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Sobre o modelo
Toda equipe de vendas tem seus materiais essenciais: canais de anúncios, apresentações, fluxos de trabalho, roteiros, manuais, novidades da equipe e aquelas dicas valiosas que surgem em reuniões ou conversas.
O grande desafio é reunir tudo o que importa em um só lugar para que ninguém perca tempo procurando o que precisa na hora de vender.
Um modelo de capacitação de vendas resolve isso de vez. Essa ferramenta oferece à equipe um workspace compartilhado para organizar toda a operação. Treinamentos, ferramentas e colaboração em tempo real acontecem lado a lado quando você configura o modelo no sistema operacional de trabalho que sua equipe já usa.
Como usar o modelo de capacitação de vendas do Slack
Esse modelo facilita a criação de um espaço central para recursos, colaboração e treinamento de vendas diretamente no Slack. Entenda como configurá-lo e comece a usá-lo com sua equipe.
- Adicione o modelo ao Slack. Clique no botão “Usar modelo” para instalar o modelo de capacitação de vendas no seu workspace do Slack. Isso instantaneamente cria um canal dedicado com guias e ferramentas pré-criadas, prontas para a personalização.
- Personalize seu espaço. Edite os detalhes do canal e fixe conteúdos de alto valor que deem suporte ao seu processo de vendas. Dentro do modelo, você pode:
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- Adicionar diretrizes de qualificação de liderança, roteiros de chamadas e apresentações de vendas
- Vincular a painéis de CRM ou plataformas de vendas
- Gravar e fixar um vídeo rápido sobre como lidar com objeções ou fechar negócios
- Usar as duas primeiras guias pré-criadas para organizar seu conteúdo:
- Guia de mensagens. Poste anúncios principais, novos manuais e atualizações da equipe.
- Espaço de capacitação. Armazene ativos, como apresentações de vendas, calculadoras de preço e modelos de propostas, junto com tudo o mais que sua equipe precisa para fechar negócios.
- Envolva a equipe com dicas. Incentive vendedores a usarem o rastreador de dicas (a terceira guia do modelo) para compartilhar o que está funcionando na prática. É possível marcar cada dica de acordo com a etapa do funil e mostrar o contexto para que colegas também possam testar.
- Use fluxos de trabalho. A guia de fluxos de trabalho (a quarta guia no modelo) torna mais fácil automatizar ações importantes, como dar as boas-vindas a novos representantes, coletar dicas de vendas ou orientar a equipe a atualizar materiais.
- Compartilhe com as partes interessadas. Convite parceiros multifuncionais, como marketing, produto ou sucesso do cliente, a participarem do modelo para que todos se mantenham alinhados sobre mensagens, materiais e prioridades de vendas.
O que é um modelo de capacitação de vendas?
Um modelo de capacitação de vendas é um workspace estruturado que ajuda equipes de vendas a centralizarem recursos, alinharem mensagens e agirem mais rapidamente em relação a cada oportunidade.
Em vez de depender de documentos espalhados, informações isoladas ou ferramentas externas, um modelo de capacitação de vendas centraliza tudo em um só lugar. O modelo cria um sistema compartilhado onde vendedores e gestores encontram rapidamente o que precisam, como apresentações de vendas, roteiros, guias de qualificação, previsões e modelos de proposta, permitindo que colaborem sem perder o ritmo.
No Slack, o modelo de capacitação de vendas transforma um canal comum em um verdadeiro centro de comando da operação comercial, acessível a todos em tempo real. A troca de mensagens continua sendo o coração do canal, enquanto as guias adicionais, como a central de recursos, o rastreador de dicas e as automações, garantem que tudo fique organizado e sempre atualizado.
Com todo mundo trabalhando no mesmo lugar, sua equipe pode se manter focada no que importa: fechar negócios.
Benefícios de um modelo de capacitação de vendas
Quando as equipes de vendas têm um canal único e estruturado do Slack que conecta recursos, comunicação e fluxos de trabalho, podem agir mais rapidamente e serem mais produtivas.
Confira cinco formas como esse modelo ajuda as equipes a crescerem:
- Aumento rápido de produtividade de novos representantes. Novas contratações podem ter uma integração mais rápida quando tudo o que precisam, como roteiros, apresentações de vendas, fluxos de trabalho e orientação de produtos, já estiver disponível em um espaço central. Em vez de terem que procurar informações, as pessoas têm uma experiência guiada desde o primeiro dia.
- Consistência aprimorada. Quando todo mundo trabalha com os mesmos manuais e mensagens, a equipe apresenta uma voz unificada. Os representantes sabem qual apresentação usar, quais termos usar como referência, padrões de processamento de pedidos de venda e como abordar objeções principais.
