Slack AI 指南
我們相當重視保護客戶資料的承諾。瞭解我們如何建立安全且私密的 Slack。
Slack AI 是 Slack 中的一組內建生成式 AI 工具，可提供更加智慧的搜尋體驗、立即產生對話摘要等等，進而提高你和團隊的工作效率。Slack AI 運用 Slack 中的既有對話資料，為你和你的組織量身打造直覺化且安全無虞的 AI 體驗。
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產生對話摘要。
更快掌握各個頻道、對話串和私訊 (DM) 的最新動態，節省寶貴時間。無論你是加入新頻道、休假後回來上班，或想要跟上節奏很快的討論，Slack AI 都能在短短幾秒內產生對話摘要。
產生頻道和私訊摘要
在頻道和私訊中，你可以只針對未讀訊息、過去 7 天或自訂日期範圍內 (僅限桌面版) 的訊息產生摘要。
桌面
行動版
- 開啟你想要摘要的頻道或私訊。
- 按一下「 摘要圖示」。
- 選擇一個選項來產生摘要。
完成後將出現你的摘要。如果你想要檢視摘要來源，請按一下「 更多詳細資料圖示」。
- 開啟你想要摘要的頻道或私訊。
- 點選「 摘要圖示」。
- 選擇一個選項來產生摘要。
- 摘要產生後，你會在「 摘要」圖示上看到數字通知。點選該數字通知即可檢視摘要。
提示：你可以利用 Slack AI 來記錄微型會議筆記，只需按下微型會議中的 「AI 記錄圖示」。
產生對話串摘要
產生對話串的摘要時，一律會產生整個對話串的摘要。
桌面
行動版
- 開啟你想要摘要的對話串。
- 按一下「 摘要圖示」。
完成後將出現你的摘要。如果你想要查看摘要來源，請按一下「 更多詳細資料圖示」。
- 開啟你想要摘要的對話串。
- 點選「 摘要圖示」。
- 摘要產生後，你會在「 摘要」圖示上看到數字通知。點選該數字通知即可檢視摘要。
注意：如果時間範圍或訊息歷史記錄較長，產生摘要的時間可能需要更長。在此期間，你可以休息一下或繼續其他工作，等摘要準備好時，我們就會通知你。
產生檔案摘要
當你在頻道或私訊中分享某些文字類的檔案類型 (pdf、docx、pptx 和 xlsx) 時，Slack AI 會自動產生檔案摘要，讓人員可以快速查看。
- AI 摘要僅適用於所有人都可以存取的檔案
- 摘要將會以「 產生摘要」圖示顯示在檔案下方。
- 要檢視更詳細的摘要，將游標暫留在檔案上，然後按一下「 檢視摘要」。
注意：檔案摘要以和檔案相同的語言顯示，不考慮你的語言偏好設定。
管理檔案摘要
可以調整是否要顯示 Slack AI 檔案摘要。如果停用，你上傳的任何檔案都不會產生檔案摘要，你也不會看到其他人的檔案摘要。
- 按一下側欄中的個人照片。
- 選取「偏好設定」。
- 選擇 Slack AI。
- 在檔案摘要下方，選擇是否要 Slack AI 將上傳的檔案產生摘要及顯示其他人員上傳的檔案摘要。
注意：Slack AI 會根據預設產生檔案摘要，但是擁有者和管理員可以限制這項功能。
搜尋答覆
用自己的話提出問題，並根據 Slack 中已有的相關知識得出簡潔明瞭的答案。試著用「如何」、「什麼是」或專案名稱等關鍵字做為開頭來提問，開始搜尋答覆。
桌面
行動版
- 按一下 Slack 頂端的搜尋欄位。
- 在搜尋欄位中輸入你的問題，然後按 Enter。
- Slack AI 的答覆將出現在搜尋結果的頂端。
Slack AI 答覆會引用作為參考依據的來源訊息或檔案內容。將游標放在引用內容上即可預覽來源，或點選以檢視 Slack 中的訊息或檔案。
- 點選 Slack 頂端的搜尋欄位。
- 在搜尋欄位中輸入你的問題並點選「搜尋」，或點選裝置鍵盤上的「 放大鏡」
- Slack AI 的答覆將出現在搜尋結果的頂端。
Slack AI 的答覆將引用其來源訊息的內容。點選引用文字，即可檢視 Slack 中的來源訊息或檔案。
提示：造訪使用 Slack AI 進行搜尋的提示，進一步瞭解搜尋答覆。
你的一日要點回顧
