La Fair Billing Policy di Slack

Per la maggior parte dei software aziendali è previsto il pagamento per ogni utente, indipendentemente dal numero di persone che utilizzano effettivamente il software all’interno del team. Con Slack, i costi sono addebitati in base ai consumi, pertanto non paghi per i membri che non usano Slack. Inoltre, se un utente per il quale hai già effettuato il pagamento diventa inattivo, provvederemo anche a eseguire un accredito proporzionale sul tuo account per il tempo non utilizzato. Quel che è giusto è giusto.

Versione breve

  • Quando acquisti un piano a pagamento, l’aggiornamento sarà applicato all’intera area di lavoro e ti saranno addebitati i costi per i membri attivi.
  • Qualsiasi modifica legata al numero dei membri attivi e paganti nell’area di lavoro sarà riportata nell’estratto conto.
  • Se tutti i membri dovessero diventare inattivi, ti verrà addebitato il costo minimo di un membro, a meno che tu decida di effettuare il downgrade alla versione gratuita di Slack.


Come funziona la fatturazione dei membri

Con i piani a pagamento, ti vengono addebitati i costi in base ai membri della tua area di lavoro che utilizzano attivamente Slack. Alcuni tipi di membri sono paganti, altri non lo sono.

Membri paganti

  • Proprietari dell’area di lavoro
  • Amministratori dell’area di lavoro
  • Membri effettivi
  • Ospiti multicanale

Membri non paganti

  • Ospiti di un canale singolo
  • Membri invitati*
  • Bot

*Attenzione: quando un membro invitato accetta l’invito ed entra nell’area di lavoro, verrà fatturato come membro attivo a partire da quel momento.


Aggiungere nuovi membri nel corso del periodo di fatturazione

Se hai un piano a pagamento e aggiungi nuovi membri nel corso del periodo di fatturazione, ti verrà addebitato soltanto il tempo di utilizzo reale. Lo calcoleremo per te e riceverai un addebito di conseguenza. 

  • Se paghi su base mensile con carta di credito, calcoleremo il costo proporzionale e ti addebiteremo la differenza alla fine del mese per ogni nuovo membro aggiunto. 
  • Se paghi su base annuale con carta di credito, calcoleremo il costo proporzionale per il resto dell’anno e ti addebiteremo la differenza alla fine del mese per ogni nuovo membro aggiunto. 
  • Se paghi su base annuale con fattura e il numero di membri della tua area di lavoro aumenta rispetto a ciò che hai pagato, ti invieremo una fattura ogni trimestre di calendario per regolare eventuali saldi residui.

Esempio

L’area di lavoro usufruisce del piano Standard con pagamento mensile di 8 $ per membro. Supponiamo che tu aggiunga un nuovo membro 10 giorni dopo l’inizio del periodo di fatturazione. Rimangono 20 giorni nel periodo di fatturazione mensile.


Come funziona l’addebito

Per calcolare il costo proporzionale per l’aggiunta di un nuovo membro, dividiamo il costo per membro per il numero di giorni del mese, quindi lo moltiplichiamo per il numero di giorni rimanenti del mese: (8 $ ÷ 30 giorni) x (20 giorni) = 5,33 $


Impatto dei membri inattivi e di quelli disattivati sulla fatturazione

I membri paganti ti vengono addebitati solo se utilizzano attivamente Slack. Slack rileverà automaticamente se i membri diventano inattivi e, in tal caso, aggiungeremo i relativi crediti proporzionali** al tuo account Slack. Tali crediti saranno applicati ai pagamenti futuri, come all’aggiunta di nuovi membri all’area di lavoro o alla successiva data di rinnovo.

Esempio

L’area di lavoro usufruisce del piano Standard con pagamento mensile di 8 $ per membro. Supponiamo che un membro venga disattivato 15 giorni dopo l’inizio del periodo di fatturazione. Rimangono 15 giorni nel periodo di fatturazione mensile.


Come funziona l’accredito

Per calcolare il credito proporzionale, dividiamo il costo per membro per il numero di giorni del mese, quindi lo moltiplichiamo per il numero di giorni rimanenti del mese: (8 $ ÷ 30 giorni) x (15 giorni) = 4 $


Account di membri inattivi e attivi

Nella tabella qui sotto abbiamo descritto il modo in cui i membri sono definiti attivi o inattivi su Slack e le conseguenti azioni di fatturazione. 

Attività dell’account Stato Azione di fatturazione

Un membro non utilizza Slack da oltre 14 giorni

Inattivo I crediti corrispondenti alla parte non utilizzata del periodo di fatturazione verranno depositati sul tuo account Slack

Un membro inattivo ricomincia a utilizzare Slack

Attivo

Rileveremo automaticamente la modifica e ti addebiteremo il costo proporzionale per i giorni rimanenti del periodo di fatturazione

Un membro viene disattivato da un proprietario o da un amministratore dell’area di lavoro

Inattivo

I crediti corrispondenti alla parte non utilizzata del periodo di fatturazione verranno depositati sul tuo account Slack

Un membro disattivato viene riattivato da un proprietario o da un amministratore dell’area di lavoro

Attivo Rileveremo automaticamente la modifica e ti addebiteremo il costo proporzionale per i giorni rimanenti del periodo di fatturazione

**Attenzione: i crediti non hanno alcun valore di valuta o di scambio, non sono trasferibili né rimborsabili e scadranno alla scadenza del piano a pagamento di Slack.


Quando vedrai degli addebiti sulla carta di credito

Il primo addebito sulla carta di credito da parte di Slack sarà effettuato il giorno in cui acquisti un piano a pagamento. Ecco altre occasioni in cui vedrai degli addebiti:

  • In occasione della data di rinnovo mensile, in caso di pagamento mensile.
  • In occasione della data di rinnovo annuale, in caso di pagamento annuale.
  • L’ultimo giorno del mese, in caso di pagamento annuale e in presenza di un saldo residuo in seguito all’aggiunta di nuovi membri.