Руководство по инструментам импорта и экспорта в Slack

Slack предлагает инструменты импорта и экспорта клиентам с любым планом. В этом руководстве приведена вся нужная информация о способах доступа к содержимому в рабочем пространстве или организации Enterprise Grid в Slack при помощи этих инструментов. Сведения о планах — в разделе Инструменты импорта и экспорта для конкретных планов.


Обзор экспорта

При использовании Slack, как и других инструментов для работы, клиентам может потребоваться экспортировать содержимое — по собственному желанию или в рамках законодательства. Однако это возможно лишь при определенных условиях. Использование экспорта ограничивается трудовым законодательством, законами о защите конфиденциальности и т. п., а также корпоративными правилами. Законодательство и корпоративные правила могут также обязывать работодателей уведомлять работников об использовании инструментов экспорта.

Вот примеры ситуаций, в которых клиенту может потребоваться экспортировать содержимое.

  • Компания получает сообщение о сексуальном домогательстве или краже производственных секретов и должна провести расследование на рабочих местах.
  • Финансовая компания согласно нормам должна архивировать определенные данные и хранить их в течение установленного периода времени.
  • Информация из Slack должна быть раскрыта по постановлению суда в рамках расследования или судебного процесса.
  • В соответствии с Общим регламентом ЕС по защите персональных данных, бывший сотрудник просит предоставить копию своих персональных данных, которые хранятся у его бывшего работодателя.

Наши инструменты экспорта помогают клиентам выполнять свои обязанности. Эти инструменты и требования к их использованию делают Slack надежным и безопасным решением для работы.

 

Инструменты импорта и экспорта для конкретных планов

План Free

  • Импорт. Можно воспользоваться инструментом импорта для получения содержимого из следующих источников: другого рабочего пространства Slack, CSV-файла, текстового файла или данных, экспортированных из сторонних приложений. 

  • Экспорт. Владельцы рабочих пространств и администраторы могут экспортировать данные из открытых каналов. Данные экспорта содержат ссылки на файлы, а не сами файлы.

    В некоторых случаях владельцы рабочего пространства могут обратиться в Slack с заявкой на экспорт содержимого всех каналов и бесед, включая закрытые каналы и личные сообщения. Заявка будет отклонена, если владелец рабочего пространства, желающий экспортировать данные, не сможет в каждом конкретном случае сослаться на (а) правомерный судебный приказ, (б) согласие участников или (в) требование либо право в соответствии с применимым законодательством.


План Pro

  • Импорт. Можно воспользоваться инструментом импорта для получения содержимого из следующих источников: другого рабочего пространства Slack, CSV-файла, текстового файла или данных, экспортированных из сторонних приложений. 

  • Экспорт. Владельцы рабочих пространств и администраторы могут экспортировать данные из открытых каналов. Данные экспорта содержат ссылки на файлы, а не сами файлы. В случае экспорта данных из рабочего пространства, содержащего каналы, используемые совместно с внешними организациями, в набор данных экспорта будут включены только ссылки на файлы, опубликованные участниками вашего рабочего пространства.

    В некоторых случаях владельцы рабочего пространства могут обратиться в Slack с заявкой на экспорт данных из всех каналов и бесед, включая закрытые каналы и личные сообщения. Заявка будет отклонена, если владелец рабочего пространства, желающий экспортировать данные, не сможет в каждом конкретном случае сослаться на (а) правомерный судебный приказ, (б) согласие участников или (в) требование либо право в соответствии с применимым законодательством.


План Business+

  • Импорт. Можно воспользоваться инструментом импорта для получения содержимого из следующих источников: другого рабочего пространства Slack, CSV-файла, текстового файла или данных, экспортированных из сторонних приложений.

  • Экспорт. Владельцы рабочих пространств и администраторы могут экспортировать данные из открытых каналов. Владельцы рабочего пространства могут также подать заявку на доступ к инструменту самостоятельного экспорта данных. Он позволяет владельцу рабочего пространства экспортировать данные из всех каналов и бесед, включая закрытые каналы и личные сообщения (по мере необходимости и в рамках закона). Каждый владелец рабочего пространства отвечает за (а) применение соответствующих трудовых договоров и корпоративных правил и (б) соответствие всех случаев использования экспорта данных применимому законодательству.

