Slack의 AI 기능 가이드
Slack은 사용자와 팀이 최고의 생산성을 발휘할 수 있도록 워크스페이스 또는 엔터프라이즈 조직에 바로 내장된 일련의 생성형 AI 도구를 제공합니다. Slack의 AI 기능은 대화 데이터를 사용하여 사용자와 사용자의 조직에 맞춤화된 직관적이며 안전한 AI 환경을 만들어 줍니다.
기능 사용 가능 여부
Slack에서 사용할 수 있는 AI 기능은 플랜에 따라 다릅니다.
| 기능 | Pro | Business+ | Enterprise+ |
| 대화 및 스레드의 요약 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 허들 노트 | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI 검색 | ✓ | ✓ | |
| 한 눈에 정리 | ✓ | ✓ | |
| 번역 | ✓ | ✓ | |
| 파일 요약 | ✓ | ✓ | |
| 워크플로 생성 | ✓ | ✓ | |
| 채널 워크플로 단계 요약 | ✓ | ✓ | |
| 엔터프라이즈 검색 | ✓ |
참고: Slack AI 애드온을 구매하지 않은 고객도 2025년 7월 17일부터 대화 및 스레드 요약, 허들 노트에 액세스할 수 있습니다. 다른 AI 기능을 사용하려면 새 버전의 Business+ 또는 새로운 Enterprise+ 플랜이 필요합니다.
채널 및 스레드 요약
여러 채널, 스레드, 다이렉트 메시지(DM) 사이를 더욱 빠르게 이동하여 시간을 절약하세요. 신규 채널에 가입하든, 휴가를 갔다가 돌아왔든, 빠르게 진행되는 대화를 확인하든, 논의한 내용을 AI가 단 몇 초 만에 요약해 드립니다.
채널 및 DM 요약
채널 및 DM에서는 읽지 않은 메시지, 지난 7일간 내용 또는 사용자 지정 날짜 범위의 내용만 요약할 수 있습니다(데스크톱만 해당).
데스크톱
모바일
- 요약하려는 채널 또는 DM을 엽니다.
- 오른쪽 상단의 요약을 클릭합니다.
- 요약을 생성하는 옵션을 선택합니다. 준비되면 요약이 표시됩니다.
- 원하는 경우, 자세한 내용 보기 아이콘을 클릭하여 요약 소스를 검토합니다.
- 요약하려는 채널 또는 DM을 엽니다.
- 오른쪽 상단의 요약을 탭합니다.
- 요약을 생성하는 옵션을 선택합니다. 준비되면 요약 아이콘에 배지가 표시됩니다. 탭하여 요약을 봅니다.
스레드 요약
데스크톱
모바일
- 요약하려는 스레드를 엽니다.
- 오른쪽 상단의 요약을 클릭합니다. 준비되면 요약이 표시됩니다.
- 원하는 경우, 자세한 내용 보기 아이콘을 클릭하여 요약 소스를 검토합니다.
- 요약하려는 스레드를 엽니다.
- 오른쪽 상단의 요약을 탭합니다.
- 요약이 준비되면 요약 아이콘에 배지가 표시됩니다. 탭하여 요약을 봅니다.
참고: 더 큰 시간 프레임이나 메시지 내역의 경우 요약을 생성하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 요약이 완료되면 알림을 발송하므로 그 사이 휴식 또는 다른 작업을 하셔도 좋습니다.
답변 검색
직접 질문을 하고 Slack에 이미 있는 관련 지식을 기반으로 하는 정확한 답변을 얻으세요. 먼저 ‘어떻게’나 ‘왜’로 시작하는 질문을 하거나 프로젝트 이름 등의 키워드를 사용해 질문해 보세요.
데스크톱
모바일
- Slack 상단의 검색 필드를 클릭합니다.
- 검색 필드에 답변을 찾으려는 질문을 입력하고 Enter를 누릅니다.
- AI 답변이 검색 결과 상단에 표시됩니다.
AI 답변에는 정보를 제공한 소스 메시지 또는 파일을 참조하는 인용이 포함됩니다. 인용 위에 마우스 커서를 올리면 소스를 미리 볼 수 있고, 인용을 클릭하면 Slack에서 메시지 또는 파일을 볼 수 있습니다.
- Slack 상단의 검색 필드를 탭합니다.
- 검색 필드에 답변을 찾으려는 질문을 입력하고 기기의 키보드에서 검색 또는 돋보기 아이콘을 탭합니다.
- AI 답변이 검색 결과 상단에 표시됩니다.
AI 답변에는 정보를 제공한 소스 메시지를 참조하는 인용이 포함됩니다. Slack에서 소스 메시지 또는 파일을 보려면 인용을 탭합니다.
팁: 엔터프라이즈 플랜을 사용 중인 경우 조직 소유자 또는 관리자는 엔터프라이즈 검색을 활성화하여 다른 소스(Google Drive, GitHub 등)의 콘텐츠 및 정보를 검색 결과에 포함할 수 있습니다.
