Conheça sua nova área de vendas digitais
A poderosa combinação do Slack com o Salesforce proporciona fluxos de trabalho mais rápidos e tem como consequência o aumento nas receitas. Em um só lugar, os representantes de vendas têm acesso às informações, aos processos e aos clientes. Assim, podem acelerar o ritmo de crescimento e estreitar relações.
Colaborar com foco nos clientes e nos negócios
- Com as equipes e a base de dados no mesmo lugar, é possível ter uma visão única e compartilhada dos clientes
- Otimize os ciclos de vendas ao possibilitar que as pessoas certas trabalhem juntas em canais dedicados
- Sincronize os registros do Salesforce com o Slack para receber alertas importantes sobre negócios e agilizar o trabalho
Fomente e desenvolva relacionamentos com o Slack Connect
- Interaja com clientes e parceiros para desenvolver relacionamentos mais firmes e singulares
- Reúna o feedback dos clientes sobre produtos e recursos e informe os especialistas para que eles ajam rapidamente
- Converse com os clientes em tempo real sobre assuntos importantes e compartilhe documentos nos canais
Conduza as equipes ao sucesso com workflows otimizados
- Automatize o processo de integração e forneça acesso instantâneo à documentação para agilizar a contratação de representantes.
- Automatize tarefas de baixo valor agregado para que os representantes se concentrem nas vendas
- Execute ações com base nas informações dos clientes encontradas no Salesforce Sales Cloud ou outro sistema CRM, além de muitos outros apps disponíveis no Slack
- Troque conhecimentos sobre o setor, compartilhe informações sobre a concorrência e discuta abordagens para fechar negócios por meio da aprendizagem entre colegas.
A produtividade começa com as suas ferramentas preferidas
Para reduzir a troca de contexto, extraia dados e documentos da conta com aplicativos como Salesforce, DocuSign e Gong.io e conecte-os a fluxos de trabalho para automatizar tarefas diárias.
Histórias sobre o Slack para vendas
Perguntas frequentes
Sim! Com o Slack, as vendas se tornam um trabalho em conjunto por meio de uma colaboração direta e rápida entre as equipes multifuncionais e os responsáveis pela tomada de decisões de uma organização. Veja como isso acontece:
- Mantenha colegas, parceiros e especialistas informados para tomar decisões em tempo real.
- Integre o CRM para que todos os membros da organização no Slack possam ver detalhes importantes da conta.
- Defina notificações por palavra-chave para promover a colaboração e convidar especialistas para fechar negócios em menos tempo.
- Participe de conversas em canais sem precisar ser membro deles para ter acesso a informações e conhecimentos e fechar negócios.
Não, o Slack não é um sistema de CRM, mas pode ser integrado a um, como Salesforce, Hubspot e Zoho.
Usando o Slack e o CRM juntos, as equipes podem se manter informadas sobre clientes potenciais, detalhes da conta e muito mais com facilidade e diretamente no Slack. Assim, elas podem responder a novas oportunidades com mais rapidez e colaborar com colegas da organização sem interrupções.
A Salesforce foi um dos primeiros parceiros do Slack, possibilitando que as equipes acompanhem os registros no Salesforce com facilidade e diretamente no Slack.
Existem dois apps que conectam o Salesforce ao Slack. Para usar o app Salesforce para Slack, um administrador de sistemas do Salesforce precisa instalar e configurar o app Slack para Salesforce. Cada app oferece uma funcionalidade diferente.
O app Slack para Salesforce
- Disponível no AppExchange da Salesforce
- Ver mensagens do Slack associadas a um registro
- Enviar registros do Salesforce para o Slack
- Configurar alertas de registro em canais do Slack
O app Salesforce para Slack
- Disponível no Diretório de apps do Slack
- Pesquisar e visualizar registros do Salesforce para todos os objetos padrão
- Direcionar alertas relevantes aos canais
- Adicionar mensagens do Slack a registros do Salesforce
>> Saiba mais sobre como potencializar suas vendas com a integração entre o Slack e o Salesforce e veja como ela funciona.
No Slack, o trabalho acontece nos canais. Eles são locais únicos em que uma equipe pode compartilhar mensagens, ferramentas e arquivos. As pessoas costumam criar canais para comunicados da empresa, triagem de atendimento ao cliente, auxílio dos setores de TI ou RH e compartilhamento de interesses sociais.
Os canais podem ser públicos (abertos para todos da empresa) ou privados (apenas convidados podem acessá-los). Além disso, organizações que têm um plano pago do Slack podem usar o Slack Connect para compartilhar um canal com parceiros externos, como agências, clientes e fornecedores. Saiba mais sobre como os canais podem agilizar suas tarefas diárias aqui.
O Slack ajuda organizações a reunir funcionários e ferramentas em um só lugar para que permaneçam produtivos e alinhados em qualquer lugar. Mais de 750 mil empresas usam o Slack todos os dias para envio de mensagens entre equipes, compartilhamento de arquivos e chamada de vídeo e de voz. Você pode integrar milhares de ferramentas, como o Google Drive, o Zoom e o Salesforce, ou criar bots e apps personalizados exclusivos da sua organização. Saiba mais sobre como o Slack funciona aqui.