Slack AI는 Slack에 내장된 생성형 AI 도구로서 더욱 스마트한 검색과 대화 즉시 요약 등을 가능케 하여 귀하와 귀하의 팀이 생산성을 최대한 발휘하도록 합니다. Slack AI는 Slack에 이미 존재하는 대화 데이터를 사용하여 사용자와 사용자의 조직에 맞춤화된 직관적이며 안전한 AI 환경을 만들어 줍니다.

Slack AI에 관심이 있으신가요? Slack AI를 구매하거나 영업 팀에 문의하여 자세히 알아보세요. 

대화 요약

여러 채널, 스레드, 다이렉트 메시지(DM) 사이를 더욱 빠르게 이동함으로써 시간을 절약하세요. 신규 채널에 가입하든, 휴지기를 가졌다가 돌아왔든, 빠르게 진행되는 대화를 확인하든 Slack AI가 단 몇 초 만에 논의한 내용을 요약해 드립니다.

채널 및 DM 요약

채널 및 DM에서는 읽지 않은 메시지, 지난 7일간 내용 또는 사용자 지정 날짜 범위의 내용만 요약할 수 있습니다(데스크톱만 해당).

스레드 요약

항상 전체 스레드에 대한 스레드 요약이 제공됩니다. 

참고: 더 큰 시간 프레임이나 메시지 내역의 경우 요약을 생성하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 요약이 완료되면 알림을 발송하므로 그 사이 휴식 또는 다른 작업을 하셔도 좋습니다.

하루를 한 눈에 정리하기

읽지 않은 채널에 대한 사용자 지정 요약을 확인하며 하루를 시작하세요. 일일 한 눈에 정리를 통해 재방문 의사가 있으나 업무에 방해를 받지는 않도록 채널에 대한 일간 자동 요약을 제공합니다.

• 한 눈에 정리를 처음 설정하는 경우, Slack AI가 도움 될 만한 채널, 즉 자주 방문하지만 가입하지 않은 채널들을 추천해 드립니다.
• 어떤 채널을 포함할지 검토하고 한 눈에 정리를 켜게 되면, 해당 채널을 음소거하여 사이드바를 깔끔하게 유지하거나 계속 알림을 받고자 하는 대화의 음소거 설정을 해제할 수 있습니다.
• 매일 아침 전날 놓친 사항을 한 눈에 정리해 드립니다.

참고: 소유자와 관리자는 멤버가 일일 한 눈에 정리를 사용할 수 있는지 여부를 선택할 수 있습니다. 한 눈에 정리 보기 옵션이 표시되지 않는 경우, 소유자 또는 관리자에게 문의하여 도움을 요청하세요.

일일 한 눈에 정리 보기

팁: 사이드바에서 원하는 항목을 우클릭하고 한 눈에 정리 추가를 선택하여 손쉽게 대화를 추가할 수 있습니다.

일일 한 눈에 정리 관리

한 눈에 정리에서는 언제든지 대화를 조정함으로써 사이드바에서 어떤 채널을 음소거하여 깔끔하게 유지할지 결정할 수 있습니다.

답변 검색

직접 질문을 하고 Slack에 이미 있는 관련 지식을 기반으로 하는 정확한 답변을 얻으세요. 먼저 ‘어떻게’, ‘왜’ 또는 프로젝트 이름 등의 키워드로 시작하는 질문을 해보세요.

팁: Slack AI 검색 팁에 방문하여 검색 답변에 대해 자세히 알아보세요.

FAQ

Slack AI는 어떻게 작동하나요?

Slack AI는 Slack의 보안 인프라 내에 호스팅된 타사 LLM(대규모 언어 모델)을 사용하여 대화 요약 및 검색 답변을 제공합니다.

모바일 장치에서 Slack AI를 사용할 수 있나요?

예. Slack AI는 iOS와 Android 앱을 모두 지원합니다.

Slack AI 요금 청구 방식은 어떻게 되나요?

Slack AI 사용료는 플랜 유형이 청구되는 방식과 유사하게 청구됩니다. 모든 활성 워크스페이스 멤버에 대해 사용자당 요금이 청구되며, 공정 청구 정책과 마찬가지로 플랜 약관에 준하여 약관이 적용됩니다. 워크스페이스 또는 Enterprise Grid 조직에서는 누구나 Slack AI를 구매하여 무제한으로 사용할 수 있습니다.

Slack AI가 캔버스와 파일을 검색하나요?

현재 Slack AI 검색은 Enterprise Grid 조직의 메시지로 제한됩니다. 캔버스와 기타 파일까지 지원을 확장하기 위해 추진 중입니다. 새로운 소식에 귀를 기울여 주세요!

내 엔터프라이즈 조직 내 특정 워크스페이스로 Slack AI를 제한할 수 있나요?

이번에는 특정 워크스페이스나 채널에 Slack AI를 제한할 수 없습니다. Slack AI에는 절대로 데이터에 대해 트레이닝되지 않는 오프라인 모델이 있다는 사실에 유의하세요. 아울러 Slack AI는 개인정보 관리에 있어 기존의 방식을 사용하므로 사용자가 기존에 액세스했던 채널 및 메시지에 대해서만 Slack AI 액세스가 가능합니다.

Slack AI를 사용할 수 있는 플랜과 언어에는 무엇이 있나요?

Slack AI는 현재 유료 플랜에 대한 유료 애드온으로 사용할 수 있으며, 영어, 스페인어, 일본어를 지원합니다. 곧 추가로 언어를 지원할 예정입니다.

Slack AI 콘텐츠는 어떤 언어로 표시되나요?

Slack AI는 언어 환경설정에서 개인이 설정한 언어로 응답합니다. 즉, 언어 환경을 일본어로 설정할 경우, Slack AI의 응답이 일본어로 표시됩니다. Slack AI가 다른 언어로 응답하도록 하려면, Slack 언어 환경설정을 조정합니다.

Slack AI에서 ‘언어 지원’이란 무엇인가요?

요약, 한 눈에 정리 또는 검색을 시작할 때, Slack AI는 관련성이 가장 큰 메시지만 LLM에 전송하여 요약하도록 합니다. 이를 위해 각기 다른 언어 모델에 대해 Slack 메시지를 필터링하여 관련성이 높은 정보에 높은 순위를 부여합니다. 어떤 언어를 지원한다고 하면 이는 해당 언어에 대해 고유한 필터링 모델이 있으며 결과에 대한 시험을 마쳤다는 의미입니다.

현재 Slack AI는 일본어, 스페인어, 영어를 지원합니다. 귀하의 환경설정이 지원하지 않는 언어로 Slack을 사용하더라도 Slack AI가 응답을 반환하지만, 다소 표시 품질 차이가 있을 수 있습니다.

Slack AI는 안전한가요?

Slack은 데이터 소유권, 보안, 개인정보보호를 위해 노력하고 있으며, 처음부터 그러한 노력을 뒷받침하고자 Slack AI를 만들었습니다. Slack AI 보안 FAQ를 읽어 보세요.