Gestire le abilità di Slackbot
Le skill forniscono a Slackbot istruzioni dettagliate per gestire attività specifiche, così da ottenere ogni volta il risultato desiderato.
Cosa puoi aspettarti
- I membri possono sfogliare e aggiungere le skill disponibili dalla scheda Skill in Slackbot. Quando qualcuno aggiunge una skill alla sua scheda Skill, Slackbot può utilizzarla per generare le risposte.
- I proprietari dell’area di lavoro e dell’organizzazione possono assegnare il ruolo di sistema Manager di abilità dalla dashboard di amministrazione per concedere a certi membri il permesso di gestire le skill e di gestire le autorizzazioni per condividere le skill con soggetti esterni.
- I proprietari, gli amministratori e i Manager di abilità possono visualizzare tutte le skill nella propria area di lavoro o organizzazione Enterprise, assegnarle ai gruppo e aggiungerle al loro catalogo delle skill.
Assegna manager di abilità
Pro, Business+ ed Enterprise Select
Enterprise Grid and Enterprise+
Per impostazione predefinita, i proprietari e gli amministratori dell’area di lavoro possono gestire le skill. I proprietari dell’area di lavoro possono autorizzare gli altri a gestire le skill:
- Dal desktop, clicca su Amministratore nella barra laterale.
- Seleziona Gestisci ruoli dal menu.
- Clicca sull’icona dei tre puntini accanto a Manager di abilità e seleziona Assegna persone.
- Seleziona le persone, quindi clicca su Assegna.
Per impostazione predefinita, i proprietari e gli amministratori dell’organizzazione possono gestire le skill. Il proprietario principale dell’organizzazione e gli amministratori con ruoli a livello di organizzazione possono assegnare il ruolo Manager di abilità per permettere ad altre persone di gestire le skill:
- Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, poi clicca su Impostazioni organizzazione.
- Clicca su Ruoli e autorizzazioni, quindi seleziona Ruoli.
- Clicca sull’icona dei tre puntini accanto a Manager di abilità e seleziona Assegna persone.
- Seleziona le persone, quindi clicca su Salva.
Nota: i membri non ricevono una notifica quando viene loro assegnato un ruolo di sistema.
Gestire le autorizzazioni per la condivisione esterna delle skill
Per impostazione predefinita, i membri possono condividere le skill internamente ed esternamente. I proprietari e gli amministratori possono decidere se i membri possono condividere le skill con persone di altre organizzazioni e salvare le skill condivise con loro da persone esterne.
Pro, Business+ ed Enterprise Select
Enterprise Grid and Enterprise+
- Dal desktop, clicca su Amministratore nella barra laterale.
- Seleziona Impostazioni area di lavoro dal menu, quindi clicca su Impostazioni nella barra laterale.
- Clicca su Slackbot.
- Vicino a Condividi skill con altre organizzazioni o Aggiungi skill da altre organizzazioni, clicca su Modifica.
- Seleziona o deseleziona la casella vicino a Consenti ai membri di condividere le skill con altre organizzazioni o Consenti ai membri di aggiungere skill condivise da altre organizzazioni.
- Fai clic su Save (Salva).
- Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, poi clicca su Impostazioni organizzazione.
- Clicca su Impostazioni e seleziona Slackbot.
- Vicino a Condividi skill con altre organizzazioni o Aggiungi skill da altre organizzazioni, clicca su Modifica.
- Seleziona o deseleziona la casella vicino a Consenti ai membri di condividere le skill con altre organizzazioni o Consenti ai membri di aggiungere skill condivise da altre organizzazioni.
- Fai clic su Save (Salva).
Gestisci abilità
I proprietari, gli amministratori e i Manager di abilità possono visualizzare tutte le skill nella propria area di lavoro o organizzazione Enterprise, assegnarle a specifici gruppi di persone e aggiungerle al catalogo così che i membri possano consultarle.
Visualizza skill
Apri la dashboard delle skill per visualizzare un elenco di tutte le skill nella tua area di lavoro o organizzazione, insieme alle informazioni aggiuntive:
- Nome abilità
- Chi può visualizzare e condividere una skill
- Gruppi a cui è stata assegnata una skill
- Quante volte è stata usata una skill
- Quante persone hanno aggiunto una skill
- ID skill
- Creatore abilità
- Data di creazione
Pro, Business+ ed Enterprise Select
Enterprise Grid and Enterprise+
- Dal desktop, clicca su Amministratore nella barra laterale.
- Seleziona Impostazioni area di lavoro dal menu, quindi clicca su Strumenti.
- Clicca su Skill.
- Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, poi clicca su Impostazioni organizzazione.
- Clicca su Strumenti nella barra laterale sinistra e seleziona Skill.
Assegna abilità ai gruppi
Quando assegni un’abilità a un gruppo di persone, Slackbot saprà di doverla utilizzare per rispondere ai prompt pertinenti. Qualsiasi aggiornamento apportato alle abilità assegnate verrà applicato immediatamente, così Slackbot utilizzerà sempre la versione più recente.
Pro, Business+ ed Enterprise Select
Enterprise Grid and Enterprise+
- Dal desktop, clicca su Amministratore nella barra laterale.
- Seleziona Impostazioni area di lavoro dal menu, quindi clicca su Strumenti.
- Clicca su Skill.
- Accanto alla skill che vuoi assegnare, clicca sull’icona dei tre puntini .
- Seleziona Abilita automaticamente la skill.
- Scegli Gruppi specifici o Tutti. Se selezioni Gruppi specifici ti verrà chiesto di selezionare dei gruppi utenti.
- Fai clic su Save (Salva).
- Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
- Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, poi clicca su Impostazioni organizzazione.
- Clicca su Strumenti nella barra laterale sinistra e seleziona Skill.
- Accanto alla skill che vuoi assegnare, clicca sull’icona dei tre puntini .
- Seleziona Abilita automaticamente la skill.
- Scegli Gruppi specifici o Tutti. Se selezioni Gruppi specifici ti verrà chiesto di selezionare dei gruppi utenti.
- Fai clic su Save (Salva).
Aggiungi abilità al catalogo
Aggiungi una skill al catalogo così che i membri possano trovarla e utilizzarla. Chiunque può aggiungere un’abilità dal catalogo per utilizzarla così com’è, oppure farne una copia per personalizzarla come preferisce.
- Vai sul desktop e apri Slackbot .
- Clicca sulla scheda Skill .
- Clicca su Gestisci abilità .
- Accanto a una skill, clicca sull’icona dei tre puntini .
- Seleziona Pubblica nel catalogo delle abilità.
Nota: Al momento, non è possibile aggiungere le skill al catalogo dalla dashboard di amministrazione, ma questa funzione verrà aggiunta in futuro.
Chi può utilizzare questa funzione?
- I proprietari/amministratori dell’area di lavoro, i proprietari/amministratori dell’organizzazione e i manager di abilità
- Disponibile con la nuova versione dei piani Business+ ed Enterprise+
- Disponibile con i piani Business+, Enterprise Select ed Enterprise Grid con il componente aggiuntivo IA di Slack legacy