Slack y Teams tienen funciones que se superponen, pero se usan para apoyar el trabajo de maneras fundamentalmente distintas.

Slack es un sistema operativo de trabajo que transforma la forma en que los equipos colaboran al reunir personas, datos, IA y aplicaciones en una sola plataforma inteligente, reconocida por su simplicidad, su diseño flexible y una interfaz de usuario fácil de usar.

Con su arquitectura basada en canales y capacidades de colaboración en tiempo real, Slack permite el trabajo asincrónico y reduce la dependencia del correo electrónico y las reuniones, lo que lo convierte en la base ideal para que los equipos modernos y distribuidos tomen decisiones más rápido y mejoren su productividad.

Teams está diseñado para funcionar de forma integrada con las apps de Microsoft, pero esta integración tan estrecha hace que esté optimizado principalmente para el conjunto de aplicaciones de Microsoft y que siga un modelo de flujo de trabajo centrado en el correo electrónico. Esto puede limitar la flexibilidad a la hora de integrarse con herramientas de terceros y aplicaciones que no son de Microsoft.

La diferencia suele estar en la ubicación de tus datos. Slackbot es tu agente personal para el trabajo. Está conectado a las herramientas y fuentes de datos que ya integraste con Slack. Por ejemplo, un representante de ventas puede solicitar un proceso de Salesforce o extraer respuestas de una base de conocimientos de RR. HH. sin tener que abandonar la conversación. Microsoft Copilot está diseñado para el ecosistema de Microsoft 365 y funciona bien cuando tus datos se encuentran allí. Para los equipos que trabajan con un conjunto más amplio de herramientas, el alcance de Copilot es mucho más limitado en comparación. La IA es tan útil como los datos a los que tiene acceso realmente.

Sí. Slack está diseñado para ser compatible con los agentes desde su base. Puedes agregar agentes a canales, automatizar flujos de trabajo y conectarte a herramientas dentro del conjunto de componentes tecnológicos completo, sea cual sea el proveedor. En Teams, implementar agentes suele requerir una licencia de Copilot y configuración de TI adicionales, y los agentes implementados como aplicaciones personalizadas no tienen compatibilidad en todos los tipos de canales. Las organizaciones que mapean una estrategia de agentes de IA deberían evaluar con qué facilidad su plataforma se adapta a nuevos agentes a medida que evoluciona la categoría.

La búsqueda de Slack está diseñada para el trabajo que prioriza las conversaciones, por lo que sirve para buscar mensajes, archivos o hilos específicos incluso en historiales y aplicaciones conectadas de muchos años. La búsqueda de Teams tiene un alcance mucho más limitado. Puede ser difícil encontrar conversaciones o documentos pasados, en particular fuera del entorno de Microsoft 365. Dentro de una plataforma en la cual las decisiones y el conocimiento institucional se encuentran en las conversaciones en tiempo real, la capacidad para obtener información rápidamente tiene un impacto directo en la velocidad de trabajo de los equipos.

Slack Connect te permite incluir socios externos, proveedores y clientes directamente en canales de Slack, y con la protección de permisos de grado empresarial y la misma experiencia de Slack que ya usa tu equipo. Es útil, en particular, para los equipos de satisfacción del cliente, ventas y asistencia. Algunas organizaciones incluso le extendieron el acceso a Slack Connect a cuentas importantes como parte de los paquetes de asistencia prémium, por ejemplo, para brindar a los clientes una línea directa a los equipos de ingeniería. Teams ofrece acceso a invitados, pero requiere una configuración de varios pasos mediante Microsoft Entra B2B Direct Connect, y no todas las funciones son compatibles en ambas organizaciones.

La API de Slack usa un diseño con base en webhook. Los sistemas externos responden a la actividad en Slack en tiempo real sin el sondeo constante. Esa arquitectura hace que las integraciones sean más rápidas de crear y más fáciles de mantener, y que tengan más eficacia en su ejecución. Teams se conecta mediante la API de Microsoft Graph, un modelo de permisos unificado que incluye correo electrónico, calendario, SharePoint y otros servicios de Microsoft. Esa amplitud es valiosa dentro del ecosistema de Microsoft, pero también implica que los permisos otorgados a cualquier integración cubren un área extensa. Es algo que los equipos de seguridad deben tener en cuenta para su proceso de evaluación de la gobernanza y los proveedores de aplicaciones de terceros.

Sí, y creemos que la transparencia respecto a ese tema crea confianza. Teams tiene capacidades extensas de calendario con Microsoft Outlook y puede facilitar mucho el trabajo con el correo electrónico. La suite completa de videoconferencias de Teams, que incluye las salas para sesión de subgrupo y la transcripción en reuniones, también incluye más funciones que las juntas de Slack para las organizaciones que dependen mucho de las reuniones de video estructuradas. Si tus prioridades principales son el correo electrónico, las reuniones y el calendario, es recomendable considerarlas como fortalezas genuinas para tu evaluación en conjunto con todo lo demás incluido en esta página.

Al evaluar los precios de Slack en comparación con Teams, es importante tener en cuenta que, a partir del 1 de noviembre de 2025, Microsoft Teams se compra por separado de los planes Office 365/Microsoft 365, con precios que comienzan en 8,55 USD por usuario al mes para Microsoft Teams Enterprise/Microsoft Teams EEA.

A diferencia de las soluciones incluidas en paquetes, Slack ofrece precios claros y transparentes que permiten a las organizaciones elegir las herramientas de colaboración que mejor se adaptan a sus necesidades específicas. Consulta nuestros planes de precios o contacta al equipo de ventas para más información.