L’interface utilisateur de Slack emballée comme un cadeau
Productivité

Quoi de neuf dans Slack ? Découvrez les fonctionnalités les plus utiles de 2021

Les fonctionnalités audio/vidéo et d’autres méthodes simples pour rassembler clients, partenaires et outils dans votre QG numérique

Par l’équipe Slack9 décembre 2021Illustration par Giacomo Bagnara

De plus en plus d’actifs décident de choisir où, quand et comment ils souhaitent travailler. Une étude récente du Future Forum révèle en effet que 76 % d’entre eux souhaitent davantage de flexibilité concernant leur lieu de travail, et 93 % souhaitent bénéficier d’horaires flexibles. Slack, le QG numérique qui connecte vos collaborateurs, vos clients et vos outils où qu’ils soient, vous offre cette flexibilité.

Cette année, nous avons ainsi publié plus de 100 nouvelles fonctionnalités, mineures et majeures. Le but est d’aider les équipes comme la vôtre à donner le meilleur d’elles-mêmes, quels que soient leur lieu ou leurs horaires de travail. Si vous n’avez pas ajouté en favori notre journal des modifications, voici quelques-unes de nos améliorations préférées.

Élargissez la flexibilité

Il n’est pas nécessaire que chacun soit derrière son clavier dans un même bureau, ou encore aux mêmes horaires, pour être productif. Nos nouvelles fonctionnalités audio, vidéo et de programmation permettent de faire avancer les projets, tout en respectant vos collègues qui ne sont pas au travail.

1. Coordonnez vos projets grâce aux discussions audio rapides des appels d’équipe

Démonstration d’un appel d’équipe dans Slack

Les appels d’équipe Slack sont une fonctionnalité audio intuitive pour démarrer des conversations en direct. Vous pouvez lancer un appel d’équipe dans n’importe quel canal ou message direct, même ceux qui accueillent des collaborateurs externes. Cette fonctionnalité est très pratique pour échanger rapidement sur un sujet complexe, sans pour autant devoir accorder les agendas de chacun.

Il est parfois agréable de mettre la webcam en pause (et d’éviter la tension que génère un appel vidéo d’une heure). Pour autant, les participants à l’appel d’équipe peuvent partager leur écran, et chacun peut ainsi donner son avis sur un nouveau design ou la dernière version d’une présentation. Il existe aussi une option de sous-titrage en direct si vous préférez suivre la conversation en la lisant.

Les appels d’équipe ont été créés pour organiser des discussions courtes et rapides. Les résultats sont là : la durée moyenne d’un appel est de 10 minutes.

2. Créez de courts enregistrements audio et vidéo grâce aux clips

clips Slack

Planifier une réunion devient vite compliqué quand les équipes sont dispersées sur différents fuseaux horaires. Et ces réunions sont souvent inutiles si vous pouvez partager du contenu de manière asynchrone. Les clips éliminent ce problème. Ils permettent de créer et de partager rapidement des enregistrements d’écran audio et vidéo dans des canaux ou des messages directs Slack, où vos collègues pourront les consulter et y répondre lorsqu’ils seront disponibles.

Par exemple, vous pouvez enregistrer une brève vidéo pour présenter les objectifs de la semaine, puis publier le clip dans un canal et ainsi éviter une réunion hebdomadaire à toute l’équipe. Vous pouvez aussi partager des enregistrements d’écrans de votre équipe, qui montrent comment elle utilise les outils. Vos nouvelles recrues pourront s’en inspirer.

Qu’il s’agisse de présenter les derniers objectifs à vos collaborateurs, de donner votre avis sur une création ou de fêter une réussite d’équipe, un clip permet d’exprimer des nuances et des émotions qu’un texte seul ne peut pas transmettre. De plus, la transcription d’un clip est archivée et consultable dans Slack.

3. Programmez des messages pour les envoyer plus tard

Programmer un message pour l’envoyer plus tard

Les envois programmés sont en quelque sorte les héros silencieux de la communication asynchrone dans Slack. Imaginons : vous êtes en Europe et vous devez partager un nouveau prospect avec votre collègue américain. Problème : il est en week-end anticipé. Avant d’oublier, écrivez-lui un message dans Slack, puis programmez son envoi pour le lundi matin, heure locale, lorsqu’il sera de retour au bureau.

Programmez des mises à jour, des événements ou même des clips audio ou vidéo afin que vos collègues les reçoivent au moment opportun. Cela permet de limiter (voire d’éliminer) les dérangements en dehors des horaires de travail.

