La interfaz de usuario de Slack envuelta para regalo
Productividad

Novedades de Slack: conoce nuestros lanzamientos más útiles de 2021

Funciones de audio y video, además de algunas formas sencillas de atraer a más clientes, socios y herramientas a tu sede digital

El equipo de Slack9 de diciembre de 2021Ilustración de Giacomo Bagnara

Cada vez somos más los que elegimos cuándo y dónde trabajar, y en qué condiciones. Según un estudio de Future Forum, el 76 % de los trabajadores del conocimiento quiere poder elegir libremente su lugar de trabajo y el 93 % quiere un horario flexible. Slack, la sede digital que conecta a tus empleados, herramientas y clientes estén donde estén, hace posible esa flexibilidad.

Para ello, lanzamos más de 100 nuevas funciones, grandes y pequeñas, a lo largo del año pasado, todas ellas orientadas a ayudar a equipos como el tuyo a hacer su mejor trabajo donde, cuando y como lo prefieran. Así que, para aquellos que no agregaron nuestro registro de cambios como marcador, aquí están algunas de nuestras mejoras favoritas.

Permite la flexibilidad desde cualquier lugar

No es necesario que todo el mundo esté ante su teclado en el mismo lugar, ni siquiera a la misma hora, para ser productivo. Nuestras nuevas funciones de audio, video y cronograma hacen que los proyectos avancen teniendo en cuenta los tiempos en que los compañeros de equipo están fuera de servicio.

1. Sincronización mediante una rápida charla de audio con las Juntas

Demostración de una junta en Slack

Juntas de Slack es una forma liviana centrada en el audio de iniciar conversaciones en vivo. Puedes organizar una junta en cualquier canal o mensaje directo, incluso con personas ajenas a tu empresa. Son especialmente útiles para debatir temas complejos sobre la marcha sin tener que negociar con agendas muy ocupadas.

Todo el mundo puede tomarse un descanso de la cámara (junto con la carga mental que supone estar visible durante otra hora de videollamadas). Mientras tanto, cualquiera de los presentes en la junta puede compartir su pantalla y todos juntos pueden dar su opinión sobre un diseño, una presentación o una propuesta. También hay una opción de subtítulos en vivo si prefieres seguir el texto.

Las juntas se diseñaron para debates breves y rápidos, y entre los que las probaron vemos exactamente eso, con una media de tiempo de llamada de sólo 10 minutos.

2. Crea grabaciones rápidas de audio, video y pantalla con clips

clips de Slack

Cuando los equipos están repartidos en varias zonas horarias, la programación de las reuniones es francamente pesada. Y cuando se pueden compartir contenidos de forma asíncrona, también suelen ser innecesarias. Aquí es donde entran en juego los clips. Los clips son una nueva forma de crear y compartir fácilmente grabaciones de audio, video y pantalla en cualquier canal o mensaje directo en Slack. Así, tus compañeros de equipo podrán verlos y responder cuando les sea posible.

Por ejemplo, puedes grabar un video rápido con los objetivos de la semana y publicar el clip en un canal. De ese modo evitarás tener que celebrar otra reunión con todo el equipo para hablar sobre el estado de los proyectos. También puedes compartir grabaciones de pantalla de cómo cada miembro del equipo configura y utiliza sus herramientas para ayudar a los nuevos empleados a ponerse al día.

Ya sea que estés guiando a tu equipo en los últimos objetivos del proyecto, proporcionando comentarios rápidos sobre los diseños o celebrando una victoria del equipo, un clip proporciona matices y expresiones que el texto por sí solo no puede. Además, la transcripción de un clip se archiva y se puede buscar en Slack.

3. Programar mensajes para una hora o fecha futura

Programar un mensaje para enviar más tarde

El envío programado es uno de los grandes aliados de la comunicación asincrónica en Slack. Supongamos que estás en Europa y tienes un nuevo cliente potencial que deseas compartir con tus homólogos estadounidenses. El inconveniente: están de vacaciones. Antes de que se te olvide, escríbeles un mensaje en Slack, pero prográmalo para que se envíe durante la mañana del lunes, cuando sabes que estarán de vuelta en sus puestos.

Programa las actualizaciones, los elementos de acción e incluso los clips de audio o video para que aparezcan cuando sea más conveniente para los demás. Eso reducirá (o incluso eliminará) las molestias fuera de horario laboral para todos.

