在 Salesforce 中設定 Slackbot
Slackbot 是內建於 Slack 和 Salesforce 中的工作個人代理。無論您的團隊在哪裡工作，都可以使用 Slackbot 更快速地查看最新內容、規劃客戶交易的後續步驟等。Slack 中所有可用的 Slackbot 功能（例如網路搜尋、任務和技能）在 Salesforce 中也同樣可以使用。
步驟 1：將 Salesforce 組織連結至 Slack
如果您已將 Salesforce 組織連結至 Slack，請跳至步驟 2。
- 請按照連結 Salesforce 與 Slack 中的步驟操作。
- 連結 Salesforce 組織後，如果使用者尚未在 Slack 中獲得 Salesforce 的存取權限，您需要手動對應這些使用者。
注意：請與 Salesforce 中的管理員合作，完成 Salesforce 中的所有設定步驟。
步驟 2：在 Slack 中開啟 Slackbot
Business+ 和 Enterprise 方案的擁有者與管理員可以從 AI 設定頁面啟用 Slackbot。
如果您使用免費版或 Pro 方案的 Slack（或您使用 Business+ 方案且希望超過每週每位成員的訊息限制），則需要啟用計量使用。開啟計量使用後將自動啟用 Slackbot，超出方案限制的額外使用量將從您的數位錢包中的 Flex 點數扣除。
在 Salesforce 中為 Slack 啟用 Flex 點數使用
若要將 Flex 點數用於 Slackbot，Salesforce 管理員必須先開啟此功能，以批准在您的 Salesforce 組織中使用。
- 登入 Salesforce，然後選擇設定。
- 在快速搜尋方塊中，搜尋並選擇管理 Slack 連線。
- 開啟適用於 Slack 的 Flex 點數下方的切換開關。
在 Slack 中啟用 Flex 點數使用
- 在桌面版中，點擊側邊欄中的 管理員。
- 從功能表中選擇工作空間設定。
- 點擊 設定，然後點擊Slackbot。
- 在計量消耗旁邊，點擊編輯。
- 從下拉式功能表中選取 Salesforce 組織，然後點擊連線。
步驟 3：在 Salesforce 中指派 Slackbot 權限
- 登入 Salesforce，然後選取設定。
- 在「快速搜尋」方塊中，搜尋並選取權限集。
- 選取自訂權限集，或建立新的權限集。
- 將Slackbot UI 權限新增至您的權限集。
- 點擊管理指派，然後點擊新增指派。
- 勾選您要指派的使用者名稱旁的方框，然後點擊下一步。
- 如有需要，可為權限集指派設定到期日。
- 點擊指派。
提示：請前往 Salesforce 說明中心的管理權限集指派，以取得更多有關指派和管理權限的詳細資訊。
誰可以使用此功能？
- 組織擁有者/管理員及工作空間擁有者/管理員
- 適用於已連結 Salesforce 組織的所有方案（Slackbot 存取權限及限制因方案而異）