ManoMano, una de las empresas con mayor crecimiento de su país, recibirá el Premio a la excelencia de Francia por utilizar Slack para desarrollar una sede digital escalable que fortalece a su equipo, ágil y distribuido por el mundo.
ManoMano, líder europeo en proyectos de bricolaje y productos de hogar y jardinería, atrae a 50 millones de visitantes mensualmente y cuenta con 7 millones de clientes activos y 16 millones de productos. La empresa lleva confiando en Slack desde 2015, lo que hizo posible una transición relativamente fluida de más de 650 empleados a un modelo híbrido en 2020. Además, ha reemplazado la mayoría de las comunicaciones por correo electrónico, sobre todo en sus equipos tecnológicos, y ha extendido la mensajería basada en canales de Slack a sus socios y vendedores con más de 50 canales Slack Connect activos.
Para aumentar la productividad donde ya funcionaba, ManoMano ha adoptado los bots de Slack y la automatización. El equipo de TI ha desarrollado un bot que avisa a los empleados cuando tienen que cambiar las contraseñas y ofrece soporte interno automatizado a 1000 compañeros de trabajo en Slack. El equipo técnico también utiliza bots para gestionar y realizar el seguimiento de las incidencias de principio a fin, y recurre a las juntas de Slack para las retrospectivas del sprint.
“En un entorno de rápido crecimiento como el de ManoMano, es importante que todo el mundo se ahorre tiempo y se centre en la creatividad y en las acciones que aporten valor añadido. El apoyo de Slack es crucial para ganar productividad y automatizar un montón de acciones”.
Ahora, la incorporación a ManoMano se organiza completamente de forma remota, desde presentar a los nuevos empleados hasta fijar la información relevante en los canales de Slack y coordinar la entrega de un desayuno de bienvenida. El proceso se diseñó en función de los comentarios recibidos en las encuestas realizadas en Slack a través de Haiilo Insights, una herramienta integrada que ofrece una visión global del estado de ánimo de los empleados, junto con información procesable. Para garantizar que los empleados sigan conectados después de la incorporación, ManoMano fomenta el compañerismo en Slack con la aplicación Donut.
Para su evento anual de fomento del espíritu de equipo, los ManoGames, ManoMano utiliza Slack para coordinar rápidamente a los equipos y permitir una comunicación interpersonal rápida y eficaz entre los nuevos compañeros de distintos países.
Ya sea para facilitar la colaboración interna, desarrollar su cultura única o ponerse en contacto con socios externos, los equipos de ManoMano tienen la flexibilidad y autonomía necesarias para hacer su mejor trabajo desde cualquier lugar en Slack.