- Maior visibilidade para os gerentes. Líderes de vendas podem identificar o que está funcionando (e o que está faltando) ao analisarem dicas compartilhadas, recursos fixados e atividades no canal. Fica mais fácil treinar no momento, atualizar materiais proativamente e preencher lacunas de capacitação antes de travar os negócios.
- Mais colaboração entre as equipes. Reunir marketing, produto e sucesso do cliente no canal alinha as mensagens e viabiliza a adaptação rápida à medida que as prioridades e o pipeline de vendas mudam.
- Tempo economizado por meio da automação. Fluxos de trabalho integrados tomam conta de tarefas repetitivas (como dar as boas-vindas a novos representantes ou coletar informações) para que a equipe possa manter o foco nas vendas.
7 práticas recomendadas para manter seu espaço de capacitação de vendas
Um workspace estático de capacitação de vendas pode perder valor rapidamente. Para manter o seu espaço do Slack funcionando a longo prazo, considere-o como um recurso vivo que evolui junto com as necessidades da sua equipe.
Entenda como manter a eficácia:
- Atualize conteúdos regularmente. Atualize apresentações de vendas, casos de estudo, dicas para lidar com objeções e roteiros com base no que está funcionando na prática. Adicione clipes para explicar novas estratégias de uma maneira rápida e pessoal.
- Marque e categorize tudo. Use convenções de nomenclatura claras e as guias fixadas do Slack para organizar recursos por etapa de funil, setor ou linha de produto. Isso facilita a localização dos conteúdos, principalmente quando há pressão.
- Incentive o feedback de campo. Peça que os representantes usem o modelo de rastreador de vendas e compartilhe uma dica ou aprendizado por semana usando o rastreador de dicas da equipe. Isso mantém o espaço fundamentado na experiência real.
- Alterne a propriedade. Atribua um membro de equipe diferente por mês para fazer a auditoria e atualizar o espaço de capacitação para que ele nunca fique obsoleto.
- Identifique vitórias. Destaque como o espaço ajudou a fechar um negócio. Reforce o valor e incentive o uso consistente por toda a equipe.
- Use os fluxos de trabalho para solicitar atualizações. Defina lembretes recorrentes para analisar e revisar recursos ou automatize solicitações de feedback após grandes vitórias ou perdas.
- Fixe links e contatos essenciais. Facilite a vida do representante fixando quem são as pessoas-chave e quais ferramentas usar em seguida no canal.
Por que usar o Slack para capacitação de vendas
O Slack reúne ferramentas, conteúdos e conversas de que as equipes de vendas precisam para se manterem alinhadas e agirem rapidamente.
Diferente de documentos estáticos ou ferramentas isoladas, o Slack cria um workspace dinâmico em que a capacitação acontece em tempo real e no contexto. Veja o que o torna em uma plataforma ideal para a capacitação de vendas:
Colaboração em tempo real
Os representantes e gerentes de vendas se mantêm sincronizados com atualizações instantâneas, @menções e mensagens compartilhadas. Esteja você lançando um novo manual ou treinamento, a comunicação acontece onde o trabalho já está fluindo.
Base de dados de conhecimento centralizada
Com guias fixadas como o espaço de capacitação, sua equipe tem um lugar único para acessar apresentações de vendas, roteiros, ferramentas de preço e atualizações de produtos. Chega de procurar pastas ou sair perguntando pela versão mais recente.
Fluxos de trabalho integrados
Os fluxos de trabalho integrados do Slack automatizam tarefas pequenas, mas essenciais, que fazem a engrenagem da equipe girar: desde dar as boas-vindas a novos representantes e coletar insights direto do campo, até distribuir leads ou avisar quando um conteúdo precisa de atualização..
Ferramentas integradas que impulsionam a adesão
Recursos como clipes, pesquisa e acesso móvel permitem que o vendedor consuma o conteúdo do jeito dele, seja sentado na mesa do escritório ou entre um compromisso e outro na rua.
Integrações inteligentes com sua pilha de vendas
O Slack se conecta com ferramentas como Salesforce, Gong, HubSpot e mais, então seus dados de vendas, atualizações de CRM e materiais de capacitação entram em um único workspace sem sobrecarga adicional.
Tendo o Slack como seu sistema operacional de trabalho, usar modelos do Slack para a capacitação de vendas se torna uma parte natural dos fluxos de trabalho diários, e não uma ferramenta separada para registros. Tudo o que sua equipe precisa está em um só lugar, sempre atualizado e pronto para apoiar seu próximo negócio fechado.
