Uma das empresas com crescimento mais rápido no país, a ManoMano recebeu o Prêmio de Excelência - França, por usar o Slack para construir uma sede digital dimensionável que capacita sua equipe ágil e distribuída no mundo todo.
Líder em projetos do tipo faça-você-mesmo em produtos domésticos e para jardinagem, a ManoMano atrai 50 milhões de visitantes por mês e tem 7 milhões de clientes ativos e 16 milhões de produtos. A empresa usa o Slack desde 2015, o que facilitou a transição de 650 funcionários para o trabalho híbrido em 2020. Além disso, o Slack também substituiu efetivamente a maioria da comunicação por e-mail, especialmente entre equipes de tecnologia da ManoMano, e também estendeu as mensagens baseadas em canais do Slack para parceiros externos e vendedores em mais de 50 canais ativos do Slack Connect.
Para aumentar ainda mais a produtividade, a ManoMano usou bots do Slack e automações. A equipe de TI construiu um bot que avisa os funcionários quando é necessário redefinir senhas e fornece suporte interno automatizado para mais de mil colegas no Slack. A equipe de tecnologia também usa bots para gerenciar e rastrear incidentes do início ao fim e participa de círculos do Slack para retrospectivas rápidas.
“Em um ambiente em rápido crescimento como o da ManoMano, é importante que todos possam economizar tempo e se concentrar na criatividade e em ações que tenham valor agregado. O apoio do Slack é importantíssimo para ganharmos produtividade e automatizarmos muitas ações.”
A integração na ManoMano agora é completamente remota, desde a apresentação de recém-chegados até a fixação de informações relevantes em canais do Slack e a organização de um café de boas-vindas. O processo foi desenhado com base em feedback obtido de pesquisas feitas no Slack por meio da Haiilo Insights, uma ferramenta integrada que fornece uma visão holística do sentimento dos funcionários juntamente com ideias viáveis. Para garantir que os funcionários continuem conectados após a integração, a ManoMano incentiva o companheirismo com o app Donut.
Em seu evento anual para fortalecer o companheirismo, o ManoGames, a ManoMano usa o Slack para rapidamente coordenar equipes e permitir comunicações interpessoais rápidas e eficientes entre colegas recém-chegados localizados em vários países.
Seja para facilitar a colaboração interna, construir sua cultura única ou se conectar com parceiros externos, no Slack as equipes da ManoMano têm flexibilidade e autonomia para fazer o melhor em qualquer lugar.
