Slack 為每個方案的客戶提供匯入和匯出工具。本指南包含使用須知，說明如何以這些工具存取 Slack 工作空間或 Enterprise Grid 組織內容。如需特定方案的詳細資料，請跳到 各方案的匯入匯出工具 一節。

匯出概覽

如同使用其他工作空間工具，Slack 的客戶可能同樣本身需要或依法必須使用工具來匯出內容。但只有在少數特殊情況下，他們才能進行此操作。勞動法規、隱私權法、其他法律與企業政策都會限制這類匯出資料的使用方式。依據相關法律和政策，雇主也需要將匯出工具的用途告知員工。

以下列出幾個客戶可能需要匯出內容的範例：

• 公司收到有關騷擾或盜取商業機密的舉報，需要進行工作場所調查。
• 金融服務公司必須遵照法規封存某段時間內的特定通訊內容。
• 法院命令因訴訟或調查需要而必須揭露 Slack 中的資訊。
• 按照歐盟的《一般資料保護規定》，離職員工要求前雇主提供先前所留存之個人資訊的複本。

Slack 的匯出工具可協助客戶遵循相應的義務，而這類工具與使用要求可幫助 Slack 繼續提供完成工作的安全空間。

 

各方案的匯入匯出工具

免費方案

• 匯入：您可以使用匯入工具擷取以下任一來源的內容：其他的 Slack 工作空間、CSV 或文字檔，或是從第三方應用程式匯出的資料。 
  
  
• 匯出：工作空間擁有者與管理員可從公開頻道匯出資料。資料匯出包含檔案連結，但不含檔案本身。也不包含超過一年的資料。
  
  在少數特殊情況下 (以下所述情形除外)，工作空間擁有者可聯絡 Slack 並申請匯出所有頻道和對話的內容，包含從私人頻道和私訊匯出。匯出不包含已刪除超過一年的資料。除非工作空間擁有者針對各個案出示 (a) 有效法律函狀；(b) 成員同意書；或 (c) 資料匯出適用法律的要求或權利，否則我們將拒絕申請。

Pro 方案

• 匯入：您可以使用匯入工具擷取以下任一來源的內容：其他的 Slack 工作空間、CSV 或文字檔，或是從第三方應用程式匯出的資料。 
  
  
• 匯出：工作空間擁有者與管理員可從公開頻道匯出資料。資料匯出包含檔案連結，但不含檔案本身。如果從包含 Slack Connect 頻道的工作空間匯出資料，則匯出內容只會包含工作空間中成員所分享檔案的連結。
  
  在少數特殊情況下，工作空間擁有者可聯絡 Slack 並申請匯出所有頻道和對話的資料，包含從私人頻道和私訊匯出。包含在匯出中的資料取決於工作空間從 Slack 免費版升級的時間，且不包含升級前已刪除超過一年的資料。除非工作空間擁有者針對各個案出示 (a) 有效法律函狀；(b) 成員同意書；或 (c) 資料匯出適用法律的要求或權利，否則我們將拒絕申請。
  

Business+ 方案

• 匯入：您可以使用匯入工具擷取以下任一來源的內容：其他的 Slack 工作空間、CSV 或文字檔，或是從第三方應用程式匯出的資料。
  
  
• 匯出：工作空間擁有者與管理員可從公開頻道匯出資料。工作空間擁有者也可以申請存取自助式資料匯出工具。存取此工具可讓工作空間擁有者從所有頻道和對話匯出資料，包含私人頻道和私訊，視其需要和法律允許的範圍而定。每位工作空間擁有者必須確保 (a) 實施適當的聘僱協議與企業政策；以及 (b) 資料匯出的所有用途，都在適用法律允許範圍內。
  
  資料匯出包含檔案連結，但不含檔案本身。
  
  在你從包含 Slack Connect 頻道的工作空間匯出資料時，只有當私人共用頻道中的檔案連結或組織成員之間的私訊是由工作空間的成員所分享時，匯出資料才會包含這些內容。