    Данные экспорта содержат ссылки на файлы, а не сами файлы.

    При экспорте данных из рабочего пространства, содержащего каналы, используемые совместно с внешними организациями, ссылки на файлы в закрытых совместных каналах или личных сообщениях между участниками организаций включаются только в том случае, если они были опубликованы участником вашего рабочего пространства.


План Enterprise Grid

Примечание. Импорт в организации, использующие план Enterprise Grid, не поддерживается. Можно импортировать данные в отдельное рабочее пространство, а затем перенести это рабочее пространство в организацию.

  • Экспорт. Владельцы организации могут подать заявку на доступ к инструменту самостоятельного экспорта данных. Он позволяет владельцу организации экспортировать содержимое всех каналов и бесед, включая закрытые каналы, личные сообщения и все беседы, в которых участвует отдельный пользователь (по мере необходимости и в рамках закона). Каждый владелец организации отвечает за (а) применение соответствующих трудовых договоров и корпоративных правил и (б) соответствие всех случаев использования экспорта деловых данных применимому законодательству.

    Данные экспорта содержат ссылки на файлы, а не сами файлы. Данные экспорта бесед отдельного пользователя содержат файлы, если экспорт выполняется в формате TXT.

    При экспорте данных из рабочего пространства, содержащего каналы, используемые совместно с внешними организациями, ссылки на файлы в закрытых совместных каналах или личных сообщениях между участниками организаций включаются только в том случае, если они были опубликованы участником вашей организации Enterprise Grid.

    Владельцы и администраторы рабочего пространства, управляющие отдельными рабочими пространствами в организации Enterprise Grid, могут также экспортировать данные открытых каналов своего рабочего пространства.

  • API обнаружения. На уровне организации ее владельцам доступен механизм экспорта посредством API обнаружения, что позволяет клиентам использовать утвержденные сторонние приложения для экспорта, архивирования или соблюдения других обязанностей по обеспечению безопасности и соответствия требованиям в отношении любого содержимого организации. Каждый владелец организации отвечает за (а) применение соответствующих трудовых договоров и корпоративных правил и (б) соответствие всех случаев использования API обнаружения применимому законодательству.

    Экспорт посредством API обнаружения включает файлы, доступные по ссылкам для прямого скачивания. При экспорте данных из рабочего пространства, содержащего каналы, используемыми совместно с внешними организациями, файлы в закрытых совместных каналах или личных сообщениях между участниками организаций в совместном канале включаются только в том случае, если они были отправлены участником вашего рабочего пространства.

    API обнаружения также поддерживают решения eDiscovery и средства предотвращения потери данных (DLP). Эти решения предназначены для управления конфиденциальными и регламентируемыми данными с помощью планового экспорта и других средств управления защищенными данными.

    Если рабочие пространства в вашей организации Enterprise Grid содержат каналы, используемые совместно с внешними организациями, содержимое этих каналов и личные сообщения между участниками организаций будут включены в экспорт eDiscovery. Сообщения, опубликованные в совместных каналах, будут доступны через вашего поставщика DLP, однако удалить можно будет только сообщения, отправленные участниками вашей организации Enterprise Grid.

Совет. Подробнее о различных типах ролей в рабочем пространстве — в статье Роли в Slack. Если у вас есть аккаунт Slack, вы можете просматривать данные о владельцах и администраторах вашего рабочего пространства.


Настройки хранения и экспорт

Доступность содержимого для экспорта зависит от плана и настроек хранения данных. Подробнее — в статье Настройка правил хранения сообщений и файлов.

В каналах, которые используются совместно со сторонними организациями, ваши настройки хранения будут применяться только к сообщениям и файлам, отправленным участниками вашей организации. Содержимое, которое отправляют участники внешней организации, регулируется параметрами, настроенными для их рабочего пространства или организации Enterprise Grid. Доступность данных и содержимого для чтения и экспорта зависит от настроек организации.


Дополнительные ресурсы

Есть вопросы? Напишите нам по адресу feedback@slack.com.