作成に必要な情報。ユーザーは、アカウントの作成に必要なメールアドレスやパスワードなどの情報を提供する必要があります。
  • ワークスペースのセットアップ情報。お客様がサービスを利用してワークスペースを作成するときに、弊社は、メールアドレス、ワークスペース名、ワークスペース用の写真、ドメインの詳細 (workspace-name.slack.com など)、各ユーザーがワークスペースをセットアップする際のユーザー名、およびパスワードを収集する場合があります。また、メールアドレスなど、管理チームの連絡先情報も収集することがあります。ワークスペースのセットアップについては、ここをクリックしてください。
  • 請求およびその他の情報。 有料版サービスをご購入されたお客様に関しましては、当社の関連会社および サードパーティにあたる支払い処理業者が、当社を代理して請求先住所やクレジットカード情報を収集・保存することや、 当社自身その業務を行う事もあります。
  • サービス利用情報。 こちらは、サービスへのアクセス方法と利用方法についての情報で、 当社との管理上およびサポートに関する連絡や、ワークスペース、チャンネル、人物、機能 コンテンツ、やりとりするリンク、（もし希望があれば）利用されるサードパーティの統合についての情報も含まれています。
  • お問い合わせについて お客様から許可が得られた際、サービスご利用時にインポートされる連絡先情報 ( デバイスからのアドレス帳 など ) は収集されます。
  • ログ・データ サービスを使用すると当社のサーバーは自動的に情報を記録します。情報の中には 、あなたがウェブサイトにアクセスする度にブラウザが送信する情報や、あなたが携帯のモバイル版アプリを使用しているときに送信する情報も含まれます。 このログ・データには、インターネット・プロトコル・アドレス、サービスをご利用される前にアクセスした Web ページのアドレス 、ブラウザのタイプと設定、サービスの使用日時、 ブラウザの設定とプラグインに関する情報、言語設定、および Cookie のデータが含まれることもあります。
  • デバイス情報 当社は、サービスをご利用されているデバイスに関する情報を収集することもあります。これには、デバイスの 種類、使用しているオペレーティング・システム、デバイス設定、アプリケーション ID 、固有デバイス 識別子、およびクラッシュデータ。この情報の一部または全部を収集するかどうかは、 使用するデバイスの種類と設定による事が多いです。
  • 地理情報 モバイル端末からの正確な GPS 位置情報は、お客様の許可を得て収集されます。お使いのブラウザやデバイスから受信した WiFi と IP アドレスを使用して、おおよその位置を特定することができます。
  • サービス統合 サービスをご利用される際にサードパーティのサービスと統合する場合は、そのサービスを 当社に接続することになります。統合するサードパーティであるプロバイダーは、あなたの アカウントに関する特定の情報を Slack と共有することができます。ただし、これらのサードパーティ サービスの為に、あなたのパスワードが必要であったり保管したりすることはありません。サービス・インテグレーションの詳細については、 こちらをクリックしてください。
  • サードパーティのデータ Slack はまた、当社の企業グループ、パートナー、または当社の情報をより良く、またはより有用にするために使用する他の アフィリエイトから情報を受け取ることがあります。これには、どの IP アドレスにどの郵便番号が含まれるかなどの集計レベルの情報、 またはオンライン・マーケティングやメール・キャンペーンが どれほどうまく実行されたかなど、より具体的な情報が含まれるかもしれません。

Cookie ポリシーについて

Slack では、Slack のウェブサイトとサービスを提供・サポートするために、Cookie やこれに類似する技術を使用しています。詳細は Slack の Cookie ポリシーを参照してください。

当社があなたの情報を使用する方法

当社は、サービスを提供し、その質を向上させるために、あなたの情報を使用します。

1. 顧客データ

Slack は、（a）本サービスを提供、維持、改善するために、（b）サービス、セキュリティ、技術的な問題の回避または対処のために、またはお客様サポートに関連してお客様の要請に応じるために、（c）法律によって要求されている場合またはデータ要求ポリシーで許可されている場合、（d）お客様との合意の下で必要とされる場合またはお客様が書面で明示的に許可した場合に、合理的に必要な範囲内で、お客様の指示に従い、顧客データにアクセスして使用することがあります。Slack の顧客データに関する機密保持とセキュリティの実践に関する追加情報については、セキュリティプラクティスのページをご覧ください。

