在 Salesforce 中设置 Slackbot
Slackbot 是直接内置于 Slack 和 Salesforce 中的工作私人代理。无论你的团队在哪里工作，都可以使用 Slackbot 更快速地了解最新动态、规划客户交易的后续步骤等。Slack 中所有可用的 Slackbot 功能（如网络搜索、任务和技能）在 Salesforce 中同样适用。
步骤 1：将 Salesforce 组织关联到 Slack
如果你已将 Salesforce 组织关联到 Slack，请跳至步骤 2。
- 按照关联 Salesforce 和 Slack 中的步骤操作。
- 关联 Salesforce 组织后，如果尚未授予用户在 Slack 中访问 Salesforce 的权限，则需要手动映射这些用户。
注意：请与 Salesforce 管理员协同完成 Salesforce 中的任何设置步骤。
步骤 2：在 Slack 中开启 Slackbot
企业增强套餐和 Enterprise 套餐的拥有者和管理员可以从“AI 设置”页面启用 Slackbot。
如果你使用的是 Slack 免费版或专业套餐（或者你使用的是企业增强套餐，并希望解锁超出每位成员每周消息限额的用量），则需要启用按量计费。开启按量计费后，Slackbot 将自动启用，超出套餐限额的额外用量将从你的数字钱包中的灵活信用额度中扣除。
在 Salesforce 中启用 Slack 专用灵活信用额度
要使用 Slackbot 专用灵活信用额度，Salesforce 管理员必须启用该额度，并批准在你的 Salesforce 组织中使用。
- 登录 Salesforce，然后选择设置。
- 在快速查找框中，搜索并选择管理 Slack 关联。
- 开启 Slack 专用灵活信用额度下的开关。
启用 Slack 专用灵活信用额度
- 在桌面版中，单击侧栏中的管理员。
- 从菜单中选择工作区设置。
- 单击 设置，然后单击 Slackbot。
- 单击按量计费旁边的编辑。
- 从下拉菜单中选择 Salesforce 组织，然后单击关联。
步骤 3：在 Salesforce 中分配 Slackbot 权限
- 登录 Salesforce，然后选择设置。
- 在“快速查找”框中，搜索并选择权限集。
- 选择自定义权限集，或者建立一个新的权限集。
- 为你的权限集添加 Slackbot UI 权限。
- 单击管理分配，然后单击添加分配。
- 勾选你想要分配的用户姓名旁边的复选框，然后单击下一步。
- 如果需要，你可以为权限集分配设置到期日期。
- 单击分配。
小窍门：访问 Salesforce 帮助中心的管理权限集分配，以获取有关分配和管理权限的更多详细信息。
哪些人员可以使用此功能？
- 组织拥有者/管理员和工作区拥有者/管理员
- 所有套餐均提供，但需要关联 Salesforce 组织（Slackbot 访问权限及限制因套餐而异）