企業向けソフトウェアの料金プランではほとんどの場合、チームのユーザー数をもとに請求が行われ、ソフトウェアを実際に使用しているユーザー数は考慮されません。しかし、Slack では実際に利用した分のみの料金が請求されるので、Slack を使用していないメンバー分の料金を支払うことはありません。すでに支払い済みのメンバーが非アクティブになった場合は、未使用の時間を日割りした Slack クレジットポイントがアカウントに付与されます。使った分だけ払う。フェアですね！

概要

• 有料プランを購入すると、そのワークスペース全体にアップグレードが適用され、アクティブなメンバー分の料金が請求されます。

• ワークスペース内で有料プランのアクティブメンバーの人数に変更があった場合、請求書にその内容が反映されます。

• すべてのメンバーが非アクティブになった場合は、Slack のフリープランにダウングレードしない限り、最低料金としてメンバー 1 人分の料金が請求されます。

メンバーの使用分に対する請求方法

アクティブメンバー数が請求の対象となります。特定の種類のメンバーは有料ですが、ほかは無料です。

*注意 : 招待されたメンバーが招待を承諾してワークスペースに参加すると、このメンバーはその日以降、アクティブメンバーとして請求されます。

請求締め日前に新しいメンバーを追加する

有料プランを利用中のチームが請求締め日前に新しくメンバーを追加した場合、新規メンバーに関しては、実際に利用した時間のみが請求対象となります。利用時間については Slack が計算し、適正に請求します。 

• クレジットカードで月払いを選択している場合、新規メンバーに関しては、そのメンバーを追加した翌月に日割り計算された料金が請求されます。 
• クレジットカードで年払いを選択している場合、新規メンバーに関しては、そのメンバーを追加した月の月末に、年末までの残日数を日割りで計算した料金が請求されます。  

• 請求書払い（年払い）を選択し、ワークスペースのメンバー数が支払い済みの人数を超えた場合、四半期ごとに差額料金を算出し、未払残高分の請求書をお送りします。

例

 

メンバーが非アクティブ/解除された場合の請求書への影響

有料プランのメンバーが請求対象となるのは、Slack の利用状況がアクティブである場合のみです。Slack は非アクティブメンバーを自動的に検知します。非アクティブメンバーが検知されると、日割りの Slack クレジットポイント** がアカウントに付与されます。Slack クレジットポイントは、ワークスペースへの新しいメンバーの追加時や、次回の契約更新時といった、今後の支払いに適用されます。

例

非アクティブなメンバーアカウントとアクティブなメンバーアカウントの比較

メンバーがアクティブまたは非アクティブかを判断する際の Slack の基準と、その判断結果による請求金額への影響について、以下の表に概要をまとめました。 

アカウントアクティビティ	ステータス	請求金額への影響
メンバーが Slack を 14 日以上利用していない場合	非アクティブ	請求期間中に利用されなかった日数分の Slack クレジットポイントが、Slack アカウントに払い戻されます
非アクティブなメンバーが Slack を再び使用し始めた場合	アクティブ	ステータスの変更が自動で検知され、請求締め日までの残日数分の日割額が請求されます
ワークスペースのオーナーまたは管理者によって、メンバーが解除された場合	非アクティブ	請求期間中に利用されなかった日数分の Slack クレジットポイントが、Slack アカウントに払い戻されます
解除されたメンバーが、ワークスペースのオーナーまたは管理者によって復活させられた場合	アクティブ	ステータスの変更が自動で検知され、請求締め日までの残日数分の日割額が請求されます

**注 :Slack クレジットポイントには貨幣価値や交換価値がなく、譲渡や返金はできません。また、クレジットポイントはチームの有料プランの終了に伴い失効します。

クレジットカードへの請求日

お使いのクレジッドカードへの Slack からの請求は、有料プランを購入した日に確認できます。Slack からのその他の請求のタイミングは以下の通りです。

• 月払いの場合は、毎月の更新日。
• 年払いの場合は、毎年の更新日。

• 年払いを選択し、新規メンバーを追加したために未払残高がある場合は、そのメンバーが参加した月の末日。