Integre Salesforce e Slack sem precisar sair da conversa.
O CRM com tecnologia de IA nº 1 do mundo se une ao sistema operacional de trabalho mais amado do mundo.
Ofereça mais aos seus clientes reunindo dados e conversas.
Alinhe equipes, elimine lacunas de informações e obtenha insights mais aprofundados com IA integrando dados de CRM e conversacionais, tanto no Salesforce quanto no Slack.
Saiba mais sobre os canais do Salesforce
Transforme agentes em colegas de equipe.
Inicie um canal. Crie um canvas. Resuma uma conversa. Com o Agentforce no Slack, agentes de IA podem executar ações específicas no Slack em seu nome, utilizando dados de clientes em tempo real do Salesforce.
Saiba mais sobre o Agentforce
Tome decisões mais rápidas e orientadas por dados com a análise em tempo real.
Incorpore análises de agentes em tempo real e painéis do Tableau Next diretamente nas conversas da sua equipe no Slack. Explore dados, colabore com o Agentforce em insights e perguntas em tempo real e impulsione ações com a sua equipe.
Saiba mais sobre o Tableau Next no Slack
Salesforce no Slack, desenvolvido para pequenas empresas e empresas em expansão.
O CRM para pequenas empresas mais completo do mundo está chegando ao Slack. Encontre respostas adequadas às suas necessidades específicas, acelere a tomada de decisões com os dados do CRM Starter e explore soluções que crescem junto com a sua empresa.
Saiba mais sobre o CRM Starter do Salesforce
Equipes de negócios
No Slack, todo tipo de equipe tem um lugar, o que é perfeito para produzir uma experiência orientada por dados exclusiva para sua empresa.
Sales Cloud para SlackAcesse dados, feche negócios com mais rapidez, configure alertas estratégicos e colabore em contas importantes.PRM para SlackPromova a colaboração, melhore o engajamento com equipes de vendas parceiras e crie uma visão única de sua empresa.
Service Cloud para SlackLeve os dados, processos e conhecimento do Service Cloud para todas as equipes e gerencie mutirões de casos diretamente no Slack.
Marketing Cloud Account Engagement para SlackAcelere as vendas enviando notificações personalizadas e automáticas aos representantes de vendas.Marketing Cloud Intelligence Insights para SlackMonitore e otimize campanhas e tome decisões orientadas por dados com rapidez.
Commerce Cloud para SlackReceba alertas comerciais, gerencie pedidos diretamente no Slack e dê aos desenvolvedores os recursos para criar ótimas experiências.Plataforma e análises
Produza muito mais com métricas, análises e dados combinando o Salesforce e o Slack.
Financial Services Cloud para SlackCrie e revise resumos de interação diretamente no Slack. Configure canais para negócios aprovados pelo compliance.Fluxo no SlackLeve dados do Salesforce e automatize processos da empresa no Slack usando cliques, não código.
Tableau para SlackAcompanhe as métricas mais importantes para você. Receba notificações no Slack e acesse diretamente o Tableau para obter insights.
CRM Analytics para SlackColoque os dados no centro das tomadas de decisão. Nos canais do Slack, as equipes podem acessar e colaborar utilizando dados.Setores
Das finanças à educação, o Slack e Salesforce foram feitos sob medida para viabilizar o seu sucesso.
Financial Services Cloud para SlackCrie e revise resumos de interação diretamente no Slack. Configure canais para negócios aprovados pelo compliance.
Health Care Coordination para SlackCoordene o atendimento a pacientes e fique por dentro de tudo com alertas, mensagens e acionadores em uma plataforma compatível com a HIPAA.
Alertas de sucesso do aluno para SlackProfessores e instrutores podem alertar orientadores sobre o desempenho de alunos e ajudá-los a acompanhar melhor as aulas.Perguntas frequentes
Para clientes do Salesforce, o Slack pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo suas soluções Customer 360 existentes. Ele coloca a fonte única de verdade sobre seu cliente ao alcance de todos os funcionários, quando e onde eles precisam.
As integrações avançadas do Slack estão reinventando as necessidades das empresas na era da produtividade com IA. Elas incluem desbloquear dados de CRM com o Agentforce para proporcionar insights preditivos e até mesmo gerar as futuras ações e respostas recomendadas, ao mesmo tempo em que usam a automação do fluxo de trabalho para minimizar a sobrecarga administrativa para vendedores e agentes de serviço.
Em poucas palavras, para melhorar o desempenho da sua empresa, você precisa garantir que suas equipes estejam trabalhando em um contexto empresarial. Esse é o valor dos dados de CRM do cliente do Salesforce. Mas também é preciso ter certeza de que os dados do CRM contam toda a história, e esse é o valor dos dados conversacionais do Slack. O Slack pode ajudar a promover a adoção do Salesforce, e o Salesforce ajuda a estabelecer as conversas no Slack, para que os clientes obtenham valor adicional da tecnologia.
Sim. O Slack é uma plataforma aberta e flexível que permite integrar outros apps e ferramentas, incluindo seu CRM. Mas recomendamos uma abordagem unificada que possa oferecer aos clientes os melhores benefícios do Salesforce e Slack.