ManoMano, una de las empresas de más rápido crecimiento del país, recibe el Premio a la excelencia en Francia de Slack por usar nuestra plataforma para construir una sede digital escalable que empodera a su equipo ágil distribuido a nivel mundial.
Líder en proyectos europeos de bricolaje, productos para el hogar y jardinería, ManoMano atrae a 50 millones de visitantes al mes, y tiene siete millones de clientes activos y 16 millones de productos. La empresa confía en Slack desde 2015, por lo que la transición de sus más de 650 empleados a un modelo híbrido en 2020 fue relativamente sencilla. También sustituyó eficazmente la mayor parte de la comunicación por correo electrónico, en especial en los equipos técnicos de ManoMano, y amplió la mensajería basada en canales de Slack a socios y vendedores externos con más de 50 canales disponibles de Slack Connect.
Para aumentar la productividad donde ya funciona, ManoMano adoptó los bots y la automatización de Slack. El equipo de TI creó un bot que avisa a los empleados cuando necesitan restablecer sus contraseñas y proporciona asistencia interna automatizada a 1000 colaboradores en Slack. El equipo de tecnología también usa los bots para gestionar y hacer un seguimiento de las incidencias de principio a fin, y se une a las juntas de Slack para obtener retrospectivas.
“En un entorno de rápido crecimiento como el de ManoMano, es importante que todas las personas puedan ahorrar tiempo y centrarse en la creatividad y las acciones de valor agregado. El apoyo de Slack es crucial para mejorar la productividad y automatizar muchas acciones”.
La incorporación a ManoMano se realiza ahora de forma totalmente remota, desde la presentación de los nuevos empleados hasta la publicación de información relevante en los canales de Slack y la coordinación de la entrega del desayuno de bienvenida. El proceso se diseñó sobre la base de los comentarios recopilados en las encuestas realizadas en Slack a través de Haiilo Insights, una herramienta integrada que proporciona una visión global de la percepción de los empleados, junto con datos prácticos. Para garantizar que los empleados sigan conectados después de la incorporación, ManoMano fomenta el compañerismo en Slack con la aplicación Donut.
Para su evento anual para promover el compañerismo, ManoGames, ManoMano utiliza Slack para coordinar rápidamente los equipos y permitir una comunicación interpersonal rápida y eficaz entre los compañeros recién incorporados que se encuentran en distintos países.
Tanto al facilitar la colaboración interna, como al construir su cultura única o conectarse con socios externos, los equipos de ManoMano tienen la flexibilidad y la autonomía para hacer su mejor trabajo desde cualquier lugar en Slack.
