Al entrar en nuestro octavo mes de trabajo desde casa, muchas organizaciones están dando prioridad a estrategias de trabajo remoto a largo plazo. Según J.P. Morgan, el 79 % de los CIO coincidió en que la pandemia obligará a sus organizaciones a acelerar su transformación digital más de lo previsto.
La transformación digital de toda la empresa (aprovechar el poder de la tecnología digital para replantear todos los aspectos de una organización) se está consolidando como el camino a seguir para las empresas que respaldan una fuerza laboral distribuida. Al reunir a las personas adecuadas, en el momento adecuado, en el lugar adecuado y con las herramientas adecuadas, Slack puede favorecer la coordinación y la transformación digital en toda tu empresa.
En Slack Frontiers de este año, nuestra conferencia anual que alcanzó un récord de 18 800 inscripciones en 2020, compartimos nuevas investigaciones e iniciativas sobre el trabajo remoto, además de nuevas innovaciones de producto para ayudarte a transformar tu forma de trabajar. Sigue leyendo para conocer un resumen de lo que les espera a los clientes de Slack.
Construcción de una cultura abierta y conectada para las personas de tu organización
Slack es una plataforma de mensajería basada en canales que permite a las organizaciones crear una cultura abierta para que los equipos puedan interactuar y conectarse con otras personas y hacer su trabajo. Con el cambio repentino al trabajo remoto, las empresas de todo el mundo buscan información y orientación sobre las transformaciones organizacionales y culturales necesarias para prosperar en la nueva economía.
Este año lanzamos Future Forum, un consorcio de la industria que ayuda a las empresas a replantear el trabajo en un entorno laboral que prioriza lo digital. Para comprender mejor los desafíos y las oportunidades que enfrentan actualmente los trabajadores remotos, lanzamos el Índice de experiencia de los empleados remotos, un nuevo informe trimestral que ofrece los datos y análisis que las organizaciones necesitan para desenvolverse en este nuevo mundo laboral.
El primer índice muestra que, en general, los trabajadores del conocimiento están más satisfechos trabajando de forma remota que cuando trabajaban en una oficina.
Pero hay una señal de advertencia: un debilitamiento del sentido de pertenencia. Los vínculos personales y profesionales, tan esenciales para la salud de las organizaciones a largo plazo, están resultando más difíciles de crear y mantener mientras se trabaja de forma remota.
En última instancia, las organizaciones deben:
- Volver a imaginar las antiguas rutinas de la oficina para una sede digital
- Capacitar a los empleados para que tengan horarios de trabajo flexibles
- Aprovechar los canales digitales que crean cohesión social
Slack está comprometido con ofrecer una plataforma que permita a las organizaciones adaptarse y prosperar en un entorno de trabajo distribuido. Con nuestras interesantes innovaciones de producto, Slack sigue ayudando a conectar a tus empleados, socios y sistemas para que el trabajo sea más sencillo, agradable y productivo.
Colabora de forma segura con tus socios
Slack Connect extiende la mensajería basada en canales a todas las personas con las que trabajas, tanto dentro como fuera de tu organización. Reemplaza el correo electrónico para que puedas trabajar de forma segura junto con personas de otras empresas en un mismo lugar, sin tantos intercambios de mensajes.
Desde el lanzamiento de Slack Connect en junio, más de 52 000 organizaciones han disfrutado de las ventajas de trabajar en Slack con sus socios externos. Y ahora facilitamos aún más el trabajo seguro con personas de otras organizaciones.
Presentación de mensajes directos de Slack Connect
Los clientes han estado pidiendo poder conectarse entre organizaciones con mensajes directos desde que hicimos posible que las empresas se reunieran en canales.
Hoy presentamos los mensajes directos de Slack Connect, que permiten por primera vez enviar mensajes directos de forma segura entre organizaciones. Comparte tu enlace de invitación privado con un socio, cliente o proveedor de confianza con el que trabajes y podrá enviarte mensajes directos desde su propia organización de Slack.
Supongamos que estás en las primeras etapas de un proyecto con un proveedor y todavía no configuraste un canal, pero necesitas empezar a coordinarte con uno o dos miembros de su equipo. Ahora podrás comunicarte rápidamente mediante los mensajes directos de Slack Connect. Este es un paso revolucionario en la forma en que las personas pueden trabajar de manera rápida y segura con colaboradores externos de confianza.
Fecha prevista de lanzamiento de los mensajes directos de Slack Connect: principios de 2021
Comunicarte de forma segura con organizaciones externas
Creamos todo teniendo en cuenta la seguridad de nivel empresarial y, por eso, facilitamos la identificación de tus socios de confianza en Slack Connect. Las organizaciones verificadas pronto se identificarán con una nueva marca de verificación. De este modo, cada vez que un miembro de una organización verificada envíe o reciba invitaciones a canales, sabrás que te estás conectando con la empresa correcta.
Fecha prevista de lanzamiento de las organizaciones verificadas: principios de 2021
Además de las organizaciones verificadas, el lanzamiento de las conexiones administradas permitirá que los administradores aprueben previamente las solicitudes de canales con organizaciones de confianza. Podrás crear de forma segura los distintos canales que necesites para trabajar con clientes o proveedores verificados sin que un administrador tenga que intervenir cada vez.