하루를 한 눈에 정리
Slack을 잠시 사용하지 않았더라도 읽지 않은 채널에 대해 사용자 지정한 요약을 통해 상황을 따라잡을 수 있습니다. 한 눈에 정리를 사용하면 계속 확인하고 싶지만 업무에 방해가 되지는 않기를 원하는 채널에 대해 일간 자동 요약을 받아볼 수 있습니다.
- 한 눈에 정리를 처음 설정하는 경우, Slack이 사용자가 한 눈에 정리에 포함하고 싶어 할 수 있는, 즉 자주 방문하지만 가입하지 않은 채널들을 추천해 드립니다.
- 어떤 채널을 포함할지 검토하고 한 눈에 정리를 켜게 되면, 해당 채널을 음소거하여 사이드바를 깔끔하게 유지하거나 계속 상황을 파악하고자 하는 대화의 음소거 설정을 해제할 수 있습니다.
- 매일 아침 전날 놓친 사항을 한 눈에 정리해 드립니다.
일일 한 눈에 정리 보기
데스크톱
모바일
- 사이드바에서 한 눈에 정리를 클릭합니다.
- 한 눈에 정리 검토 자세한 내용 보기를 클릭하여 한 눈에 정리 소스를 검토하거나 각 채널 옆에 있는 세 점 아이콘을 클릭하여 앞으로는 한 눈에 정리에 표시되지 않도록 제거합니다.
- 홈 탭에서 한 눈에 정리를 탭합니다.
- 한 눈에 정리 검토 한 눈에 정리 소스 등 자세한 내용을 보려면 메시지를 탭합니다.
팁: 데스크톱의 사이드바에서 원하는 항목을 우클릭하고 한 눈에 정리에 추가를 선택하여 한 눈에 정리에 대화를 추가할 수 있습니다.
한 눈에 정리 관리
언제든지 한 눈에 정리에서 대화를 추가하거나 삭제할 수 있으며, 어떤 채널을 음소거할지 결정할 수 있습니다.
- 데스크톱의 사이드바에서 한 눈에 정리를 클릭합니다.
- 오른쪽 상단에서 한 눈에 정리 관리를 클릭합니다.
- 한 눈에 정리에 대화를 추가하려면, 추가하려는 채널을 검색하여 선택합니다.
- 대화를 제거하려면, 더 이상 포함하지 않으려는 채널 옆에 있는 확인란을 선택 취소합니다.
- 토글을 클릭하여 채널을 음소거하거나 해제합니다.
- 저장 클릭
파일 요약
채널이나 DM에서 텍스트 기반의 특정 파일 유형(.pdf, .docx, .pptx, .xlsx)을 공유하면 Slack이 파일을 자동으로 요약합니다. 파일 요약이 표시되지 않으면 소유자나 관리자에게 도움을 요청하세요. 이들이 해당 기능에 대한 액세스를 제한했을 수도 있습니다.
- 요약은 모든 사용자가 액세스할 수 있는 파일에서만 사용 가능합니다.
- 요약은 요약 아이콘과 함께 파일 아래에 표시됩니다.
- 파일 요약은 언어 환경설정과 관계없이 파일과 동일한 언어로 제공됩니다.
- 더 자세한 요약을 보려면 파일 위에 마우스 커서를 올리고 요약 보기를 클릭하세요.
파일 요약 관리
파일 요약을 표시할지 여부를 결정할 수 있습니다. 파일 요약을 끄면 Slack에 추가하는 모든 파일에 대해 요약이 생성되지 않으며, 다른 사람의 파일에 대한 요약도 표시되지 않습니다.
- 데스크톱의 사이드바에서 프로필 사진을 클릭합니다.
- 환경설정을 클릭합니다.
- AI를 선택합니다.
- 파일 요약 아래에서 내가 업로드하는 파일을 요약하고 다른 사용자가 업로드하는 파일의 요약을 표시할지 여부를 선택합니다.
메시지 번역
다른 언어로 작성된 Slack의 메시지를, AI를 사용해 자동으로 번역하세요. 번역 언어를 설정하여 시작한 다음, 번역할 메시지를 선택하세요.
번역 언어 설정
- 데스크톱의 사이드바에서 프로필 사진을 클릭합니다.
- 환경설정을 클릭합니다.
- 언어 및 지역을 선택합니다.
- 번역 언어 아래에서 메시지를 번역할 기본 언어를 선택합니다.
메시지 번역
번역 언어를 설정하고 나면 Slack에서 메시지를 번역할 수 있습니다. 번역은 사용자 자신에게만 표시되므로 다른 사람에게는 항상 원본 메시지가 표시됩니다.
데스크톱
모바일
- 대화의 메시지 위에 마우스 커서를 올립니다.
- 메시지 오른쪽 상단에 있는 세 점 아이콘을 클릭한 다음, 메시지 번역을 선택합니다.
- 번역된 메시지 아래의 원본 보기를 클릭하여 원래 언어로 확인합니다.
- 대화의 메시지를 길게 누릅니다.
- 메시지 번역을 탭합니다.
- 번역된 메시지 아래의 원본 보기를 탭하여 원래 언어로 확인합니다.
완료되면 번역이 표시됩니다. 원본 메시지를 보려면 원본 보기를 탭합니다.