Connectez-vous avec tous vos partenaires externes dans un espace centralisé

De la même manière que vous inviteriez des partenaires, des clients et des collaborateurs dans votre bureau, Slack Connect vous permet de collaborer avec eux en toute sécurité dans votre QG numérique. Aujourd’hui, plus de 100 000 entreprises collaborent dans Slack Connect, et nous avons récemment facilité sa mise en place.

1. Envoyez un message direct à chacun de vos clients, partenaires ou fournisseurs

Envoi d’un message direct à une personne d’une autre entreprise

Il peut être difficile de collaborer rapidement et spontanément avec des personnes extérieures à votre entreprise. Imaginons que vous travailliez sur un contrat commercial ou que vous consultiez les derniers designs de votre agence de création. Si vous échanger par e-mail, la communication en temps réel est impossible, et collecter les avis de chacun prend du temps.

Envoyez plutôt une invitation aux personnes avec lesquelles vous souhaitez collaborer dans Slack. Une fois cette invitation acceptée, vous pourrez communiquer de manière intuitive et rapide, accélérer votre collaboration et éliminer les allers-retours par e-mail. Les commerciaux peuvent créer un fil de communication direct avec leurs prospects, tandis que les agents du service client peuvent rapidement trier les problèmes des utilisateurs, sans avoir besoin d’attendre la réponse à un e-mail.

2. Découvrez les connexions approuvées dans votre plateforme Slack Connect

Plateforme Slack Connect

Il s’agit d’un nouvel espace dans votre barre latérale, consacré aux conversations avec les entreprises déjà connectées à votre espace de travail. Vous pouvez également y consulter les invitations envoyées ou reçues, et créer rapidement de nouveaux canaux ou messages directs.

Rassemblez des outils et des flux de travail supplémentaires dans Slack

Aujourd’hui, notre Liste des applications contient plus de 2 400 outils pour améliorer votre productivité directement dans Slack. Les mises à niveau récentes apportées au générateur de flux de travail (notre outil sans codage permettant d’automatiser les tâches répétitives) vous permettent également d’intégrer de nouvelles applications personnalisées ou tierces dans Slack.

1. Suivez l’avancement des signatures avec l’application DocuSign

Application Docusign pour Slack

L’application eSignature de DocuSign vous permet d’interagir avec vos documents les plus importants dans Slack. Parcourez votre galerie de modèles pour générer rapidement des contrats et les expédier instantanément. Les vendeurs peuvent envoyer des contrats pour signature à leurs clients, votre équipe RH peut envoyer des documents d’intégration aux nouvelles recrues, et les membres de l’équipe marketing peuvent envoyer des décharges de responsabilité à leurs partenaires sans même quitter Slack. Et lorsque les destinataires signent un contrat ou que votre propre signature est requise, vous recevez une notification.

2. Capturez ou agissez sur des données grâce à Tableau

Après avoir connecté Tableau à Slack, votre équipe peut partager des visualisations lorsqu’elle repère des éléments intéressants dans vos données. Exploitez-les pour rassembler votre équipe autour d’une idée, posez et répondez à des questions rapidement, et participez aux prises de décisions.

3. Personnalisez votre QG numérique grâce aux flux de travail automatisés

Une présentation d’une étape Zapier dans le générateur de flux de travail

Le générateur de flux de travail est l’outil de Slack qui permet d’automatiser les tâches répétitives sans codage, comme l’accueil des nouveaux membres dans les canaux, la récupération et le tri des demandes et des commentaires, etc. Les flux de travail peuvent dorénavant comprendre des étapes qui déclenchent des actions en dehors des applications. Par exemple, un flux de travail peut envoyer des données dans des Google Sheets, créer un incident dans PagerDuty, ou déclencher une enquête via une application comme Polly ou Simple Poll.

Pour commencer à créer le vôtre, parcourez notre collection de flux de travail prêts à l’emploi qui s’intègrent aux autres applications.

Découvrez les autres nouveautés de Slack

Vous pouvez découvrir les nouvelles fonctionnalités de Slack, mineures comme majeures, en consultant notre journal des modifications. Vous avez des suggestions d’amélioration de votre QG numérique ? De nombreuses fonctionnalités comme celles que nous venons mentionner font suite aux retours clients. Envoyez-nous un message ou un tweet via @SlackHQ pour partager vos avis.

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