Slack 的公平收费政策

大多数企业软件都以用户人数作为定价及收费依据,而不管团队中活跃使用该软件的人员有多少。在 Slack 中,你只需按实际使用量付费。

简短版

  • 我们的公平收费政策适用于通过 Slack 网站购买并通过信用卡或自助式发票支付的 Slack 套餐。
  • 当你为自己的工作区购买付费套餐时,将向你收取在线成员费用。 
  • 对工作区中在线成员数量的任何更改都将反映在你的账单中。如果已付费人员不再使用 Slack,我们将按未使用的时间比例将代金券分配至你的账户。
  • 如果所有成员都不在线,将对你收取至少一个成员的费用,除非你决定降级到免费版本的 Slack。


如何收取成员费用

在付费套餐中,将收取正在工作区中活跃使用 Slack 的成员的费用。某些成员类型属于付费套餐,而另一些则为免费的。

已付

  • 工作区拥有者
  • 工作区管理员
  • 正式成员
  • 多频道访客

免费套餐

  • 单频道访客
  • 机器人

备注:受邀成员接受他们的邀请并加入你的工作区时,他们将从那天开始被视为在线成员收取费用。


在结算期间添加新成员

如果你使用的是付费套餐,并在结算期间的半途添加了新成员,我们将只针对使用的时间收费。我们会为你记录这些情况,并据此向你收取费用。 

  • 如果你使用信用卡按月付费,我们会计算按比例分配的费用,并在月底向你收取任何新增成员的费用。 
  • 如果你使用信用卡按年付费,我们会计算该年度剩余时间按比例分配的费用,并在月底向你收取任何新增成员的费用。 
  • 如果你每年通过电汇付款,并且你的工作区超出了已付款的成员数量,我们将在每个日历季度向你发送一次发票,以结清任何未付余额。

示例

你的工作区使用的是专业套餐,且按月付费,每位成员的费用为 8.75 美元。结算期过了 10 天,你添加了一个新成员。你的月度账单结算期还剩 20 天。


如何收费

要计算添加一名新成员的按比例分配的费用,我们需要用每个成员的费用除以当月天数,然后再乘以当月剩余天数:($8.75 ÷ 30 天)x(20 天)= $5.83


非在线和已注销成员对计费有何影响

付费会员只有在活跃使用 Slack 时才需要付费。Slack 将自动检测成员是否处于非在线状态,如果发生这种情况,我们将按比例分配的代金券**添加至你的 Slack 帐户。这些代金券可用于以后的付款,例如向你的工作区添加新成员或你的下一个续订日期。

示例

你的工作区使用的是专业套餐,且按月付费,每位成员的费用为 8.75 美元。一位成员在结算期的第 15 天注销。你的月度账单结算期还剩 15 天。


如何向你返还代金券

要计算按比例分配的代金券金额,我们需要用每个成员的费用除以当月天数,然后再乘以当月剩余天数:($8.75 ÷ 30 天)x(15 天)= $4.38


非在线成员帐户与在线成员帐户

在下表中,我们概述了如何确定成员在 Slack 中为在线还是非在线,以及由此产生的计费操作。 

帐户活动 状态 计费操作

一个成员已超过 28 天未使用 Slack

非在线 对于结算期的未使用部分,将向你的 Slack 帐户存入代金券

一个非在线成员重新开始使用 Slack

活跃

我们将自动检测到变化,并按比例收取在结算期内剩余天数的费用

工作区拥有者或管理员注销了某个成员

非在线

对于结算期的未使用部分,代金券会在第二天存入你的 Slack 帐户

工作区拥有者或管理员重新激活某个已注销成员

活跃 我们将自动检测到变化,并按比例收取在结算期内剩余天数的费用

**备注:代金券没有货币或兑换价值,不可转让且不可退款,并将在你的 Slack 付费套餐终止后失效。


何时看到信用卡扣款

在你购买付费套餐的当天,你会看到来自 Slack 的第一笔信用卡扣款。以下是其他一些你会看到扣款的时间:

  • 如果你按月付费,为每月续订日期
  • 如果你按年付费,为每年续订日期
  • 如果你按年缴费,并有新增成员的欠款,则为该月的最后一天