利用自訂摘要功能，你的一天就從掌握未讀頻道的最新進度開始。每日要點回顧功能可針對你有意密切關注，但又不想為此打斷工作日程的頻道，自動產生這些頻道的摘要。
- 初次進行要點回顧設定時，Slack AI 會推薦幾個值得回顧的頻道，比如你經常造訪，但無意參與的頻道。
- 查看完要加入並開啟回顧的頻道之後，你可以將這些頻道設為靜音，維持側欄版面簡潔不失焦，或你也可以將對話取消靜音，以繼續收到通知。
- 你每天早上都會收到新的要點回顧，裡頭包含你昨天錯過的頻道動態。
注意：擁有者與管理員可以選擇成員能否使用每日要點回顧功能。若你沒有看見檢視要點回顧的選項，請向擁有者或管理員尋求幫助。
閱讀你的每日要點回顧
桌面
行動版
- 選取側欄中的 「要點回顧」。
- 查看你的要點回顧。按一下「 更多詳細資料圖示」來查看要點回顧來源，或按一下任一頻道旁邊的「 三個點圖示」，將該頻道從未來要點回顧中移除。
- 在「 首頁」中，點選 「要點回顧」。
- 查看你的要點回顧。點選訊息即可檢視更多詳細資料，包括要點回顧的來源。
提示：你也可以在側欄中的對話上按一下滑鼠右鍵，選取「新增至要點回顧」，輕鬆將對話加入要點回顧中。
管理你的每日要點回顧
你可以隨時調整要點回顧中的對話，決定側欄中的哪些頻道要設為靜音，以維持側欄版面簡潔。
- 從桌面按一下側欄中的「 要點回顧」。
- 按一下右上角的「 齒輪圖示」。
- 若要新增對話至你的要點回顧，請搜尋並選取要新增的頻道。你可以依照需要加入多個頻道，數量不限。
- 若要移除對話，請取消勾選不需再包含在內的對話旁邊的方塊。
- 按一下切換按鈕，將頻道設為靜音或取消靜音。
- 按一下「儲存」
常見問答集
Slack AI 如何運作？
Slack AI 使用 Slack 安全基礎架構中託管的第三方大型語言模型 (LLM) 來支援對話摘要和搜尋答覆。
我可以在行動裝置上使用 Slack AI 嗎？
是的。我們的 iOS 和 Android 應用程式均支援 Slack AI。
Slack AI 如何計費？
Slack AI 的計費方式與方案類型所採用的結構相近。系統是以每位使用者的價格為基礎，按照工作空間的總上線成員人數計費，且計費期間與方案期間一致 — 如同我們的公平收費政策所述。你購買 Slack AI 後，工作空間或 Enterprise Grid 組織中的每一個人皆可無限量使用 Slack AI。
Slack AI 是否會搜尋畫板和檔案內容？
是的。根據預設，Slack AI 會搜尋 Slack 中大多數的檔案，但擁有者和管理員可以視需要限制搜尋。
Slack AI 有哪些方案和支援語言？
Slack AI 目前為付費方案的收費擴充套件，支援英文、德文、日文、葡萄牙文和西班牙文。其他語言版本即將推出，敬請期待。
Slack AI 會用哪一種語言顯示內容？
Slack AI 會採用你個人的語言偏好設定跟你對話。這表示如果你的偏好語言設定為日文，Slack AI 的回應便會以日文呈現。如果你希望 Slack AI 用另一種語言回應你，請調整你的 Slack 語言偏好設定。
Slack AI 的「語言支援」是什麼意思？
當你啟動摘要、要點回顧或搜尋時，Slack AI 只會將最相關的訊息傳送至 LLM 以建立摘要。為了做到這一點，Slack 訊息會透過不同特定語言的模型進行篩選，尋找高度相關資訊並加以排名。當我們說有支援某種語言時，代表該語言有其專屬的篩選模式，並已通過我們的篩選結果品質測試。
Slack AI 目前支援英文、德文、日文、葡萄牙文和西班牙文。如果 Slack 使用的是偏好設定中沒有提供的語言，Slack AI 依然會傳回結果，但品質可能會有落差。
Slack AI 安全嗎？
Slack 承諾維護資料所有權、安全性和隱私權，而 Slack AI 從一開始就秉持這些承諾。請造訪我們的 Slack AI 安全性常見問答集。
- 所有成員 (包含訪客)
- 在付費方案中以付費擴充套件形式提供