このテンプレートについて
一人のチームであれば、タスクの優先順位付けやフィードバックの実装は簡単です。しかし、ほとんどの場合、一人以上のチームではそうはいきません。フィードバックは仮想的な隙間に落ち、重要な解決を遅らせ、何を優先すべきかが分からず、従業員のエンゲージメントは急落します…このリストを読むだけでもストレスです。幸い、Slack のフィードバックテンプレートを使えば、この混乱を回避できます。
フィードバックテンプレートとは何ですか？
フィードバックテンプレートは、プロジェクトマネージャー、カスタマーサポートメンバー、チームリーダーがフィードバックを 1 か所に集約して整理するのに役立つ強力なツールです。重要な洞察がフォーム、メール、ソフトウェア間の混乱の中で失われることがないようにします。単なる収集ツール以上に、このテンプレートは詳細、種類、重要度レベルを透明性のあるリアルタイムのボードで取得することで、フィードバックを実行可能なデータに変換します。
フィードバックテンプレートは、提出されたフィードバックフォームを自動的にフィードバックトラッカーに追加します。これは全チームメンバーの意見、称賛、質問の更新されたリストで、あなたの環境設定に従って自動的に整理されます
従業員評価や同僚フィードバックシートでは問題点を収集できる一方で、Slack フィードバックフォームテンプレートではそれ以上のことが可能です。
Slack のフィードバックフォームテンプレートの利点
優れたフィードバックは成長を促進しますが、それは効果的に収集され実行される場合のみです。Slack のフィードバックフォームテンプレートはプロセスを簡素化し、一貫してインサイトを収集できるよう支援するため、重要な問題に迅速に対応し、チーム全体の透明性を促進できます。
一貫した形式で収集
フィードバックがその場その場で寄せられると、内容を理解するのが困難になる場合があります。このテンプレートには単一のフィードバックフォームが含まれており、一貫して効率的にフィードバックを収集できます。Slack の効率化された取り込みプロセスを使用することで、フィードバックが統一された方法で収集され、最優先事項の評価や、バグと機能アイデアの区別に役立ちます。また、フィードバックフォームテンプレートをチームのニーズに合わせてカスタマイズすることもできるため、貴重な情報が失われることがありません。これにより、チームのパフォーマンス向上のための実用的なインサイトを収集できます。
より迅速な対応
重大な問題が発生した場合、迅速に行動する必要があります。組み込みの優先順位付けシステムとカスタマイズ可能なフィードバックトラッカーにより、リアルタイムでアイテムを追加し、優先順位を付けることが簡単になります。フィードバックは統一的に収集され、カテゴリ、優先度、詳細が記録されるため、問題点に対処し、満足度を迅速に向上させることができます。また、アイテムのステータス通知を設定してチームに最新情報を提供することもできます。同僚からのフィードバック、トレーニングフィードバックフォーム、従業員評価のいずれであっても、このテンプレートでフィードバックを実用的なものにし、最も重要なことに注意を向けることができます。
透明性の向上
効果的なコミュニケーションは、従業員の満足度とエンゲージメントの鍵です。Slack の canvas 機能は明確なフィードバック指示を提供し、フィードバックフォームテンプレートにより適切な質問をして正直なフィードバックを収集することが容易になります。専用のフィードバックチャンネルにより、チームは回答を追跡し、リアルタイムで更新を追加できます。従業員フィードバックフォームの収集や満足度とロイヤルティを評価するための調査の実施のいずれであっても、この設定によって効率的に結果を収集し、透明性を確保できます。すべての人の声が聞かれ、信頼と協力を実現した環境が作られます。
より良い製品の構築
フィードバックの統合はアジャイルなワークフローにとって重要であり、このテンプレートは従業員フィードバックや顧客フィードバック満足度データを収集・管理する最良の方法です。カスタマイズ可能な機能により、匿名フィードバックの収集、問題点の理解、継続的改善を推進する実用的なインサイトの収集のためにテンプレートを調整できます。従業員エンゲージメントについてもっと詳しく知りたい場合でも、トレーニングフィードバックフォームを収集したい場合でも、このテンプレートにより、戦略の改良、プロジェクトタスクリストの優先順位付け、結果の提供に必要なツールをチームに提供できます。
フィードバックフォームには何を含めるべきですか？
効果的なフィードバックフォームには 3 つの要素があります。まず、次のことができるフィードバックフォームワークフローがあります。
- フィードバックを書き留める
- コンテキストの詳細を追加する
- フィードバックのタイプを特定する（例 : バグ、問題点、称賛など）
- 重要度レベルを示す（例 : 高、中、低）
次に、フィードバックフォームリンク経由で提出されたすべての情報は、すべてのチームメンバーがアクセスできる 1 つの中央フィードバックトラッカーリストに自動的にアップロードされます。
また、フィードバックにはサードパーティインテグレーションが必要です。
フィードバックテンプレートを補完するサードパーティインテグレーション
サードパーティインテグレーションは、通常のフィードバックフォームをより効果的で透明性が高く、実行可能なものにするのに役立ちます。時間を節約し、整理された状態を保ち、タスクをより迅速に完了するのに役立つインテグレーションをいくつかご紹介します。
Asana でタスクを作成する
Asana と統合することで、プロジェクトマネージャーは特定の条件を満たすフィードバック（例 : フィードバックの重要度が高または中とマークされている場合）に対して即座にタスクを作成できます。チームやリードも、Asana を使用してタスクを更新したりコメントしたりできます。次のようになります : 関係者がフィードバックフォームを使用して、新しく更新された機能の見た目がいかに素晴らしいか、およびその機能が承認されたことを共有します。プロジェクトマネージャーは、Asana ボード上でタスクのステータスを更新し、ラベルを「修正中」から「完了」に切り替えることができます。
Google カレンダーでミーティングのスケジュールを設定する
プロジェクトに対してチームメンバーから多くの矛盾するフィードバックが寄せられるケースを考えてみましょう。混乱や意見の相違を迅速に解決するために、チームリードは自分のフィードバックワークフローにGoogle カレンダーインテグレーションを追加できます。フィードバックが緊急とラベル付けされている場合、開始時刻と終了時刻、参加者、タイトル、場所、ミーティングの目的の説明を含むイベントを設定して、プロジェクトマネージャーが問題にすぐに対処できるよう支援できます。
Mailchimp でメールキャンペーンを作成する
マーケティングチームがメールキャンペーンのメッセージングを確定したら、デザインを作成して送信します。Mailchimp インテグレーションにより、チームはメッセージを迅速に配信できます。これは話題のキャンペーンにとって重要です。このインテグレーションでは、誰が登録し、誰が配信停止したか、およびキャンペーンの送信ステータスも表示できます。大勢の登録者が配信停止ボタンをクリックした場合、フィードバックテンプレート内で結果を確認できます。
LaunchDarkly でフラグをコントロールする
フィードバックテンプレートから直接フラグを表示、監視、コントロールするには、LaunchDarkly Slack インテグレーションを使用しましょう。ワークフローをカスタマイズすることで、ブール機能フラグの作成、機能フラグの状態を更新する承認リクエストの作成、機能フラグのターゲットの更新などができます。以下にワークフローの例を示します。
- チームメンバーがリンクをクリックしてワークフローを開始します。
- 機能についてのフィードバックを録音・録画します。
- Slack が新しいフィードバックについてチャンネルにメッセージを送信します。
- チームメンバーがフィードバックに基づいて新しい機能を A / B テストするためのブール機能フラグを作成します。