2. その他の情報

当社は、本サービスを提供するにあたってその他の種類の情報も使用します。具体的には、次のような目的で使用します。

  • 本サービスの使用状況を理解し、改善するため。当社は、ユーザーによる本サービスの使用状況の理解度を高め、サービスを改善するための調査と傾向分析を実施しています。
  • 次のような対応を通じてあなたとのコミュニケーションをとるため :
    • あなたのリクエストに応えるため。問題や質問等で問い合わせを受けた場合、いただいた情報をもとに対応させていただきます。
    • メールと Slack メッセージを送信するため。本サービスおよび管理に関するメールやメッセージをお送りする場合があります。また、当社は、本サービスの変更、本サービスの提供、ならびにセキュリティおよび不正行為の通知など本サービスに関する重要事項をお知らせするためにあなたに連絡することがあります。これらのメールとメッセージは本サービスの一部とみなされ、オプトアウトすることはできません。さらに、新製品の機能や Slack に関するその他ニュースについてメールを送信することがあります。これに関しては、いつでもオプトアウトできます。
  • 請求およびアカウント管理のため。当社はアカウントデータを使用してアカウントを管理し、請求と支払いについて管理しています。
  • あなたとのコミュニケーションを図り、マーケティングを実施するため。請求書発行やアカウント管理などの理由から、あなたへのご連絡が必要となる場合がしばしばあります。マーケティングまたは広告目的のために連絡先情報を使用することもあります。これに関しては、いつでもオプトアウトできます。
  • 悪質な事態を調査し、防止するため。本サービスの安全を保つため、乱用や詐欺を防ぐことに努めています。

このポリシーは、集計および / または識別解除されたデータで行われているため、識別可能なユーザーまたはサービスのお客様と関連付けられなくなったデータに対し制限は設けるという意図はありません。

選択する権利

1. 顧客データ

お客様は、顧客データの取り扱いに関して指示できます。お客様には多数の選択肢があり、顧客データに対する管理権もあります。例えば、お客様は、本サービスへのアクセス権を提供または提供をやめる、サードパーティのインテグレーションを有効または無効にする、権限、保存およびエクスポートの設定を管理する、ワークスペースを移転または割り当てる、チャンネルを共有する、ワークスペースやチャンネルをその他のワークスペースやチャンネルと統合するなどの権利を有します。これらの選択肢と手順は、顧客データの一部または全部にアクセス、使用、開示、変更または削除される可能性があるため、これらの選択肢と指示の詳細については、ヘルプセンターページを参照してください。

2. その他の情報

上記のいずれかに関連して、あなたの情報、本情報の使用、またはあなたの権利に関するご質問がある場合は、feedback@slack.com までご連絡ください。

その他の選択肢

さらに、ご使用のブラウザによっては、Cookie やその他のタイプのローカルデータストレージを管理する機能を使用できる場合があります。モバイルデバイス（端末）によっては、場所やその他のデータを収集して共有するかどうか、およびその他のデータを共有するかどうか選択できる場合があります。Slack では、ブラウザやモバイルデバイスのオペレーティングシステムのメーカーが提供するこれらの選択肢やデフォルト設定を管理しません。

共有と開示

本プライバシーポリシーに記載されている情報を Slack が共有する場合があります。このセクションでは、Slack がどのようにして情報を共有するのか、その方法についてのみ説明します。顧客データの共有およびその開示に関するポリシーについては、お客様自身で決められます。Slack は、お客様またはサードパーティが顧客データの共有または開示を選択する方法を管理しません。

1. 顧客データ

Slack は、当社とお客様との契約およびお客様の指示に従い、顧客データを共有する場合があります。その共有先には以下が含まれます。

  • サードパーティのサービスプロバイダーおよび代理店。当社は、顧客データの処理をサードパーティの企業または個人に委託する場合があります。
  • アフィリエイト（関連会社）。当社は、顧客データの処理に当社グループ内の関連会社を関与させる場合があります。
  • サードパーティのインテグレーション。Slack はお客様に代わり、お客様が追加したインテグレーションプロバイダとの間で顧客データを共有することがあります。Slack は、インテグレーションプロバイダがどのようにして顧客データを収集し、使用し、顧客データを共有するかについて責任を負いません。