Fecha prevista de lanzamiento de las conexiones administradas: principios de 2021
Agiliza el trabajo con tus socios utilizando tus herramientas favoritas en Slack
Seguimos fortaleciendo nuestras alianzas con otras organizaciones para que puedas agilizar el trabajo con las mejores herramientas directamente en Slack. La nueva aplicación DocuSign eSignature para Slack permite a los usuarios enviar sobres, usar plantillas y recibir notificaciones de DocuSign, todo desde Slack.
Ahora los socios pueden intercambiar documentos de forma segura para revisarlos y firmarlos, incluso directamente desde Slack Connect.
Fecha de lanzamiento de la aplicación DocuSign: disponible ahora
Conecta sistemas y lleva información clave directamente a tu equipo
Al incorporar eventos (notificaciones clave, información y alertas que requieren acciones) a los canales de Slack, tus equipos pueden colaborar y responder rápidamente a las incidencias. Además, gracias a las integraciones con las mejores soluciones de software disponibles, nuestra plataforma puede acelerar la transformación digital de cualquier organización.
También ofrecemos a los usuarios más flexibilidad para crear soluciones personalizadas, sin necesidad de experiencia técnica.
Integra las aplicaciones que ya usas con el Generador de flujos de trabajo
Ahora puedes personalizar aún más el Generador de flujos de trabajo y multiplicar su impacto. Esta herramienta visual permite que cualquier usuario de Slack automatice procesos rutinarios. Los pasos de aplicaciones del Generador de flujos de trabajo, disponibles desde hoy, permiten que cualquier usuario de Slack cree flujos de trabajo que integren herramientas externas a Slack, como Zapier, Datadog y Polly, sin necesidad de escribir código.
Por ejemplo, un agente de asistencia puede marcar un ticket entrante con un emoji predeterminado, lo que activa un flujo de trabajo que envía automáticamente los detalles a la plataforma de operaciones digitales PagerDuty en tiempo real, creando una nueva incidencia para que lo solucionen los ingenieros.
Pasos del Generador de flujos de trabajo a partir de la fecha de lanzamiento de las aplicaciones: disponible ahora
Crea aplicaciones seguras e interactivas protegidas por el firewall de tu organización
Los clientes preocupados por la seguridad ahora pueden crear aplicaciones personalizadas con tranquilidad para optimizar múltiples herramientas y procesos en una sola aplicación de Slack.
Con el lanzamiento del modo socket, los desarrolladores pueden recibir de forma segura eventos e interacciones de los usuarios detrás del firewall de la organización mediante una conexión WebSocket. Esto significa que los desarrolladores internos ahora pueden aprovechar todas las funciones de nuestras API, incluida la creación de aplicaciones interactivas avanzadas, sin exponer puntos de conexión HTTP públicos.
Fecha prevista de lanzamiento del modo socket: principios de 2021
Da acceso instantáneo a herramientas esenciales en Slack
Integrar las herramientas de productividad de toda la empresa con Slack es una de las acciones más significativas que un administrador puede impulsar, porque ayuda a una organización a obtener más valor de sus inversiones en software existentes.
Es por eso que introduciremos la implementación de aplicaciones en toda la organización más adelante, este año, para que los administradores puedan instalar aplicaciones en todos los espacios de trabajo de una organización con unos pocos clics, lo que permitirá que todos los miembros del equipo tengan acceso instantáneo a aplicaciones esenciales como 1Password, BlueJeans, Box, Cisco Webex Meetings, Envoy, Microsoft OneDrive, Polly, Salesforce, Simple Poll, Workast, Workday y muchas más.
La implementación de aplicaciones con un contexto enriquecido también puede ayudar a los equipos a mantenerse informados y sincronizados, como el intercambio de conocimientos sobre Stack Overflow, registros de Salesforce o diseños de Adobe Creative Cloud.
Fecha prevista de lanzamiento de la implementación de aplicaciones en toda la organización: principios de 2021
Certificación de aplicaciones listas para empresas
Presentamos un programa anual de certificación con costo para las aplicaciones del directorio de aplicaciones que quieran destacarse como aptas para empresas. Nuestro nuevo programa de certificación de aplicaciones listas para empresas garantizará que estas aplicaciones cumplan los requisitos de nuestros clientes más grandes en materia de seguridad, políticas, soporte y experiencia del usuario.
Fecha prevista de lanzamiento de la certificación de aplicaciones listas para empresas: principios de 2021
어서 오십시오 (¡Bienvenidos!)
Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible en Slack, con una solución que se adapte a su forma de trabajar y esté disponible en el idioma que usan. Por eso, a partir de hoy, ofrecemos Slack en coreano.
Una vez que configures el coreano como idioma en Slack, todo el producto estará localizado, desde el texto que ves en la interfaz de usuario hasta el último emoji. El coreano es el séptimo idioma en el que Slack está disponible y nos complace ofrecerlo a los hablantes de coreano, lo que hace que Slack sea aún más accesible para los equipos de todo el mundo. En las próximas semanas, habrá representantes de experiencia del cliente que hablen coreano disponibles para ayudar a los clientes de Slack.
Fecha de lanzamiento de la localización en coreano de Slack: disponible ahora
Gracias por acompañarnos en este adelanto de las novedades que están por llegar. Si tienes preguntas o necesitas ayuda, visita el Centro de ayuda de Slack.
La información anterior se proporciona SOLO CON FINES INFORMATIVOS y no constituye ningún compromiso vinculante. No uses esta información para tomar tus decisiones de compra. El desarrollo, lanzamiento y los tiempos de cualquier producto, función o funcionalidad quedan a exclusivo criterio de Slack y están sujetos a cambios.
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