Modelos do Slack
Coleta e triagem de feedback

Coleta e triagem de feedback

Um processo de coleta simplificado e a priorização incorporada permitem que você responda ao feedback em tempo real.

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Recursos do modelo:

Instruções para feedback

Documentos para organizar, gerenciar e compartilhar conhecimento.

Rastreador de feedback

Listas de tarefas para colaborar e monitorar o trabalho.

Formulário de feedback

Fluxos de trabalho sem código para automatizar as tarefas.

Notificação de status do item

Fluxos de trabalho sem código para automatizar as tarefas.

Tipo do modelo:

Tags:

Sobre o modelo

Colete o feedback de forma consistente 

Quando o feedback chega de forma aleatória, pode ser difícil compreendê-lo. Esse modelo vem com um único formulário de coleta para que todos os feedbacks cheguem no mesmo formato. Você conseguirá identificar o que é uma prioridade ou o que é um bug em comparação a uma sugestão de recurso e organizar os feedbacks com mais facilidade, garantindo que nada se perca.

Responda mais rápido 

Quando há um problema importante, você precisa agir rápido. E, como o feedback é classificado por prioridade, você poderá ver o que precisa da sua atenção imediata. O feedback é coletado de uma forma padronizada, que registra a categoria, a prioridade e os detalhes, permitindo que as equipes abordem os itens mais importantes com agilidade. Além disso, você pode coletar ideias para futuros recursos e criar uma experiência sem complicações para o seu cliente.

Aumente a transparência 

A comunicação eficaz é a base de equipes bem-sucedidas. Com esse modelo, todos na sua equipe recebem o feedback em primeira mão e podem acompanhar em tempo real. Com instruções claras e concisas e um canal dedicado ao feedback, ele incentiva a comunicação aberta e transparente entre os membros da equipe. Essa configuração garante que todas as discussões sejam facilmente acessadas, gerando trocas mais significativas e resoluções mais rápidas.

Crie um produto melhor

Integrar o feedback de forma eficaz é essencial para o gerenciamento rápido de projetos, e o modelo de coleta de feedback foi criado para atender a essa necessidade. Com esse modelo, as equipes podem adaptar e refinar estratégias rapidamente, garantindo que os projetos fiquem alinhados com as informações e sugestões da equipe e que todos os feedbacks sejam respondidos de maneira adequada.

Perguntas frequentes

Teams often struggle with scattered feedback across different tools, unclear categorization of issues, and a lack of prioritization. These challenges make it difficult to identify critical insights and act on them effectively.

A streamlined feedback intake process ensures feedback is consistently collected and categorized, making it easier to prioritize issues, address critical concerns faster, and improve the quality of products through actionable insights.

Customizable feedback forms allow teams to adapt templates to their specific workflows, ensuring they capture the most relevant and actionable information. This flexibility accommodates different teams and feedback types, from feature ideas to customer satisfaction data.

Slack’s feedback template centralizes the process with clear instructions using canvas, while workflows streamline submission and prioritization. These tools ensure consistent feedback collection and enable teams to act on high-priority items quickly and collaboratively.

Slack’s feedback tracker organizes submissions into a real-time, accessible list, while status notifications alert teams to updates or changes. These features enhance visibility and ensure immediate attention to critical feedback.