Conecta con todos tus socios externos en un solo lugar

Del mismo modo que convidarías a socios, clientes e invitados a tu oficina física, Slack Connect te permite colaborar con ellos de forma segura en tu sede digital. En la actualidad, más de 100 000 organizaciones colaboran en Slack Connect, y recién te allanamos el camino para que empieces a hacer lo mismo.

1. Envía un mensaje directo a cualquier cliente, socio o proveedor

Envío de mensaje directo a una persona ajena a tu organización

La colaboración personalizada puede ser difícil cuando se trabaja con personas ajenas a tu empresa. Supongamos que estás colaborando en un contrato de venta o revisando los últimos diseños de tu agencia creativa. Si trabajan juntos por correo, la comunicación en tiempo real no es posible, y la recopilación de información es lenta en el mejor de los casos.

En cambio, envía una invitación a cualquier persona con la que quieras asociarte en Slack. Una vez que acepten, tendrás una forma simple de comunicarte, que agilizará el trabajo y eliminará el tedioso intercambio de correos que consume mucho tiempo. Los vendedores pueden establecer líneas de contacto directas con los clientes potenciales, mientras que los agentes del servicio de atención al cliente pueden resolver rápidamente los problemas de los usuarios, todo ello sin tener que esperar horas a que otros respondan a un correo.

2. Descubre las conexiones aprobadas en tu centro de Slack Connect

Centro de Slack Connect

Hay un nuevo lugar en tu barra lateral izquierda dedicado a descubrir e iniciar conversaciones con organizaciones que ya están conectadas a tu espacio de trabajo. También puedes controlar las invitaciones que enviaste o recibiste, y crear nuevos canales o mensajes directos sobre la marcha.

Reúne más herramientas y flujos de trabajo en Slack

En la actualidad, hay más de 2400 herramientas incluidas en nuestro directorio de aplicaciones, todas ellas para ayudarte a mejorar la productividad dentro de Slack. Y con las recientes actualizaciones del Generador de flujos de trabajo, nuestra herramienta sin código para automatizar tareas comunes, puedes integrar aún más aplicaciones de terceros y personalizadas con Slack.

1. Seguimiento de las firmas con la aplicación DocuSign

Aplicación Docusign para Slack

La aplicación eSignature de DocuSign te permite interactuar con tus documentos más importantes en Slack. Accede a tu biblioteca de plantillas para generar rápidamente acuerdos y enviarlos al instante. Los vendedores pueden enviar contratos para que los clientes los firmen, tu equipo de recursos humanos puede enviar documentos de incorporación a los empleados y los vendedores pueden enviar acuerdos de cesión a los socios, todo ello sin salir de Slack. Y cuando los destinatarios firmen en la línea de puntos, o se solicite tu propia firma, también recibirás una práctica notificación al respecto.

2. Capturar y actuar sobre los datos con Tableau

Una vez que conectes Tableau con Slack, tu equipo puede compartir visualizaciones cuando cualquiera note algo interesante en tus datos. Utilízala para reunir a todo el mundo en torno a una idea, plantear y responder rápidamente a las preguntas clave y, en última instancia, ayudar a tomar decisiones.

3. Personaliza tu sede digital con flujos de trabajo automatizados

Demostración que muestra un paso de Zapier en el Generador de flujos de trabajo

El Generador de flujos de trabajo es la herramienta sin código de Slack para automatizar tareas rutinarias como dar la bienvenida a las personas en los canales, recopilar y enrutar las solicitudes, reunir los comentarios y mucho más. Ahora los flujos de trabajo pueden incluir pasos que desencadenen acciones en aplicaciones externas. Por ejemplo, un flujo de trabajo puede enviar los datos enviados a Google Sheets, crear una incidencia en PagerDuty o desencadenar una encuesta desde aplicaciones como Polly y Simple Poll.

Para empezar a crear el tuyo, consulta nuestra colección de flujos de trabajo listos para usar que se integran con otras aplicaciones.

Entérate de otras novedades en Slack

Puedes estar al tanto de todas las nuevas funciones de Slack, grandes y pequeñas, visitando nuestro registro de cambios. ¿Tiene ideas sobre cómo podemos mejorar tu sede digital? Muchas funciones como estas son consecuencia directa de los comentarios de los clientes. Envíanos una nota o tuitea en @SlackHQ para compartir los tuyos.

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