2. その他の情報

Slack は次のようなその他の情報を共有することもあります。

  • あなたとお客様についての情報。Slack に連絡すれば、あなたがメンバーになっているワークスペース特有の問題を解決するのに役立つ場合があります。問題の解決を支援し、お客様との関係を築くために、あなたの懸念事項を当社のお客様と共有することができます。
  • サードパーティのサービスプロバイダーおよび代理店。当社は、サードパーティの決済処理業者など、サードパーティの企業または個人に対し、当社に代わって情報を処理するよう委託する場合があります。
  • アフィリエイト（関連会社）。当社は、その他の情報の処理にも当社グループ内の関連会社を関与させる場合があります。

3. その他の種類の開示

Slack は、顧客データその他の情報を次のような場合に共有または開示することができます。

  • 当社の事業構造の変更に際して必要である場合当社が合併、買収、破産、解散、再編、Slack の資産の一部もしくは全部の売却、資金調達、当社事業の全部もしくは一部の取得、これらに類似する取引もしくは手続き、またはそのような行為を検討して講じる措置（例 : デュー・ディリジェンス）。
  • 法令遵守上必要である場合。法的要件または規制上の要件を遵守するとともに、適法な要求、裁判所命令、および法的手続きに対応するため。
  • 当社の権利の実現、不正行為の防止、または安全確保のため必要である場合。契約の履行強制やポリシーの執行を含む、または不正行為の調査および防止に関連して、当社またはサードパーティの権利、財産、または安全を保護し守るため。

当社は、目的を問わず集計情報または非識別情報を開示または使用することがあります。例えば、当社は、ビジネスやリサーチ目的のために、集計された、または非識別化された情報をパートナーや他者と共有することがあります。例を挙げると、Slack ワークスペース内で一日に送信されたメッセージの平均件数を有望な Slack のお客様に伝えたり、リサーチ会社または研究者と提携して、職場でのコミュニケーションに関する興味深い課題を調べたりすることもあります。

セキュリティ

Slack はセキュリティに関して真剣に取り組んでいます。当社はあなたからの情報の紛失、不正使用、不正アクセスまたは不正開示を防止するため、さまざまな対策を講じています。これらの対策においては、当社が収集し、処理し、保管する情報の機密性、および技術の現状が考慮されます。

お客様のデータおよびその他の情報のセキュリティおよび機密性に関する現行の慣行およびポリシーについての詳細は、セキュリティプラクティスを参照してください。これらのプラクティスの今後の変更に合わせて、この文書は常に最新の状態に更新されます。

お子様（未成年者）についての情報

本サービスは、13 歳未満のお子様向けではありません。13 歳未満のお子様が同意無しに個人情報を当社に提供したことを知った場合は、当社にご連絡ください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時変更する場合があります。変更した場合、その内容が本ページに掲載されます。これらの変更が適用された後も引き続き本サービスを利用される場合は、改訂後のポリシーに同意したものとみなされます。

EU - 米国間プライバシーシールドおよびスイス - 米国間プライバシーシールド

Slack は、顧客データの収集、使用、および保持に関して、米国商務省が定めた EU - 米国間およびスイス - 米国間プライバシーシールドの枠組みに対する自己認証を済ませています。詳細については、プライバシーシールドのお知らせをご覧ください。当社は、EU 標準契約条項に基づくデータ処理契約を含む、その他のコンプライアンスメカニズムを介して、個人または企業からの個人データを処理することがあります。プライバシーシールドプログラムの詳細については、https://www.privacyshield.gov/welcome を参照してください。

Slack へのお問い合わせ

Slack のプライバシーポリシーやプラクティスについてご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。feedback@slack.com または以下の住所への郵送にてお問い合わせください。

Slack Technologies, Inc.
500 Howard Street
San Francisco, CA 94105
United States