在 Salesforce 中设置 Slackbot
Slackbot 是直接内置于 Slack 和 Salesforce 中的工作私人代理。无论你的团队在哪里工作，都可以使用 Slackbot 更快速地了解最新动态、规划客户交易的后续步骤等。Slack 中所有可用的 Slackbot 功能（如网络搜索、任务和技能）在 Salesforce 中同样适用。
第 1 步：将 Salesforce 组织连接到 Slack
如果你已将 Salesforce 组织连接到 Slack，请跳至第 2 步。
- 按照连接 Salesforce 和 Slack 中的步骤操作。
- 连接 Salesforce 组织后，如果用户尚未在 Slack 中获得 Salesforce 访问权限，你需要手动映射这些用户。
注意：请与 Salesforce 管理员合作，完成 Salesforce 中的所有设置步骤。
第 2 步：在 Slack 中开启 Slackbot
企业增强套餐和 Enterprise 套餐的所有者和管理员可以从 AI 设置页面启用 Slackbot。
如果你使用的是免费版或专业套餐（或者你使用的是企业增强套餐，并希望解锁超出每成员每周消息限额的用量），则需要启用计量消费。开启计量消费后，Slackbot 将自动启用，超出套餐限额的额外用量将从你的数字钱包中的 Flex 代金券中扣除。
在 Salesforce 中为 Slack 启用 Flex 代金券用量
要将 Flex 代金券用于 Slackbot，Salesforce 管理员必须先开启该功能，以批准在你的 Salesforce 组织中使用。
- 登录 Salesforce，然后选择设置。
- 在快速查找框中，搜索并选择管理 Slack 连接。
- 开启Slack 的 Flex 代金券下方的开关。
在 Slack 中启用 Flex 代金券用量
- 在桌面端，点击侧边栏中的 管理员。
- 从菜单中选择工作区设置。
- 点击 设置，然后点击Slackbot。
- 在计量消耗旁边，点击编辑。
- 从下拉菜单中选择一个 Salesforce 组织，然后点击连接。
步骤 3：在 Salesforce 中分配 Slackbot 权限
- 登录 Salesforce，然后选择设置。
- 在快速查找框中，搜索并选择权限集。
- 选择一个自定义权限集，或建立一个新的权限集。
- 将Slackbot UI 权限添加到你的权限集中。
- 点击管理分配，然后点击添加分配。
- 勾选要分配的用户姓名旁边的复选框，然后点击下一步。
- 如有需要，可为权限集分配设置到期日期。
- 点击分配。
提示：请访问 Salesforce 帮助中心中的管理权限集分配，了解有关分配和管理权限的更多详情。
哪些人可以使用此功能？
- 组织所有者/管理员和工作区所有者/管理员
- 适用于已连接 Salesforce 组织的所有套餐（Slackbot 访问权限和限制因套餐而异）