Enterprise Grid 方案

注意：我們不支援匯出到 Enterprise Grid 組織。因此你可以換個方式，先將資料匯入另一個工作空間，再將這個工作空間移轉到組織。

• 匯出：組織擁有者可以申請存取自助式資料匯出工具。存取此工具可讓組織擁有者從所有頻道和對話匯出內容，包括私人頻道、私訊，以及單一使用者參與的所有對話，視需要和法律允許的範圍而定。每位組織擁有者必須確保 (a) 實施適當的聘僱協議與企業政策；以及 (b) 業務匯出的所有用途，均符合適用法律的規定。
  
  資料匯出包含檔案連結，但不含檔案本身。如果匯出是 TXT 格式，單一使用者對話的資料匯出將包含檔案。
  
  在你從包含 Slack Connect 頻道的工作空間匯出資料時，只有當私人共用頻道中的檔案連結或組織成員之間的私訊是由 Enterprise Grid 組織的成員所分享時，匯出資料才會包含這些內容。
  
  當你為已啟用暗號標記內容的 Enterprise Grid 組織，匯出所有頻道和對話的內容時，匯出將包括暗號標記內容和審查者的留言。
  
  管理 Enterprise Grid 組織中個別工作空間的工作空間擁有者和管理員，也可從他們的工作空間公開頻道匯出資料。
  
  
• Discovery API：在組織層級中，組織擁有者可採用 Discovery API 匯出機制，使客戶能透過獲核准的第三方應用程式匯出、封存任何組織內容，或是履行其他安全與法規遵循義務。每位組織擁有者必須確保 (a) 實施適當的聘僱協議與企業政策；以及 (b) Discovery API 的所有用途，都在適用法律允許範圍內。
  
  透過 Discovery API 產生的匯出資料包括可經由直接下載連結存取的檔案。在你從包含 Slack Connect 頻道的工作空間匯出資料時，當中會包含私人共用頻道中的檔案或 Slack Connect 頻道內組織成員之間的私訊，但在這些檔案中，Discovery API 僅能編輯或刪除 Enterprise Grid 組織成員所傳送的檔案。
  
  Discovery API 也支援 eDiscovery 和防止資料遺失 (DLP) 解決方案。這些解決方案可讓客戶藉由例行匯出及其他受保護資料的管理措施，管理敏感或受監管資料，以符合其義務。
  
  如果 Enterprise Grid 組織中的工作空間含有 Slack Connect 頻道，則 eDiscovery 匯出資料會包含這些共用頻道中的內容和組織成員彼此傳送的私訊。只要使用 DLP 服務提供者就能存取張貼到共用頻道的訊息，但 Discovery API 只能編輯或刪除 Enterprise Grid 組織成員所傳送的訊息。

提示：如需不同工作空間角色類型的詳細資料， 請造訪 Slack 角色 。如果你有 Slack 帳號，可以瀏覽工作空間中的擁有者和管理員。

保留設定和匯出

視你的方案和資料保留設定而定，可供匯出的內容可能會受到限制。如需更多資訊，請造訪自訂訊息與保留檔案政策。

在 Slack Connect 頻道中，保留設定只會套用至組織成員所傳送的訊息和檔案。若為外部組織成員所傳送的內容，則會以其工作空間或 Enterprise Grid 組織配置的保留設定為依據。每個組織的設定都會影響可供讀取或匯出的資料和內容。

其他資源

• 如需從你的工作空間或 Enterprise Grid 組織匯出資料的逐步說明，請造訪匯出你的工作空間資料。
• 如需匯入資料流程的詳細資訊，請造訪將某個工作空間的資料匯入另一個工作空間以及我們的常見問答集。
• 如需查看讀取資料匯出檔案的指南，請造訪如何讀取 Slack 資料匯出。

有問題嗎？ 請透過 feedback@slack.com 聯絡我們。