Slack 导入和导出工具指南

Slack 为所有套餐的客户提供导入和导出工具。本指南涵盖了关于如何使用这些工具访问 Slack 工作区或企业网格组织中的内容,你需要了解的内容。如需特定套餐的详细信息,请跳转至各套餐的导入和导出工具部分。


导出概述

正如工作区其他工具一样,Slack 客户可能需要——或法律强制要求——导出内容。但客户只能在有限的情况下这样做。雇佣、隐私和其他法律以及公司政策都限制了这些导出的使用。法律和政策也可能要求雇主在使用导出工具时通知雇员。

下面是客户可能需要导出内容的一些示例:

  • 公司收到骚扰或盗窃商业秘密的报告,需要进行工作场所调查。
  • 根据规定,金融服务公司必须在规定的时间内将某些通信归档。
  • 由于诉讼或调查,法院命令要求必须披露来自 Slack 的信息。
  • 根据欧盟《一般数据保护条例》的要求,前雇员要求获得一份前雇主保留的有关他们信息的副本。

我们的导出工具可帮助客户履行他们的义务。这些工具,以及它们的使用要求有助于 Slack 成为一个安全可靠的完成工作的地方。

 

各套餐的导入和导出工具

免费套餐

  • 导入:你可以使用导入工具从以下任一来源获取内容:另一 Slack 工作区、CSV 或文本文件,或从第三方应用导出的数据。 

  • 导出:工作区拥有者和管理员能从公共频道中导出数据。数据导出将包含文件的链接,但不包含文件本身。

    在有限的情况下,工作区拥有者可以联系 Slack,并申请从所有频道和对话(包括私人频道和私信)中导出内容。我们将拒绝申请,除非工作区拥有者每一次都能出示 (a) 有效的法律程序,或 (b) 成员的同意书,或 (c) 适用法律下导出数据的要求或权利。


专业套餐

  • 导入:你可以使用导入工具从以下任一来源获取内容:另一 Slack 工作区、CSV 或文本文件,或从第三方应用导出的数据。 

  • 导出:工作区拥有者和管理员能从公共频道中导出数据。数据导出将包含文件的链接,但不包含文件本身。如果从含有与外部组织共享频道的工作区导出数据,那么只有你的工作区成员共享的文件的链接将包含在导出内容中。

    在有限的情况下,工作区拥有者可以联系 Slack,并申请从所有频道和对话(包括私人频道和私信)中导出数据。我们将拒绝申请,除非工作区拥有者每一次都能出示 (a) 有效的法律程序,或 (b) 成员的同意书,或 (c) 适用法律下导出数据的要求或权利。


企业增强套餐

  • 导入:你可以使用导入工具从以下任一来源获取内容:另一 Slack 工作区、CSV 或文本文件,或从第三方应用导出的数据。

  • 导出:工作区拥有者和管理员能从公共频道中导出数据。工作区拥有者还可以申请使用自助式数据导出工具。借助该工具,工作区拥有者可以在法律允许的情况下从所有频道和对话(包括私人频道和私信)中导出数据。每个工作区拥有者必须确保 (a) 适当的雇佣协议和公司政策得以实施,并且 (b) 所有使用数据导出的行为符合适用的法律。

    数据导出将包含文件的链接,但不包含文件本身。

    当你从包含与外部组织共享频道的工作区导出数据时,私人共享频道中的文件的链接或组织成员之间的私信只有在它们是由你的工作区的成员共享时才会包含在内。


Enterprise Grid 套餐

备注:我们不支持导入到企业网格组织。作为一种替代方法,你可以将数据导入到单独的工作区中,然后将这个工作区迁移到你的组织

  • 导出:组织拥有者可以申请使用自助式数据导出工具。借助该工具,组织拥有者可以在法律允许的情况下从所有频道和对话(包括私人频道和私信)以及单个用户所属的所有对话中导出内容。每个组织拥有者必须确保 (a) 适当的雇佣协议和公司政策得以实施,(b) 所有企业数据导出的使用都是适用的法律所允许的。

    数据导出将包含文件的链接,但不包含文件本身。如果导出格式为 TXT,单个用户的对话数据导出将包含文件。

    当你从包含与外部组织共享频道的工作区导出数据时,私人共享频道中的文件的链接或组织成员之间的私信只有在它们是由你的企业网格组织的成员共享时才会包含在内。

    在企业网格组织中管理个人工作区的组织拥有者和管理员还可以从其工作区的公共频道中导出数据。

  • Discovery API:在组织级别,Discovery API 导出机制对于组织拥有者可用,允许客户使用经过批准的第三方应用来导出、归档或履行针对任何组织内容的其他安全和合规义务。每个组织拥有者必须确保 (a) 适当的雇佣协议和公司政策得以实施,(b) 所有 Discovery API 的使用都是适用的法律所允许的。

    通过 Discovery API 导出的数据将包括文件,它们可通过直接下载链接来访问。当你从与外部组织共享频道的工作区导出数据时,私人共享频道中的文件或共享频道的组织成员之间的私信只有在它们是由你的工作区的成员发送时才会包含在内。

    Discovery API 还支持 eDiscovery 和数据丢失防护系统 (DLP) 解决方案。这些解决方案可通过例行导出和对受保护数据的其他管理措施,帮助管理敏感数据或受管制数据的客户履行其义务。

    如果你的企业网格组织中的工作区包含与外部组织共享的频道,那么来自这些共享频道的内容和在组织成员之间发送的私信将包含在 eDiscovery 导出内容中。发布到共享频道的消息将可通过 DLP 提供商获取,但只有你的企业网格组织成员发送的消息才能被删除。

小窍门:请访问 Slack 中的角色,获取有关不同类型工作区角色的详细信息。如果你拥有 Slack 帐户,你可以浏览你的工作区的拥有者和管理员


数据留存设置和导出

根据套餐和数据留存设置,可供导出的内容可能会受到限制。如需更多信息,请访问自定义消息和文件留存政策

与外部组织共享的频道中,你的数据留存设置将仅适用于你的组织成员发出的消息和文件。外部组织成员发送的内容将遵循为其工作区或企业网格组织配置的数据留存设置。每个组织的设置将影响可供其读取或导出的数据和内容。


其他资源

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