Eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen des Landes, ManoMano, erhält die Auszeichnung für Exzellenz – Frankreich von Slack, weil es mit Hilfe von Slack ein skalierbares digitales Büro aufgebaut hat, das sein agiles, weltweit verteiltes Projekt-Team mit den nötigen Tools versorgt.
Als führendes europäisches Unternehmen für DIY-Projekte und Produkte für Heim und Garten zieht ManoMano monatlich 50 Millionen Besucher:innen an, hat 7 Millionen aktive Kund:innen und vertreibt 16 Millionen Produkte. Das Unternehmen nutzt seit 2015 Slack, sodass der Übergang zu einem hybriden Arbeitsmodell 2020 für mehr als 650 Mitarbeiter:innen verhältnismäßig reibungslos verlief. Obendrein hat ManoMano die meiste Kommunikation per E-Mail effektiv ersetzt – insbesondere in seinen Tech-Teams – und die Channel-basierte Zusammenarbeit in Slack mit mehr als 50 aktiven Slack Connect-Channels auch auf externe Partnerunternehmen und Verkäufer:innen ausgeweitet.
Zwecks Produktivitätssteigerung setzt ManoMano Slack Bots und Automatisierungen ein. Das IT-Team hat einen Bot erstellt, mit dem Mitarbeiter:innen auf anstehende Passwortrücksetzungen aufmerksam gemacht werden und der für 1.000 Kolleg:innen in Slack automatisierten Support bietet. Das Tech-Team nutzt Bots darüber hinaus auch, um Vorfälle zu verwalten und von Beginn bis zur Behebung zu verfolgen, und es verwendet Huddles für Rückblicke auf vergangene Sprints.
„In dem schnell wachsenden Umfeld, in dem sich ManoMano bewegt, ist es wichtig, dass alle ihre Zeit sinnvoll nutzen und sich auf ihre Kreativität und Tätigkeiten konzentrieren können, die einen Mehrwert schaffen. Slack trägt entscheidend dazu bei, die Produktivität zu steigern und eine Vielzahl von Aktionen zu automatisieren.“
Das Onboarding findet bei ManoMano mittlerweile komplett ortsunabhängig statt – von der Vorstellung neuer Mitarbeiter:innen bis hin zum Pinnen relevanter Informationen in Slack-Channels und der Koordination eines gelieferten Begrüßungsfrühstücks als Willkommensgeschenk. In den Prozess sind Rückmeldungen aus Umfragen in Slack eingeflossen, die über Haiilo Insights erfasst wurden, ein integriertes Tool, das einen ganzheitlichen Überblick über die Befindlichkeiten der Mitarbeiter:innen bietet, einschließlich Einblicken, aus denen konkrete Maßnahmen abgeleitet werden können. Neue Mitarbeiter:innen sollen möglichst auch nach dem Onboarding noch in Kontakt bleiben. Dafür nutzt ManoMano die Donut-App.
Für das jährliche Event zur Stärkung des Zusammenhalts, die ManoGames, nutzt ManoMano Slack, um Projekt-Teams schnell zu koordinieren und auch zwischen neu hinzugekommenen Kolleg:innen in verschiedenen Ländern eine rasche, effektive Kommunikation zu ermöglichen.
Ob zur Vereinfachung der internen Zusammenarbeit, zur Stärkung der einzigartigen Unternehmenskultur oder zur Vernetzung mit externen Partnerunternehmen – die Projekt-Teams von ManoMano haben in Slack die Flexibilität und Eigenständigkeit, unabhängig vom Arbeitsort bestmöglich zu arbeiten.
